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Avis sur Penthouse by Art Deco Hotel Montana

5 out of 5
Penthouse by Art Deco Hotel Montana
Adligenswilerstrasse 22, Lucerne

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 45." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 25 avr. 2019
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

8/10 Bien

MARIE LAURE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 30 avr. 2018
Thank you very much for your review!

10/10 Excellent

Shpresa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Ihr Montana-Team le 25 juil. 2022
Herzlichen Dank für diese tolle 10 Punkte Bewertung!

8/10 Bien

Roger

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 14 mars 2022
Lieber Roger Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff incredible! Our stay was lovely. Restaurant great view of city. The hotel is central to shops and dining. We would stay there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Your MONTANA-Team le 19 janv. 2022
Dear guest Thank you for your great feedback! It would be our pleasure to soon welcome you again. Your MONTANA-Team

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything a 5-Star Hotel Should Be
This hotel stay could not have been more perfect. We were in 602, which had an AMAZING view of the lake, with the private hot tub on the terrace. Probably one of the top three hotel experiences of my life. The breakfast room service in the hot tub was super fun (and the servings were varied and generous for 25 CHF), and waking up to the mountains over the lake was stunning, even with the rain. The free bus pass was helpful too, and the customer service was top notch - so friendly and so fast. Art Deco Hotel Montana is everything a five star hotel should be.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Your MONTANA-Team le 19 janv. 2022
Dear guest Thank you so much for taking the time to write this fabulous review We are very pleased to read that you had a wonderful stay with us and hope to welcome you soon again as our guest. Your MONTANA-Team

8/10 Bien

Clemens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 30 sept. 2021
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Boris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic view
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de MONTANA Team le 10 sept. 2021
Thank you for your kind review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein Traum
Einfach alles TOP gewesen!
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de MONTANA-Team le 14 oct. 2020
Lieber Gast, Wie schön, dass Sie den Aufenthalt hier bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute. Herzlicher Gruss aus dem MONTANA!

10/10 Excellent

Marcel&Homayra, Zürich

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervorragende Freundlichkeit und Bedienung, ausgezeichneter Service sowie sensationelle Küche kombiniert mit einer top Aussicht.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de ART DECO HOTEL MONTANA le 22 juil. 2020
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de Your MONTANA-team le 25 mai 2020
Thank you so much for this great review!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
There is 2 entrances to access the hotel. There is no sign to walk out the hotel and the staff did not inform you when you check in. They change the name to Montana
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 3 déc. 2019
Dear guest We appreciate that you have taken the time to give us your feedback, helping us in this way to continously improve our guest services. We take it serious and will looking for a solution regarding signage. Our Hotel name is ART DECO HOTEL MONTANA. The 5th and 6th flor of of MONTANA is the Penthouse which can be booked seperately. It would be our pleasure to soon welcome you again.

10/10 Excellent

clarese

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel very warm welcoming and friendly. Nice room with jacuzzi and nice view.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 23 sept. 2019
Dear guest What a great rating! Thank you so much for your fantastic feedback. We are very pleased to read that you had a wonderful stay with us and hope to welcome you soon again as our guest.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 23 juil. 2019
Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 8 juil. 2019
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Glynis, Brentwood essex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The view from our room was incredible The facilities in the penthouse room were excellent and a extra nice touch was the re-filling daily of the free mini fridge and snacks and access to the fruit bowl by lift. Staff attentive and friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 25 avr. 2019
Dear guest Thank you for your great feedback! We are delighted that you had such a wonderful time staying with us and we also would like to thank you for your kind compliments to our staff. Looking forward to welcoming you soon again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Did not know of the lift from streets below before arriving so we walked a long way uphill with our luggage. Good exercise and all but it would have been great if we were told of the lift beforehand. The room overall wasn’t that impressive and the price was much higher for a room of that quality. Guess the price is all about the hot tub and view. (Which were fantastic and absolutely the best part of the stay). Staff were very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 8 avr. 2019
Dear Guest Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay at the MONTANA. We took note that we should communicate about our funiculair to the hotel better in advance. We would be glad to welcome you again in the future. Your MONTANA-Team

10/10 Excellent

Cristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our Penthouse had a beautiful view of Lake Lucerne! We enjoyed the terrace tub so much too :). Beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 8 mars 2019
Dear Cristina, thank you for your great review. We are happy, that you enjoyed your stay at our hotel! Hope to see you soon again. Best wishes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is clean and the staff absolutely amazing!
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Your MONTANA-Team le 21 févr. 2019
Thank you very much for this fabulous review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisch!
Unser Aufenthalt war wunderschön. Das Personal war freundlich & das Hotel ist genial! Tolle Austattung & wirklich zu geniesen!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 27 janv. 2019
Lieber Gast Vielen Dank für diese fabelhafte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und wir Sie begeistern konnten! Bis hoffentlich bald wieder,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
hotel muito ruim , funcionarios mal educados , com certeza não indicaremos para ninguém . não voltamos mais .
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Your MONTANA-team le 18 janv. 2019
Dear guest Thank you very much for your review. We regret that you were not happy with your stay and would be pleased to convince you another time.

