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Avis sur Hotel Sylvabelle

1 out of 5
Hotel Sylvabelle
63 rue Sylvabelle, Marseille, Bouches-du-Rhone

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 565." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 565." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 157 avis sur 565." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 565." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 127 avis sur 565." "

6,0/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

3,6/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

gauge

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A eviter
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Océane

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

CLAUDIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaite des prestations
Malgré la simplicité du local, il y a un bon service. L'hôtel est bien localisé et le dortoir est propre. La nuit s'est bien passée et avec une bonne entente avec les filles.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Ali Ibrahim

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Badr eddine

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Fatima

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

khaled

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout. L accueil,services, gentillesse,capacités a trouver des solutions afin que le touriste passe un super séjour.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Mamou

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Zineddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Ismane

Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Kenza

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Bernis Viviane

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de H.D le 16 déc. 2020
MERCI POUR LES COMMENTAIRE.

8/10 Bien

DE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de H.D le 16 déc. 2020
MERCI POUR LES COMMENTAIRE

6/10 Satisfaisant

Océane

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de H.D le 16 déc. 2020
MERCI POUR LES COMMENTAIRE.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ne horrible expérience
Je suis couvert de piqures de puces de lit! J'ai du quitter ma chambre avant la fin de mon séjour et j'en suis donc quitte pour une nuit dans un autre hôtel que j'ai du payer en plus! J'ai aussi partagé ma chambre et ma douche avec mes amies les blattes!!!! J'en ai parlé à la réception; réponse: j'en réfère à la direction; et depuis bien sûr RIEN.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Anton Valeryevitch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

2/10 Horrible

caroline

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une nuit de cauchemar
Les photos de la chambre 2 sur le site de réservation sont mensongères. Nous fûmes très surprises de découvrir que non seulement les photos ne correspondaient pas à notre attente mais de surcroit l'hygiène et l'équipement laissaient à désirer : Punaises de lit, cafards, robinet d'eau froide défectueux, évacuation de la douche bouchée. La cerise sur le gâteau, un prix indécent compte tenu du lieu : 164 euros la nuit.
Séjour de 1 nuit en août 2020

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel Insalubre
Bonjour Cet hôtel est une honte je n’ai même pas dormi dans ma chambre car en rentrant vers 1h du matin elle était envahit de cafards l’hôtel est complètement insalubre Je déconseille fortement
Séjour de 1 nuit en août 2020

2/10 Horrible

Hamida

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

2/10 Horrible

Marie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter sans modération
L’accueil est exécrable. Nous avons réservé un chambre pour 3, on nous a donné une chambre avec 2 lits simples. La personne a la réception a dit qu’elle allait gérer ça avec son directeur mais il n’est jamais revenu vers nous, il était en train de fumer et boire dehors avec ses amis. Concernant la propreté de la chambre, on avait quelques cafards dans la douche. Aucun geste commercial n’a été fait et le prix qu’on a payé ne vaut pas du tout la chambre. C’est le pire service et hôtel que nous avons jamais vu. Je déconseille fortement!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

2/10 Horrible

ludovic

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2020

2/10 Horrible

Stéphanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cafards et mauvaise hygiène
Très déçue, la première chambre aucune prise ne fonctionné et aucune serviette de toilette ou gel douche même pas des gobelets pour boire et aucune carafe donc j'ai dû changer de chambre et celle-ci très petite et salle j'ai passé la soirée à tuer des cafards donc très peu dormi car la crainte de dormir avec les cafards. Les murs sont en cartons donc un simple éternuement s'entend
Séjour de 1 nuit en mai 2020

2/10 Horrible

Cédric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à ne pas recommander
L’accueil était désagréable et la chambre sale
Séjour de 1 nuit en avril 2020

8/10 Bien

Mélissa

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Mamadou

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien dns l ensemble👍
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour les routards
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Hidalgo, Bordeaux

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai rien aimé! Ils ont essayé de charger deux fois la chambre même si j’avais le reçu de paiement dans ma main. J’ai eu un grand problème avec la personne en charge de la réception. J’ai tout détesté de cet endroit, toutes mes expériences avec Expedia ont été super bien sauf celle-ci. Vous devriez éliminer cet hôtel de votre liste.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Mbarek

Séjour de 5 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel insalubre fenêtre de chambre qui ne fermait pas douche salle prise électrique dangereuse
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Robert

