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Avis sur Air Rooms Madrid by HelloSky

3.5 out of 5
Air Rooms Madrid by HelloSky
Terminal 4, Floor -1, land area, Barajas, Madrid, Madrid

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 467 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 326 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres vétustes avec des insectes sur les murs…
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

christine

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

YONNEL

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Loreley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal entre deux vols pour se reposer au calme et dans le confort.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Luca

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Jurg

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter
Chambre sans fenêtre Petit déjeuner pas livré Pas d’eau fournie Prix complètement surfait par rapport aux prestations
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pratique, spacieux et propre
Hôtel très pratique (surtout pour les passagers arrivant au ou partant du terminal 4 : les terminaux 1-2-3 sont assez éloignés et il faut emprunter une navette ou le métro pour s'y rendre), chambres spacieuses et propres (mais sans vue).
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaite localisation en transit, parfaitement propre... ce que l'on demande en escale courte.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Alicia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super convenient
Super convenient - right outside baggage claim. Clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avantage crucial : pas besoin de sortir en dehors de l'aéroport. Problème de télévision non résolu lors de mes deux derniers passage. Pour le prix, les petits déjeunés restent à améliorer.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

4/10 Médiocre

Claire

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas terrible
L'unique point positif de cet hôtel est son emplacement, pour le reste... L'hotel ressemble a un container posé au sous sol de l'aéroport. Il n'y a aucune fenêtre et surtout aucune insonorisation dans le couloir. Durant la nuit on entend les clients, le personnel, le métro qui fait vibrer le sol à chaque passage. Aucun effort en terme de décoration pour faire oublier qu'il n'y a pas de lumière du jour. Côté propreté, les murs blancs sont sales. Quant au petit déjeuner apporté en chambre, nous en avons eu un seul, le personnel a oublié que nous étions 2. Pas très grave au final au vue de la qualité de celui-ci : quelques biscuits et vienoiseries industrielles sous plastique, du jus de fruit en briquette. Et tout cela pour un prix exorbitant, on ne se fera pas avoir 2 fois.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite car étais en transit. Propreté et conception des chambres parfaites aussi. Un peu de bruit lié au metro serait le seul petit point négatif mais ne m empêchera nullement de revenir.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique car dans l’aéroport, surtout si le vol part tôt le lendemain.
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Pierre

Pratique
Un hôtel pratique pour dépanner à l’aéroport.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Jose

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prix exhorbitant.
Prix exhorbitants pour la qualité. Murs extrêmement sales, besoin de peinture. Très bruyant, trains, métro et surtout les employés dans le couloir. Les gens à la réception très gentils. Lit quand même confortable. WiFi de l’aéroport inutile, j’ai dû utiliser mon forfait mobile.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Front desk le 12 déc. 2018
We are sorry to hear that you were not satisfied with our service . Every single comment is carefully analyzed.We are taking into account your suggestions in order to improve our service. We will appreciate if you may reconsider to give us another opportunity to welcome you again, in order to provide you with our best service and recover your trust in our hotel. Best Regards

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre pas tres bien insonorise
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Front desk le 22 déc. 2018
Dear Mr./Ms., Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate your opinion as this allows us to continually develop and improve our guests experience through our service. We look forward to welcoming you back in the near future and on the next occasion I would like to personally welcome you to Air- Rooms Madrid Airport. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Lili, San Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to stay within the terminal for a quick overnight. Surprised at how quiet the rooms were. Decor was modern minimalist, bed was okay (not lush, but firm) and private bathroom/shower was well equipped. Overall really clean, friendly 24hour front desk, easy in and out for restaurants within walking distance inside the terminal. Felt safe and well rested for next flight in the morning, same terminal!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mae, Lufkin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Once we actually arrived at the correct location, it was great! Finding the property in the airport was difficult. I called the property twice to get clarification.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Ruben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I only found faulty the bed, not made properly, and it felt a bit cheap. Also a bit of update on the electric switches and have usb integrated in them. The rest have been great.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Enrique, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exyremely convenient if you are spending a few hours or a short night at T4 Barajas. My room was as requested and staff were very nice. For the price it could offer a better breakfast, drinking water and shampoo. Area around the hotel not nice, did not feel very safe, more like areas around a railway station.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

