Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express London Luton Airport, an IHG Hotel

3 out of 5

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 544 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 325 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Olesea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 janv. 2024
Olesea, thanks for your review.All the best, Sophie-

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 janv. 2024
We appreciate your kind wordsAll the best, Sophie-

10/10 Excellent

SYLVIE

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de l’aéroport , vraiment bien propreté et personnel top
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 déc. 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Sylvie.See you soon.Best wishes, Sophie

6/10 Satisfaisant

Olesea

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 sept. 2023
Olesea, thanks for taking the time to review our hotel!We hope to see you again soon!Best wishes, Mairead

4/10 Médiocre

Jonathan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Anas

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre petite
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Joshua le 4 juil. 2022
Dear Claude, Thank you for taking the time to review your recent stay at Holiday Inn Express London-Luton Airport. We're pleased to see that you enjoyed your stay and hope that the 'small room' would not deter you from staying with us again in future. Kind regards, Joshua

8/10 Bien

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Convenable
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Dembele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Cécilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Regis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien proche de l’air port luton même pas 10 min à pied.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
super hotel, à 5 minutes à pied de l’aéroport tres bonne literie et bonne isolation. personnel tres serviable, petit dejeuner correct j'y retournerai si je fais un stop à luton
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Marie-Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique et accueillant
Très pratique pour les arrivées d'avion tardives car à moins de 10 minutes à pied. Petit déjeuner très complet en libre-service. Insonorisation excellente (proximité aéroport).
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Proche, pratique mais peut mieux faire
Arrivée vers midi, je n'ai pas pu avoir la chambre sinon je devais payer un supplément. Heureusement qu'il y avait un lieu fermé gratuit pour laisser mes bagages. La personne à l'accueil n'était pas très disponible avec mon anglais pour me donner des informations. La nuit était calme et la chambre confortable. Par contre bien qu'ayant payé un petit déjeuner et un avion à 6h30 (parmi les nombreux vols du matin à cette heure) je suis partie un peu avant 4h et il n'y avait rien à manger.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stopped here a few times. Next to the airport, so great location for it. Check in was very easy. Rayeem (hope my memory is correct) was extremely friendly and pleasant. Quieter than you would expect and other people were considerate through the night.(I had some bad news late at night and didn't sleep). Got up at 4.30 and went down for the 'Grab and Go' breakfast and was pleasantly surprised that you could sit and have cereals and hot coffee along with croissants and muffins.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 15 mai 2024
Janet, thanks for your review of our hotel.Thanks for choosing our hotel and we hope to welcome you back soon.All the best, Sophie -

6/10 Satisfaisant

Nico

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de HOM le 14 mai 2024
Hi Nico, thanks for the rating. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

2/10 Horrible

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just extremely hot in room, no chance of getting nights sleep. Ac was on but just blowing hot air.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de HOM le 13 mai 2024
Hi Michael, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Donald, Seattle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed here twice and half to say it’s a great hotel. Great breakfast and love they serve food. The staff is friendly and the rooms are well appointed with comfy beds and pillows. My impression is that this hotel is particularly well managed to provide the experience they do.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 mai 2024
Thanks for the 5/5 rating, Donald.We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to see you again soon!All the best, Sophie -

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I Arrived at 2am and the receptionist was extremely helpful and efficient. The room was clean and tidy. I had a good stay and would be sure to come again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 mai 2024
Thanks for the 5/5 rating, George.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, very close to Luton airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 mai 2024
Laura, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Cecilia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were friendly and helpful especially Reeyah. Great breakfast options!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 1 mai 2024
Thanks for your kind words, Cecilia.All the best, Sophie

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower temperature was uncontrollable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
Thanks for your feedback, Chris.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cappuccino was not nice at all. Should invest in a better coffee machine or offer it fresh from the bar. Shame as the breakfast had many options but could not drink the cappuccino.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
We appreciate your kind words, Elena.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Svetlana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very convenient. Great view from the lounge.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
Thanks for the kind review,Sventlana!See you next time.All the best, Sophie

