Chambre Double Standard, 2 lits doubles
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Avis sur Hotel Loup

3 out of 5
Hotel Loup
Calle 10 No 38-35, Medellín

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 95." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Solangel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy adecuado
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Gracias le 20 mai 2024
Muchas gracias por su calificación, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos regrese pronto

2/10 Horrible

Betzy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly. I don't like the fact the room had no window I had no kind of view I felt like in a dark place. It was very dangers was very noisy so if you are looking for peace and to have a nice time this is not the place.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de THANKS le 20 mai 2024
We are sorry that your experience was not what you expected, thanks for your comments it help us to improve

6/10 Satisfaisant

Lourdes

Les points forts : Personnel et service et équipements
La ubicacion del desayuno en piso 6 sin ascensor
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Gracias le 15 mai 2024
gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día

6/10 Satisfaisant

Albert

They charge you if you bring a guest to your room, which I didn’t know till I checked it. They take a long time to check you in/out and the mini bar you have in your room is overpriced. Nice room and hotel overall apart from that though.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de THANKS le 20 mai 2024
We are sorry that your experience was not what you expected, thanks for your comments it help us to improve

10/10 Excellent

VERONICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente todo !!
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gracias le 10 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Fernanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, muy buena habitación y cafetería. Buena relación entre precio y calidad.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gracias le 4 mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, su opinión es muy valiosa para nosotros

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gracias le 2 mai 2024
Muchas gracias por su calificación, su opinión es muy valiosa para nosotros??

2/10 Horrible

Breanna, Orlando

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Going to Colombia was one of the most exciting adventures me and my group were ready for we were a total of 10 people all staying at this hotel the experience was horrible the lady in front desk was so unprofessional and rude for no reason, the room will not have air or light if the room key was not put on even though the air never was could there were days they were no hot water to shower and the noise was extremely high you could not even rest but over all the bad things this hotel had I will say the receptionist was the worst we spend a lot money to stay here since we where a group of 10 each having there own room she was so rude and nasty even asking for toilet paper was an issue it was outrageous I will never recommend this place to stay cuz it’s not worth your money at all hope you guys can better customer service, water situation and AC that actually work’s but most important hire employees that are loving, respectful and willing to have positive attitude around the gust that pay for there stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de THANKS le 4 mai 2024
Thanks for your comments, we regret the inconvenience during your visit, your opinion is so important for us, it help us to improve our service and our jobtalent

2/10 Horrible

Jimmy

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning did not work, toilet paper was inaccessible, receptionist in the mornings with bad attitudes.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de THANKS le 4 mai 2024
Thanks for your comments, we regret the inconvenience during your visit, your opinion is so important for us, it help us to improve e our service and our jobtalent

2/10 Horrible

Miguel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El area es super ruidosa, la seguridad es pesima, la recepcionista Juliet super grosera inrespetuosa. Nunca tuvo intenciones de ayudarnos. Siempre que se le solicitaba alun servicio se molestaba nos realizo cargos extra que no hacian sentido realmente nos sentimos estafados. Tambien recarcamos que el personal de mantenimiento muy respetuoso.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Gracias le 4 mai 2024
Gracias por tus comentarios, lamentamos el inconveniente durante tu visita, tu opinión es muy importante para nosotros, nos ayuda a mejorar nuestro servicio y nuestro talento laboral.

10/10 Excellent

Jaimee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I went with two friends and the location was great for us that wanted to party every night and do tour excursions during the day. Any inconvenience we had, the staff would work on it and solve the issue fast.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de THANKS le 29 avr. 2024
We are grateful for your comments, It was a pelasure to have you in our hotel and we hope to see you again

10/10 Excellent

Ariana Ivelisse Martínez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
—
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Gracias le 29 avr. 2024
Muchas Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien lugar
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gracias le 24 avr. 2024
Gracias por sus comentarios, para nosotros es muy valiosa su opinión!!

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Gracias le 18 avr. 2024
Gracias por su calificación, para nosotros es muy importante su opinión!!

10/10 Excellent

Karelis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gracias por su puntuación le 11 avr. 2024
Muchas gracias por su calificación, para nosotros es muy importante su opinión!!

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Gracias le 29 avr. 2024
Gracias por su puntuación, su opinión es muy importante para nosotros!!

6/10 Satisfaisant

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No elevator & Charging for company /guest is robbery but it’s in the fine print .Other than that it was a ok hotel & the location is great .
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gracias por su comentario le 3 avr. 2024
Sr. Jerome, agradecemos mucho el tiempo empleado para expresarnos su opinión. Para nosotros es muy valioso.

6/10 Satisfaisant

Marian

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Gracias le 3 avr. 2024
Gracias por su puntación.

10/10 Excellent

Ester

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno, pero ruidoso, aunque buscar fiesta i silencio no es compatible. Por lo tanto en general superaceptable por lo que yo buscaba.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de gracias por su comentario, lo apreciamos mucho le 22 mars 2024
Muchas gracias por su comentario.Es necesario tener en cuenta que estamos ubicados en una zona muy popular y concurrida por lo cual es de mucha actividad nocturna.

6/10 Satisfaisant

jorge

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Gracias le 22 mars 2024
Gracias por su puntuacion

10/10 Excellent

Fausto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicacion, limpio,
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Gracias por tus comentarios. le 22 mars 2024
Muchisimas gracias por su comentario, lo apreciamos mucho

8/10 Bien

Alpi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the property, clean, the price, location but at night is horrible when it comes to noises outside that last until 4-5 am. Even if you are traveling alone, I suggest getting a double bed room and if you are single and plan on meeting someone here make the reservation for 2 people. If not, they will charge you approx $20 when bringing a guest.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Muchas gracias le 26 févr. 2024
Muchas gracias por su comentario! Dia a dia trabajamos para mejorar teniendo en cuenta los comentarios de nuestros huespedes, para nosotros es muy importante

10/10 Excellent

Swan, Valrico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location very safe and walkable at night with restaurants that stay open for 24 hours.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Gracias por su visita le 26 févr. 2024
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos recibirlo en una nueva oportunidad.

