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Gran Via Suites The Palmer House

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie

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The Madrid EDITION

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14 juin - 15 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et 09 h 00

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception

Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Avda. de la Gran Vía 16, 5º izda.]

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 49.0 EUR par jour

Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 29.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 4.95 EUR par adulte et environ 4.95 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 36 EUR par véhicule
  • Prix pour le stationnement à proximité : 18 EUR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 20 h 00 et 09 h 00
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit-bébé : 29.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 49.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Gran Via Suites The Palmer House ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L’arrivée tardive est disponible de 20 h 00 à 09 h 00 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Gran Via Suites The Palmer House ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 EUR.

L'hébergement Gran Via Suites The Palmer House propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 36 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de Madrid, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Musée National du Prado et Plaza Mayor. Également à 2 km de distance : Palais royal de Madrid et Cathédrale de l’Almudena. Station Gran Vía et Station Sevilla sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

5,4

5,4

Propreté

6,8

Emplacement

5,4

Personnel et service

4,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 27.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 27.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 27.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 27.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 27.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jorge

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No vaya a este lugar

Hotel malo, sin duda cama espantosa, se te clavaban los resortes en las cositillas. Desayuno a dos cuadras y debías volver para ir al toilette. Baño ducha rota. No podías tirar ningún tipo de papel en el water y había un recipiente abierto, sin tapa para ello: UN ASCO No tiene posibilidad de dejar valijas
Avis vérifié

2/10 Horrible

Stella Maris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

DESEPCION TOTAL

Muy mal, no pare en ese hotel, me mandaron a otro lugar lejos del centro, sin comodidades, ni jabón en el baño, sin desayuno( que estaba incluido) me arruinaron la estadía en Madrid
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estafa total!!!

No corresponde en absoluto con las fotos de la pagina, habitacion pequeña y sucia, recepcion inexistente, desayuno inexistente, habitaciones muy muy viejas y destartaladas, muebles de segunda mano y rotos, baño tercer mundista, parece una habitacion del extraradio para encuentros casuales, una pena porque el edificio en si, es centrico en plena gran via Madrileña con una ubicacion inmejorable, pero completamente abandonado y casi en ruina, no se puede hablar de suite ya que es un piso antiguo al cual han cerrado una mini habitacion (y ademas le han puesto dos camas supletorias cuando la reserva era para dos personas). Experiencia desastrosa que spero de corazon no volver a repetir, completamente decepcionados con hotels.compor no averiguar que lo que se ofrece en su pagina corresponda a la realidad, de repetirse dejariamos de utilizar esta pagina.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Paella510

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos and Jonny were a great help in all regards but the property really is a hostel and not a hotel. Unless you are ok with rustic hostel accommodations pick another property. The price is good for being on Grand Via and that was my criteria for a short stay in Madrid on the way home from 2 weeks in Asturius. We wanted to visit the Prado, Saint Gines (best churros in the world), Corte Engles, Plaza Mayor, Sol, and San Miguel Market all in one day. This place is perfect location for all of that.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No es lo que anuncian

Se publicita como "Gran Suites", pero son habitaciones mal adaptadas de un piso antiguo de la Gran Via. La habitación que me asiganron daba a un patio interior donde estaban todas las máquinas del aire acondicionado del edificio que hacian un ruido infernal. En la habitación no habia armario y las perchas estaban encima de una mesa. El cuarto de baño sólo esta separado por una mampara baja y en mal estado. Para desayunar habia que esperar turno porque la cocina sólo tiene una mesa. Y, por último, me olvide parte del pijama y el chico encargado no me lo ha enviado a pesar de hablar con él y mandale un mensaje. Bueno, no sé como no vigilan estos establecimientos que no merecen estar abiertos.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ilkhom

Very Good apartment
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Juan Pablo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mala experiencia

La reserva la eh hecho por hoteles.com y cuando me diriji allí no me habrieron la puerta a las 12 de la noche que era la hora de la reserva llame y escribí a sus números de teléfono y no me contestaron dejandome con mis dos hijos en la calle y al otro día al llamar contestaron 12 horas después a un Wasap y me llamaron y no me trataron mal y me dijeron que no se hacían responsables por los problemas que tenía que contactar con hoteles.com donde hice la reserva en global super mal deberían sacar a este tipo y sus servicios de esta página.....
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mal olor a cigarrillo en todas las areas incluyendo la habitacion, mala comunicacion con el responsable de la entrada
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Noelia

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Centrico pero pésimo

Lo unico bueno la ubicación y el trato del propietario,lo demás pésimo!!esl water es ecológico y no puedes tirar papel....una cerdada!se encuentra dentro de la habitación y solo te separa una mampara q además esta estropeada y se desengancha del carril...por supuesto q no habia utensilios de baño..(jabón,champú,cepillo...),solo una toalla x persona y papel higiénico. La ventana no se puede abrir porque se atasca,la persiana si la bajas ya no puedes subirla,y para mas colmo entra frío y por la noche nos congelamos.Si a esto se le puede llamar una “suite” es de escándalo!!no lo recomiendo a nadie y por supuesto no volveré.Y para terminar...la puerta corredera de la habitación es de papel de fumar y se oye TODO!!es el peor sitio donde he estado.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Orlando

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No lo recomiendo....