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay in penthouse spa superior suite
- Absolutely perfect stay - Very delicious dinner - Wonderful penthouse spa superior suite with private balcony and whirlpool - Stunning view onto the lake
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de your MONTANA-team le 23 oct. 2018
Dear Peter Wow - Thank you so much for this fabulous review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and appreciate a lot that you share your experiences here. Looking forward to welcoming you soon again, your MONTANA-team

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Loud party music till 2 am in the morning
Hotel and its service from the staffs are extra ordinary. However, still can't believe we could not sleep until 2 am in the morning because of the wedding party on the first floor and the hotel only provided the ear plug with one simple sentence "I'm sorry"when we checked out. FYI, we stayed on the Penthouse.... I don't recommend this hotel at all especially their apology was not sincere at all.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Your MONTANA-team le 16 août 2018
Dear guest Thank you very much for your review. We are very sorry that your stay with us was not like expected and we would like to apologize for the inconveniences during the night. Nevertheless, we would be happy to welcoming you back and convince you from the MONTANA spirit.

6/10 Satisfaisant

anh, Abu Dhabi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overpriced for the condition of the rooms. Poor AC that made it difficult to sleep. Room service way overpriced CHF 50 for water melon and a cold bottle of water!
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Your MONTANA-team le 16 août 2018
Dear guest Thank you very much for your review. We regret that you were not happy with your stay with us. We are surprised about the amount from your room service bill and can not comprehend it. However we take it serious and have discussed your matter in department. Hopefully to welcoming you again,

10/10 Excellent

Nancey, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great view of the lake n great location
If you can get one of those penthouse rooms, get it. it's worth of the money. the room is not big but comfortable. the balcony is the best part of the stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Your MONTANA-team le 16 août 2018
Dear Nancey Thank you so much for taking the time to write this fabulous review. We are happy that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you soon again,

10/10 Excellent

Kelsey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A little piece of heaven
Beautiful hotel with top notch service. The views are incredible. Lucerne is my new favorite place on earth! They have two bikes you can use to explore the town. The beach club and the restaurant are both great. Service is a little slow in the restaurant, but other than that, it's phenomenal.
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Your MONTANA-Team le 9 juil. 2018
Dear guest THANK YOU very much for this great review! Wow, we are very happy that you enjoyed your stay with us and in Lucerne! We will forward your nice words to the head of departements. Hopefully see you soon again! Your MONTANA-Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous Hotel and Staff!!
WONDERFUL hotel, location and amenities in one of our favorite cities!! HIGHLY recommend.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de your MONTANA-team le 23 mai 2018
Dear guest Thank you very much for this great review! We are happy that you had a wonderful stay with us and appreciate a lot that you recommend us here. Hopefully see you soon, your MONTANA-team

2/10 Horrible

Dagmar

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Absolut nicht empfehlenswert
Das Personal ist eines 5*Hauses nicht würdig. Wir haben noch nie eine so unfreundliche & unhöfliche Rezeptionistin wie Frau Andrea L.erlebt. Die Managerin war Ihr aber absolut ebenbürtig. Wir hatten ein Penthouse mit Whirlpool reserviert und darüber nachgedacht eine 2.Nacht zu bleiben. Später rief mich die Managerin an um mir ein Angebot dafür zu unterbreiten. Nach dem Desaster beim Einchecken haben wir das Angebot für die 2.Nacht aber dankend abgelehnt, haben aber nachgefragt ob es möglich sei erst eine Stunde später auszuchecken. Darauf hin kam von Ihr aber ein Nein, denn es sei alles ausgebucht. Im gleichen Atemzug hat Sie uns also das gleiche Zimmer für den nächsten Tag offeriert und uns darauf verwiesen, dass am nächsten Tag alles ausgebucht sei...Ein weiteres Problem ist, dass das Hotel von einer Mückenplage heimgesucht wird (im April!) was es unmöglich machte am Abend den Outdoor Whirlpool zu nutzen. Dem nicht genug fanden wir es auch einen unverzeihlichen Fauxpas des Houskeepings, dass bei den Kaffee Sorten unter Decaffeinato einfach normaler Kaffee einsortiert wurde, was bei nicht bemerken zu gesundheitlichen Problem führen kann. Die Vorhänge, die bei einem 5 Sterne Hotel doch wenigstens abdunkeln sollten, sind leider undurchdacht! Da es mehrere Stoffbahnen sind scheint das Licht, trotz bemühen die Stoffbahnen zu drapieren & aneinander zu reihen, immer durch. Die Rooftop Bar war, trotz schönem Wetter und ohne Vorankündigung auf der Buchungsseite, leider geschlossen.
Réponse de Ihr MONTANA-Team le 4 mai 2018
Lieber Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedauern dies sehr. Über Ihren Kommentar zu unseren Mitarbeitern sind wir sehr überrascht, denn zahlreiche Gästebewertungen schätzen insbesondere unsere freundlichen Mitarbeiter. Wir werden die weiteren, einzelnen Punkte intern mit den Abteilungsleitern besprechen und allfällige Verbesserungen in die Wege leiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie dann von unserem Service überzeugen zu können. Herzlichst,