10/10 Excellent

Ray

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Gracias le 7 févr. 2024
Gracias por su puntuacion, lo esperamos en una proxima ocasion.

10/10 Excellent

Orlanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy accesible a muchos lugares a dos cuadras de Provenza a pie muy cerca
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de GRACIAS le 7 févr. 2024
Muchisimas gracias por sus comentarios. Nos agrada que hayan estado agusto y esperamos que vuelvan en una proxima ocasion.

8/10 Bien

Elsa Maria Ortiz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Gracias por su puntuacion. le 7 févr. 2024
Gracias por su puntuacion.

2/10 Horrible

Alaa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rip off if you bring a guest..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gracias por su comentario. le 7 févr. 2024
Muchas gracias por su comentario. Se debe tener en cuenta que el hotel maneja politicas de visitantes estrictas pensando y velando por la seguridad de nuestros huespedes. Para nosotros es muy importante que su estadia se amena y mas que todo segura.

8/10 Bien

Gabriela, cuenca

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Muchas gracias por su puntuacion. le 7 févr. 2024
Muchas gracias por su puntuacion.

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amables
En general bien, las habitaciones grandes pero el ruido externo no nos dejó descansar, el desayuno básico un tanto demorado al servir. Todo el personal amable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gracias le 3 janv. 2024
Buen día!Muchas gracias por sus comentarios, los apreciamos mucho.Vamos a trabajar para mejorar y que en una nueva ocasión vea los cambios favorables

6/10 Satisfaisant

Terichu

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
dont like
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Gracias le 7 févr. 2024
Gracias por su comentario, esperamos que vuela en una proxima ocasion.

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Clean place to sleep
I was chaged taxes on my stay due to my dual citizenship and stamp being ony on my colombian passport, later in the day had it returned by administration orders. Then was given a room and after using the jacuzzi, showered and took a nap they asked me to move 1 flight up same layout no jacuzzi which was fine. I only got to eat 1 breakfast due to it being so busy after 20 min waiting i left area seems a bit busy and may be not so safe but I didnt stay long. Noisy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de GRACIAS le 7 févr. 2024
Buen dia!Muchas gracias por su comentarios Sra. Alejandra. Los tendremos muy en cuenta para mejorar aun mas en nuestros servicios.

10/10 Excellent

Claudis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and staff
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Gracias le 3 janv. 2024
Gracias por su puntuación

6/10 Satisfaisant

Delma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean, but the area is very loud. Music and people talking all night until 5 am. Also there are hookers walking around the building.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Gracias por su comentario le 3 janv. 2024
Buen día!En compañía de la policía de turismo, trabajamos día a día para mejorar el ambiente en esos aspectos.

10/10 Excellent

FIORELLA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La mejor decision que pueden tomar!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Agradecemos su comentario le 21 nov. 2023
Hola Sra. Fiorella! Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estadia con nosotros. Muchas gracias por su comentario.

4/10 Médiocre

Julián

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gracias le 3 janv. 2024
Gracias

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

zahid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly people
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Réponse de Gracias, es un gusto le 21 nov. 2023
Sr. Zahid gracias por su comentario, nos alegra que haya disfrutado de su estadia con nosotros

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Actually, this time I stayed at Lleras Express, a half block from the Loup Hotel, which I stayed at a few months ago. I liked Lleras Express, as it was much quieter than Hotel Loup. Both are wonderful properties. They are clean, the the staff (especially at Lleras Express) is super friendly and helpful. Very good experience. I would recommend to any travelers.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Administradora le 27 sept. 2023
thank you very much for your commentsThey help us be better every day

10/10 Excellent

Guerly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Front desk staff was excellent! Breakfast was great, and around the hotel there are a lot beggars and prostitute. The location is very convenient.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Administradora le 25 sept. 2023
Muy buenas tardes Muchas gracias por sus comentarios ya que gracias a ellos podemos ser mejor cada dia

8/10 Bien

Diego Armando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta en buen lugar, limpio , buena ubicacion
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Jeff

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I have stayed here 2 times the first time was in June and the staff was excellent. This time the night shift was excellent. The day shift desk was very disorganized and unfriendly

2/10 Horrible

María de los Ángeles

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

LILIANA

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Parveen

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Karen michell

Increíble
Séjour de 3 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Swan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Location was really loud all day and night. Its a gooid location for someone who love to party. I wouldnt recommend for family or kids. They dont like to fix things. I had know toliet seat. They kept telling me that they were going to get one but never did. I aak for my money back for remaining days but they refused to give it to me. The Internet was out for a week. I will never stay there or recommend them. All they do is lie because they have a no refund policy. STAY AWAY
Séjour de 12 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Francisco

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty sheets and towels, the breakfast service is not good
Séjour de 5 nuits en mai 2023

8/10 Bien

BRUNO CABRERA JUNIOR

Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ALL the staff is amazing from the front desk to the kitchen to the cleaning lady. They are friendly, courteous, and knowledgeable of the area and what the city of Medellín has to offer.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok for one night..
It’s centrally located, but as soon as you walk out you’re in the middle of vendors, sex workers, coke dealers. The room is nice, but bed sheets feels like plastic… The breakfast was really good and the staff is nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2023