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exécrable
Nul !!! Hôtel si on peux appellera un hôtel ! Aucun accueil, l’ensemble de l’établissement vétuste, revêtu de cache misait par vieille moquette au sol, tapisserie de mauvais goût sur les murs. Équipement des toilettes s.d détériore hors fonctions. Si vous voulais réussird votre déplacement affaire ou même loisir surtout pas dans cette établissement il vous gâchera vos moment
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
inhumain les conditions d'hébergement. Conditions d'hébergement d'une autre époque. Je suis dégouté et déçu de savoir que ce type d'hébergement pussent exister de nos jouir et de sur croire en France. Vraiment dépassé par ce que j'ai pu voir.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Ad.Tr

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est loin de l’image donnée sur photo présentée du site de réservation, c’est plutôt un dortoir collectif avec quelques chambres individuelles ou doubles, ma chambre était sans éclairage dans la salle d’eau, sans serviettes sous prétexte qu’on les vole, avec un lavabo bouché...j’ai constaté la présence bestioles (des petits cafards) et peut-être même des tiques ou des puces vu les piqûres constatées sur mes bras au petit matin...ma nuit était très courte et j’ai quitté l’hôtel très tôt (6h)...tout ça pour 51,70€ la chambre simple sans petit déjeuner !!!, un conseil !, passez votre chemin !
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Nou, Lfa

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service a revisitez Sans doute La reception eat irreprochable
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Agnes

Les points faibles : Propreté
Adresse pas chére..normalement
J'avais prévu un sejour dans une chambre individuelle à 50 euros la nuit. Me suis retrouvée dans un un dortoir à 12 persones. Ok, j'accepte mon "erreur" . Alors, j'ai fait jouer la garantie financière auprès d'hotels.com, site sur lequel j'ai réservé, car ses concurrents presentaient le lit dans la chambre ou plutôt le lit en dortoir (car eux le précisaient que c'était un lit en dortoir). Hôtels.com me propose le remboursement en bon d'achat !! Je souhaite un remboursement via virement en numéraire bancaire ! Quant à mon avis sur l'hôtel, bof mais ça va en mode routard, de passage car bien placé et pas cher. En revanche, mon avis, sur Hôtels.com, réactif pour répondre au mail ou au telephone mais pour l'instant, j'ai l'impression de me faire arnaquer!
Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Khayra

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mésaventure ,nuit catastrophique ,voleur
Ma réservation na pas été pris en compte au sérieux ,jetais prélevé 2 fois 2 montant différents, je tiens a porte pleinte,je loue une chambre résultat hôtel complet je dors dans un dortoir ,une nuit horrible ,pas de kit d'hygiène, j'ai galérer et n'yaller pas,on me présentant a un autre hôtel j'ai expliqué le calvaire et on ma écoute et réserve chambre propreté et service cafe thé offert ,et franchement je lai remercie,n'yaller pas ce sont des voleurs et je compte pas en resté la
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

2/10 Horrible

stephane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
horrible
attention punaise de lit nous somme parti a minuit a cause des punaise chambre horible rien ne fontionne pas serviette 0 confort plus infectation punaise
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Sammy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nul comme vôtre site
Nul comme vôtre site qui ment sur les chambres
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Confusion et manque d'égard
Alors que j'avais réservé l'hôtel pour deux jours, le concierge m'a menacé de me mettre à la porte, puisqu'il pensait que je n'étais pas en règle. Après vérification, aucune excuse ne m'a été présentée.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Equipe sylvabelle le 22 nov. 2018
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément . Cordialement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etat très très délabré
chambre pour 4 toute petite, insonorisation absolument nulle, vétusté totale des installations (prise electriques cassées, lavabo pas fixé, moisissures, pas de ventilation). Très loin des photos qui sont sur le site. Odeur de cigarette permanente dans le hall.Le lit était correct par contre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

Edouard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Djamila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 Médiocre

Edouard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Maxime

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catastrophe
Catastrophique insalubre je ne conseille pas du tout cet hôtel
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Mohamed-Karim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Ms. O

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
degoutant - sang sur les murs, pas d'electricite
le pire, jai du partir. jattends un remboursement
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 Horrible

Louis-Pierre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À FUIR !!!
Hôtel sordide ne méritant pas son étoile... Chambre ne correspondant pas à la réservation effectuée. Simple drap sur le lit, pas d’eau chaude le soir, travaux dans la chambre mitoyenne jusqu’à 21h00 (perceuse, marteau...), pas de télévision... Chambre sordide, à la limite de l’insalubre pour 65 euros par nuit... Aucune compassion, accueil très froid, A fuir sans retenue. Seul moment de joie : lorsque l’on quitte cet endroit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018