8/10 Bien

Hamish

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOM le 13 mai 2024
Hamish, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Divya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable airport hotel. We checked in after 3 am and grabbed some quick stuff from continental breakfast Convenient free check out at 2pm offered which is ideal when travelling with a 2 year old. Always my go to choice for Luton airport hotel esp after an early morning arrival.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 23 avr. 2024
Thanks so much for your top marks, Divya,.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Eileen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked its close proximity to the airport. No one gave us the correct, exact directions to catch the shuttle there. Finally a traffic officer did.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 avr. 2024
Eileen, we're grateful for the lovely feedback.See you again soon.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Craig, Troon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport, clean with friendly staff. Decent breakfast as well.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 avr. 2024
We appreciate your kind words, Craig.See you soon.Best wishes, Sophie -

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nearest hotel to the airport terminal, very good-sized rooms, very helpful staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 avr. 2024
We appreciate your kind words, Joanna.Best wishes, Sophie -

10/10 Excellent

Jocelyn

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 mai 2024
Thanks for your lovely review, Jocelyn.,All the best, Sophie -

6/10 Satisfaisant

sarah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Closeness to the airport was great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOM le 15 avr. 2024
sarah, thanks for your feedback. It's great to see the hotel was spick and span during your stay. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Christopher, West Midlands

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Convenient place to stay if you have n early flight. No frills, but offered just what we needed in a good location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOM le 15 avr. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Christopher. We're happy our location was convenient for your stay. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in very quick professional and courteous.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 10 avr. 2024
Thanks so much for your 5/5 rating, Thomas.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Rita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vicinissima all aereoporto,siamo arrivati la sera tardi ed è stato comodissimo arrivare in pochi minuti a piedi,buon prezzo,colazione minimal ma giusta,camere carine,consigliato
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 10 avr. 2024
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti,

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great sausages
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 avr. 2024
David, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Pawel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 avr. 2024
Pawel, thanks for the amazing review.We hope to see you again soon!All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Mrs Tina, Dereham,Norfolk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and close to airport
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 avr. 2024
Wow, 5/5! Thanks so much for your top marks, Mrs Tina.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for airport but walk was not a pleasant one & wouldn’t want to do it at night! Room was pleasant and very comfy. Food was adequate, dinner over-priced.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Joanna, thanks for the amazing review.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Aritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Desayuno limitado a las 5am, pero en nuestro caso resultó suficiente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 29 mars 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Sophie - Hotel Operations Manager.

6/10 Satisfaisant

Anne

Les points forts : Propreté et personnel et service
I booked a room with a double bed and a double sofa bed for myself and my daughter. The sofa bed was not made up so we had to both sleep in the double bed, which was not comfortable for us. On check out, I was informed that we should have asked for the sofa bed to be made up when we booked. This should be made clear when booking. There is no covered way from the hotel to the airport. The choice of food in the restaurant is limited and they run out of options. They were short staffed in the restaurant and you have to order at the bar, which meant queuing for ages. It was not a relaxing experience! However, the staff were all working hard and they were very polite and friendly.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 25 mars 2024
Anne, thanks for your feedback.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Will

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 19 mars 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Will. We hope to welcome you back and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

4/10 Médiocre

EDMOND

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 18 mars 2024
Hi EDMOND, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was super
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 14 mars 2024
Thanks for the perfect rating, Janet.Safe travels and see you again soon!All the best, Sophie

6/10 Satisfaisant

Sheena

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 25 mars 2024
Thanks for your review.All the best, Sophie -

8/10 Bien

Ahmed

Les points forts : Personnel et service
Nice place only for one night near the air port , breakfast is not so great
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 28 févr. 2024
Ahmed, thanks for the amazing rating.All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Mina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay, and the staff was really great very clean. I would definitely say again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 28 févr. 2024
Mina, your lovely feedback is welcomed!All the best, Sophie -

10/10 Excellent

Helen

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mars 2024
We appreciate your kind words, Helen.We hope to welcome you back again soon.All the best, Sophie -