Mal no guarda relación lo publicado en la oferta con la realidad del sitio
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

central but noisy

Small apartment in very good location in central Madrid at the Gran Via. However, this also the downside: it is very noisy due to the traffic on the big street next to the apartment. It is almost impossible to sleep without ear-plugs. Shower is located next to the bed. Toilette is very small and old-fashioned. On the other hand clean apartment with friendly staff and shared living-room.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mónica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuestra estancia ha sido muy buena, la ubicación es perfecta, muy céntrica, la habitación confortable y calentita. De lo mejor el trato recibido por Rey, muy amable, te sientes como en casa. Gracias por todo.
Avis vérifié

8/10 Bien

Isolde

Les points forts : Personnel et service

Zentrale Anbindubg unschlagbar

Sehr freundlicher Empfang mit Einweisung in die Sicherheitsvorkehrungen. Auch zu später Stunde stets zur Hilfe bereit. Schönes, sauberes Haus mit Fahrstuhl. Das Zimmer war, wie beschrieben. Gemütlich und ordentlich, mit kleinem Kühlschrank und TV (keine deutschen Programme), sowie Dusche und WC im Raum. Ein neuer Anstrich wäre wünschenswert. Grosser Vorraum nach Art eines Wohnzimmers, sowie Küche zur gemeinsamen Nutzung. Frühstück in einem netten Cafe um die Ecke mit hervorragendem Service und leckerer Auswahl.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Excelente ubicación para conocer Madrid

El lugar es limpio y agradable. El personal muy amable y servicial. Puedes llegar a los principales lugares turísticos caminando. La habitación es un poco reducida, pero si el objetivo es andar por la ciudad ese no es problema. Tiene el inconveniente de que es necesario comunicarte con un encargado para que te reciba, pues no tiene recepción. Los ruidos y las charlas de las otras habitaciones se escuchan, aunque tienen la regla de que después de las 10 de la noche hay que evitar hacer ruido. Incluye desayuno en un lugar cerca y con buen servicio. Sin duda su mayor ventaja es la ubicación. Si vuelvo a Madrid me hospedaría nuevamente.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un quinto con el ascensor estropeado y no arreglarlo...
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

No es una Suite para nada.

Muy poca seguridad, puertas que no cierran, colchón incómodo, mal mantenido, no funcionaba ni la cafetera, ni el microondas, ni la nevera, ni el aire. Mal aislado del ruido por estar en Gran vía, 5º piso con ascensor estropeado y un largo etc. que me lleva a no recomendar este sitio.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fujam, pior experiência

Muito péssimo, primeiro lugar não é hotel. O “estabelecimento” ocupa metade de um andar de um prédio, muito mal dividido. Não tem placa nem sinalização. Não tem recepcão e nenhum responsavel lá. Estrutura péssima, não tinha toalhas, um entra e sai de gente esquisita. Por fim,o café da manhã é num bar distante 3 quadras. Pior experiencia que já tive em hospedagem. Visando segurança da minha família optamos por não ficar lá. Fomos embora e o hoteis.com nos deixou com o prejuízo... não recomendo esse “hotel” e também não recomendo o Hoteis.com por não terem critério ao credenciar estabelecimentos!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Bob

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Trouble in Madrid

We found the address and asked for the "Gran Via Suites) at the store which shares their addressl. They never heard of it and identified for us the "Palmer House" (wrongly) a few blocks away. We found "Gran Via Suites" a few blocks away, but they denied that we had a reservation. We finally found the place. The gate at the address was open--there was no sign identifying it, but the person inside said we were at the right address. We wasted.2 1/2 hours. The place has no regular check-in, no concierge, and no phone. The bed and the room were all right, and the "hotel" is trying to be ecological and to have up-to-date facilities. I note that they have co-opted the name of an apartment complex who would deny any affiliation. We chose it for its location--the people we were traveling with were at a sold-out hotel a few blocks up the Gran Via. Others came to check in while we were there--I don't know their experience of trying to find it at an open time. We were glad to move on.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente ubicacion

Excelente ubicación !!.un lindas las habitaciones y el desayuno
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Bon

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Need to fix locks

The great thing was it was near the inner city. Everything is walkable distance. The bad part was the apartment wasn't as expected. Everything looked worn out. Shower head had water coming out from a few holes, the door locks for every room was complicated to open. Another guest experience the same issue opening the doors. My friends and I would take turns trying to open the door the get in the apartment. Also, it was mentioned there would be continental breakfast. We woke up and there was nothing. The apartment host wasn't there or anything. Luckily since everything is near by, we went to a buffet that charged 5 euros. At the end of the day we had a room to sleep in. Everything just needs to be maintained more since it's very worn out.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good Location

Would not stay there again. Room is inside an apartment. Toilet made loud noise every time you flushed & you could not flush any toilet paper or it would clog. You had to throw out in garbage. Was there two nights & garbage was not changed. You needed three different keys to get into room, one for front door of building, one for apartment door, & one for room. Lock on the apartment door wouldn't open properly & one night was 20 minutes trying to open. Called 6 times before anyone answered my call. Only saw the staff when we checked in, no one around the rest of the time. Room is small & no blankets, just sheets to cover up.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quedaron con nosotros a una hora y no vinieron ni nos cogieron el teléfono, tuvimos que subir y otro inquilino nos abrió la puerta, la habitación no se parecía a las fotos ni de lejos, la palabra suites esta utilizada en este caso muy alegremente...
Séjour de 3 nuits en août 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

andreea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Poca comunicazione

Abbiamo provato a contattare la struttura ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Una volta nella struttura ci hanno fornito in solo cambio fi asciugamani e nessuno è mai venuto a pulire la stanza. La cosa positiva è la posizione perché dal hotel si può arrivare a piedi ovunque
Séjour de 3 nuits en août 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

gerson

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
These is not a hotel, it's not even a bnb. An old apartment that they closed the room and turn into bedrooms.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018