Mae Surin Wasserfall

Die Anlage hat alle Möglichkeiten ein richtig schönes und komfortables Hotel zu sein. Vielleicht war es das auch einmal. Aber bei unserem Aufenthalt war nahezu alles ungepflegt und die Hälfte nicht in Betrieb. Noch dazu gab es ständig Baustellenlärm und wir fühlten uns aufgrund der sehr lustlos wirkenden Mitarbeiter nicht wirklich willkommen. Und da lag im Grunde das größte Problem. Das Personal an Rezeption und im Restaurant waren im besten Fall freundlich, entgegen- oder gar zuvorkommend aber nicht im mindesten. Der angebotene Shuttleservice nach Chiang Mai funktioniert nur, wenn man mindestens vier bis sechs Stunden dort bleibt und auf eigene Kosten zum Abholplatz am anderen Ende der Stadt kommt. Ansonsten sitzt man in der Anlage fest und ist für Getränke und Essen auf das dortige - nicht gerade günstige - Restaurant angewiesen. Die Zimmer sind schön, der Pool ebenfalls, da gibt's nichts groß zu bemängeln. Eine häufiger Reinigung des Pools wäre wünschenswert, da immer wieder sehr viele Blätter und Insekten drin schwammen und das Wasser stellenweise sehr warm war. Der Internetzugang war leider katastrophal. Wir konnten in 80% der Zeit kein Internet nutzen. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung und mit einer liebevolleren Pflege der Anlage könnte man was tolles daraus machen. Von einem 5 Sterne Resort war es aber zumindest bei unserem Aufenthalt leider weit entfernt.

Wunderschönes Design-Resort in zentraler Lage. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Alles bestens.