Städtereisen Massanera

Tolles Zimmer, toller Raumduft, gute Location, nettes Personal

zentrumsnah und trotzdem ruhig

Das Hotel war bezaubernd, das Zimmer war sehr gemütlich und stilvoll eingerichtet. Wir hatten ein Familienzimmer im 3. Stock hofseitig, weshalb es in der Nacht angenehm ruhig war. Die Matratze war fester und damit sehr bequem, die Kopfpölster perfekt. Das Frühstücksbuffet war liebevoll zubereitet und täglich frisch und abwechslungsreich. Das Personal war durchwegs sehr freundlich und hilfsbereit.

Ist zu empfehlen. Lage perfekt u d dennoch ruhig! Zimmerservice top!

Aktuell befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotel, deren Baulärm man als Gast mitbekommt. Das Personal an der Rezeption und besonders im Restaurant ist eher unfreundlich, bspw. wird man nicht gegrüßt oder zu allem gibt es hier und da Limitationen. Das Zimmer ist an sich recht schön und sauber, aber es ist nicht gut in Schuss gehalten. Zum Beispiel, gab es wohl einen größeren Wasserschaden am Eingang des Hotels und es wurde mit einer Pflanze verdeckt, was nicht gelungen ist. Wir haben einen Abend dort gegessen und es hat von der Pasta bis zum Fleisch nicht geschmeckt. Wir haben Feedback gegeben und haben damit gerechnet, dass zumindest ein Gericht von der Rechnung genommen wird oder wir ein Dessert aufs Haus bekommen, aber nichts davon. Das Hotel hat am Ende 8% des gesamten Aufenthalts als Trinkgeld auf die Abschlussrechnung geschrieben. Wir geben gerne Trinkgeld, aber nicht wenn es so selbstverständlich einfach auf die Rechnung geschrieben wird und es einfach zu viele Mankos gab. Ich würde es nicht empfehlen. Wir sind ursprünglich gekommen um uns die Location für unsere Hochzeit anzuschauen. Den Termin haben wir vor Ort abgesagt und dazu kamen nicht mal Rückfragen.