Hotel Matanzas

"Un hotel catastrophique. - La chambre était malgré tout correcte, il y avait un spa sur la terrasse, malheureusement il était vide. Mais cela n’était pas très important. - Le vrai problème cet hôtel était la communication. Si vous ne parlez pas espagnol couramment, à éviter totalement. La personne à l’accueil ne fait aucun effort pour parler lentement l’espagnol et ne parle pas du tout l’anglais. On se débrouille avec Google translate mais c’est fatiguant et on ne peut pas le faire en permanence. On s’est d’ailleurs complètement raté sur les heures de petit déjeuner après avoir confondu les heures de petit déjeuner et les heures de check out. Du coup, l’hôtel voulait nous faire payer un petit déjeuner car on était arrivé 15’ après l’heure de fin de service. Lamentable et pas commercial du tout. - si vous voulez manger à l’hôtel le soir, ce n’est pas la peine. Il n’y a pas de service. À la limite, on peut prendre un verre et encore, on a l’impression de déranger. - pour rentrer en voiture dans l’hôtel, pas de badge. C’est simple: on klaxonne 2 fois, mais attention : pas plus tard que 22:00 - bref, le genre d’hôtel stressant à éviter totalement -…………………………………………………………………………………………………….. "

"Super accueil "