HONG

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No complimentary water but very expensive rates.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay and very convenient being right at the airport in the international terminal.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

annette, fort lauderdale

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is very difficult to find this short stay hotel you must leave security and it is on the bottom floor of the airport. They do not have USB port and there’s no free water or anything except coffee.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent choice for a long layover. Going back through security took 10 minutes, which you have to do anyways whether you take a rest here or go straight to connecting flights
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

carmen

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great place to stay if you want to avoid morning shuttles or taxi rides to get to your gate on time. This hotel is right in the airport. Directly across from Budget/Avis car rental return. No windows, but quiet enough and the rooms are clean and spacious enough (executive room). Staff was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Carol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staying here is so convenient for early flights out of Madrid. It takes a lot of stress out of arriving at the airport three hours early for international flights. Just wake up and you are already there! One improvement that I would suggest is more signs or clear directions for how to get there. It is quite hidden down among the car rental places. We had to ask an employee at Enterprise how to find it.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Mitchell

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

mayra, GUADALAJARA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy práctico y seguro
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Recepción le 25 mars 2024
Estimado cliente, nos complace enormemente saber que su estancia con nosotros ha sido de su total agrado. Le agradecemos tanto su comentario, como también su confianza en nosotros. Nuestro objetivo siempre será mejorar las experiencias anteriores, así que esperamos darle la bienvenida de nuevo en Air Rooms Madrid muy pronto. Reciba nuestros saludos cordiales.

8/10 Bien

Phillip

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, quiet and convenient. About 80 metres from the train station and directly below check-in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception le 22 mars 2024
Dear guest, thank you for your trust and for staying at Air Rooms Madrid. We appreciate your feedback, because it encourages us to continue working to improve your experience. We hope to see you again soon at Air Rooms Madrid. Best regards.

10/10 Excellent

Kim

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient airport stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception le 19 mars 2024
Dear guest, thank you for your trust and for staying at Air Rooms Madrid. We appreciate your feedback, because it encourages us to continue working to improve your experience. We hope to see you again soon at Air Rooms Madrid. Best regards.

8/10 Bien

ashutosh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kenneth, Mount Brydges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient in Terminal 4.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience all around. Extremely clean, easy check in / checkout and a solace within a busy airport. Will definitely be staying again. Cheers
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 2 mars 2024
Dear guest, thank you for your trust and for staying at Air Rooms Madrid. We appreciate your feedback, because it encourages us to continue working to improve your experience. We hope to see you again soon at Air Rooms Madrid. Best regards.

10/10 Excellent

Nila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hair dryer was unreliable and quit after three minutes.....repeatedly. Staff was lovely.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 2 mars 2024
Dear guest, thank you for your trust and for your comment. We would like to inform you that there is a daily checking of all our equipment and devices in order to check that everything is working well. We are really sorry about the problem you have with the hairdryer. However, we transfer your complaint to the maintenance team. Thank you for letting us know about that issue. It helps us to improve. Best regards.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super buena experiencia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Recepción le 28 mars 2024
Estimado cliente, gracias por su confianza y por alojarse en Air Rooms Madrid. Le agradecemos sus comentarios, porque nos empuja a continuar trabajando para mejorar su experiencia. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto en Air Rooms Madrid. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excellent

jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for an overnight stop in Madrid airport. Reception staff welcoming & friendly, thank you
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Air Rooms Madrid by HelloSky le 17 févr. 2024
Estimado cliente, nos complace enormemente saber que su estancia con nosotros ha sido de su total agrado. Le agradecemos tanto su comentario, como también su confianza en nosotros. Nuestro objetivo siempre será mejorar las experiencias anteriores, así que esperamos darle la bienvenida de nuevo en Air Rooms Madrid muy pronto. Reciba nuestros saludos cordiales.

4/10 Médiocre

Jordi

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Inaki

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brittain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Sol

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

german

Séjour de 1 nuit en janvier 2024