Chers Mme et Mr LeBreton, Tout d'abord merci pour votre visite, nous espérons que votre rentrée s'est bien passé et nous souhaitons aussi avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'avenir. Concernant vos remarques, merci aussi pour vos gentilles paroles ainsi que pour les choses que nous pourrions améliorer et donner une meilleure qualité de nos services à nos clients. Nous en prenons note. Concernant la literie, cette année nous nous trouvons obligés à réduire part de notre litérie ainsi que des oreillers et d'autres objets décoratifs par les motifs liés à la covid-19 afin de minimiser manipulations et garantir un bon entretien,ménage et désinfection des chambres et des objets ( les minimums ) qui sont à l'intérieur. À l'égard des transats, honnêtement nous y avons pensé plusieures fois, mais presque toutes les terrasses sont différentes et il y auraient des chambres Double Twin supérieur où il n'y a assez de place pour les garder. Finalement et par rapport au sèche serviette, il s'agit d'une question purement esthétique que nous avons essayé de minimiser avec le service de courtoisie de serviettes de plage et piscine. En tout cas merci encore pour votre retour qui nous enrichit et nous stimule à améliorer. Nous vous souhaitons une bonne continuation de la semaine. Salutations cordiales, L'Équipe de l'hôtel

Muchas gracias Maria por su visita y por su valoración. Tomamos nota de su comentario y seguimos intentando mejorar. El tema de las comidas de almuerzo y bebidas y comidas en la piscina es un difícil equilibrio para nosotros. Con la demanda que tenemos de los huéspedes alojados tanto para el medio dia como para para el tema de bebidas en la piscina, solo tendríamos 2 opciones para hacerlo mas o menos viable: abrir a clientes externos o poner precios altos. Y honestamente no nos sentimos cómodos en ninguna de estas opciones. Por un lado, queremos seguir manteniendo la calma y tranquilidad del hotel y por eso no queremos abrir los mediodias a clientes NO alojados. Y por el otro lado decidimos darle un estilo al hotel sin tener unos precios exageradamente caros en general (no queremos decir con esto que seamos económicos) y por ello tenemos estos servicios un poco self service (con el bar con autoservicio) y los snacks de medio dia (algo ligero y sencillo). En cualquier caso, tomamos nota de todo e intentaremos pensar y ejecutar mejoras, aunque como le decíamos al principio es un equilibrio difícil.

Muchas gracias Francisco por su visita y por su valoración. Nos alegra mucho saber que han tenido una estancia agradable y esperamos volverles a ver.Saludos

Thank you very much for your visit and for your fantastic review. We are happy that you enjoyed your visit. Best regards.

Tout dabord, nous vous remercions davoir choisi Binigaus Vell. Nous sommes très heureux et fiers que vous ayez passé un très bon séjour. Merci beaucoup pour ses belles paroles. Nous espérons vous revoir bientôt. Bon été.