8/10 Bien

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great view , very clean room.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de MONTANA-team le 12 mars 2018
Dear Silvia Thank you very much for your review! We are happy, that you enjoyed the stay with us and that we conviced you with the view and our clean rooms. Hope to welcoming you soon again! your MONTANA-team

10/10 Excellent

mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Thank you so much!

8/10 Bien

Jabe, U.S.A.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
So so staffs
Front staffs are not quite kind. Do not smile. Far from the concept of hospitality. I did not feel that I was welcomed, AND I booked the Penthouse.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Réponse de MONTANA le 7 sept. 2017
Dear guest, we are very sorry that you had a bad expericence with our staff. It's the opposite of what we're aiming at. We would be pleased to welcoming you again and make it better. Kind regards, your MONTANA team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Thank you so much for your great review!

6/10 Satisfaisant

holly, Florida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service, noisy street below
It's just okay, the rooms are on the small size even for Jr suites. The street noise from down below will wake you up and the hallways transfer the noise from people walking in them right into your pillow. Been there twice, would not stay again. However they hv a great restaurant!
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de MONTANA le 4 sept. 2017
Dear guest, thank you for your review. We regret a lot that you could not enjoy your stay because of the street noise. We would be pleased to welcoming you again anyways, maybe in one of the rooms far off the street. Kind regards, your MONTANA team

10/10 Excellent

Andrei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing view, location and overall the hotel!
For us it was one of the best hotels we ever stayed at. View of the lake and mountains is outstanding. You can just spend all your vacation sitting at the balcony and staring. Hotel is located within walking distance of the city centre, it's just 10 minutes. You have a lift which takes you directly to the walking promenade. Highly recommended!
Séjour de 5 nuits en août 2017
Dear guest, thank you so much for this great review and your recommendations to our future guests, which we appreciate a lot. We're looking forward to welcoming you soon again! Your MONTANA team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place !
Great location. Wonderful lake views. Outstanding service, food and room.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Thank you for your great review.

8/10 Bien

Paulo Augusto

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Deveria oferecer muito mais.
Não merece as estrelas que tem. Embora tenhamos ficado num dos melhores quartos no último andar com uma vista muito linda, o quarto é pequeno e o box do chuveiro muito desconfortável. Café da manhã muito fraco. O hotel siquer tem piscina. Não voltaria a ficar neste hotel.
Séjour de 5 nuits en juin 2017
Dera Paulo Thank you very much for your appreciated review. We regret that you were not satisfied with your stay at the MONTANA. The breakfast buffet is now under a new concept, we are sure you would like the live cooking station. We hope to welcoming you again at the MONTANA to convice you and send warm regards, Your MONTANA-Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Sibylle

Les points forts : Personnel et service
Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick, mit top Personal! Leider sind die Suiten im Vergleich eher klein, das Wirlpool auf dem Balkon war viel zu heiss eingestellt und die Sauberkeit dürfte (für diesen Preis) besser sein. Eine absolute Katastrophe sind die Parkmöglichkeiten. Wir haben ein Vermögen für diese Suite bezahlt und hatten nicht mal mehr einen Parkplatz in der Parkgarage - die war voll! Wir mussten unser Auto in einer engen Gasse zwischen Baustellen irgendwo hinstellen. Zimmer im Frühstück ist empfehlenswert!

10/10 Excellent

miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful view
Amazing

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in Lucerne
Great service, wonderful dinner, amazing night view, super friendly staff

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

10/10 Excellent

khalid, riyadh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Nice hotel , nice view , helpful staff , large suite with nice facilites

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful view from the TUBS
Amazing views from the balcony, spa and tub. Wonderful room design and décor.