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Avis sur Hotel Scappata

3 out of 5
Hotel Scappata
C. 21 Boulevard Turístico Malecón, Progreso, YUC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 60." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 60." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 60." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 60." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 60." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Linda Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and rooms were very nice.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Rosa Elia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, solo que al llegar no tenían registro de que ya les había pagado una noche, iban a realizar el cobro de las dos noches, si no le digo lo hubieran realizado. Tendrían que tener los pagos más claros.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran ubicación frente al mar. Pero a la habitación le hace falta un espejo de cuerpo entero o tocador. Hace faltan sillas en la habitación. La cafetera del cuarto, no sirve. El control de la tele fallaba y algunas de las toallas estaban deshilachadas.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

EVERARDO SERGIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos encantó este hotel muy bien ubicado buena atención del personal las camas y almohadas cómodas las televisiones son S-Mart así que puedes ver Netflix y Roku
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Eric, Puebla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ligas para conocer progreso
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

SERGIO RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach front, pool, good AC. Only lacking a fridge in the room. Restaurant was good. No elevator for accessibility.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Gaby

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
I found the room very small to fit a King size bed, to the point that we needed to avoid hitting the corner of the bed when entering the room. The mattress was extremely soft so it was a bit uncomfortable. Good air conditioning, the only issue was the bright digital display shining through across the room when you try to sleep. The food was great, I highly recommend the pizza margarita.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien, reciente obra, estscionamiento excelente ubicacion
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

MARCELO

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
No vuelvo
Pésimo servicio en la recepción, persona muy mal preparada para contestar las dudas (servicio de playa, early checkin, etc) El servicio de playa (sillas, sombrilla y alimentos) que anuncian es del restaurante y no del hotel, así que ellos no se responsabilizan…. Nosotros tuvimos que sentarnos en toallas en la arena, ya que hasta las 11:30am el restaurante no estaba abierto y no hay nadie que te pueda contestar sobre el tema. Habitación de buen tamaño y cama confortable. Restaurante extremadamente caro…pareciera que estaba em Cancún y no em Progreso. La ciudad está a 45 min de Mérida con carretera super tranquila, a los que puedan recomiendo quedarse en Mérida e ir y volver en el mesmo día, ya que el costo x beneficio de estar en ese hotel realmente no vale !
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

diane

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

María

Voyage en couple
the room is small, you can only sit on the bed, poor lighting, there were mosquitoes.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Elsa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
No blackout curtains
No tiene cortinas blackout y afuera de las ventanas hay luces entonces parece casi de día. No tiene desayunos. La cama horrible, te hundes y duele la espalda.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Montserrat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

hector

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
THE BEDS ARE TERRIBLE, THEY SEAM TO BE THETRE FOREVER, NO SUPORT AT ALL FROM YOUR BODY, YOU WAKE UP AS IF A TRAIN PASSED OVER YOU IN THE NIGHT, NO FURNISHING AT ALL, BASICALY THE BED A VERY OLD DESK AND IT´S CHAIR, NOT EVEN A LOUNGE CHAIR, NOTA CASE GOOD FOR YOUR CLOTHER, THE CLOSSET, JUST A TUBE WITH A COUPLE OF HANGERS, NO DOORS AT ALL, ALL YOU CLOTHES GET EXPOSED, THE ROOM LOKKS TERRIBLE , THE TERRACE HARDLY 2 FEET WIDE, NONSENSE.....THE SWIMING POOL VERY COLD, NO WAY TO SWIM.........THE BUILDING ALL IMPROVED, STAIRS ALLOVER CONNETCING A OLD PART WITH A NEW PART A LOT OF DANGEROUS STEPS NOT SHOWN WITH ANY KIND OF SIGN.VERY BAD
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen lugar para pasar los días. Un poco caro para lo que es y lo que ofrece. Cama muy cómoda.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

hector

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A FROUD
THE PICTURES YOU SHOW ON THE INTERNET ARE FAR AWAY FROM THE HOTEL CONDITIONS, THE ROOKMS ARE REALY BASIC, FAR AWAY FROM WHAT THEY SHOW, YOU DO NOT HAVE EVEN A CASE GOOD TO PLACE YOUR CLOTHES IN, ONLY UNE TUBE TI HANG CLOTHES, BUT WITH OUT HAGERS, WE HAD TIO BEG FOR SOMME HANGERS, THE CONSTUCTION IS ALL UNEVENM, STEPS ALL OVER REAL DANGEROUS, THE STAIRS THE SAME , KIND OF LIKE THE BUILD A CONSTRUCTION OVER ANOTHER CONSYTRUCTION ALL UNEVEN,YOU HAVE TO CARRY YOU LOGAGE ALL THE WAY TO YOUR ROOM, IN OUR CAE, 3 STARIRS, HE LAST ONE REAL NOWRROW, THE DECOARATION TERIBLE,THE ONLY THING THAT IS REAL ARE THE PICTURES SHOWING THE BED, WHICH BY THE WAY, EXTRUIMLY UNCONFORTABLE, LIKE VERY OLD MATRESS, REAL SOFT SO YOU DEEP INTO IT AND YOU KNOW, YOU WAKE UO WITH PAIN ALLOVER YOU BODY.....THE SHAWER NO PRESURE AT ALL AND THE HOLE BUILDING IN A VEY POOR CONDITION, AGAIN, FAR AWAY FROM THE WEB PICTURES....BESIDES YOUR CREDIT CARD, YOU NEED GTO LEAVE A DEPOSIT FOR AROUND 150 USD IN CASH.........CRAZY.....THIS IS MORA A HISTAL THAN A HOTEL. IF YOU ARE BOT LUCKY AND DO NOT AHVE A ROOM LOOKING AT THE OCEN, THE ROMS ARE REALY BAD, YOU FACE EITHE A HORRIBLE GARAGE AND KIND OF REPARING AREA FOR THE HOTE, VERY DIRTY........IN GENARL, COMPLETE FRAUD
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien, muy cerca de la playa. Solamente en el restaurante te agregan la propina en el ticket pero de ahí en fuera, todo bien.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Crystal

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Cesar

Les points forts : Personnel et service
Hay un seguro de habitación que no viene incluído en el precio total y sería bueno que se incluyera desde el inicio
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Jesus Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena experiencia
La cama es muy cómoda, la habitación estaba limpia al igual que todo el hotel. Los encovenientes es que no hay elevador para subir equipaje y las chapas de los cuartos aun son con llave necesitan actualizarlo y que sea más práctico para uno como huesped. Si volvería a este hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente, me encantó mi estancia en el hotel...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marco

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mona Lund

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing hotel stay
They had their own sunbeds/umbrella at the beach with no extra cost. Nice poolarea, asked to turn off the music blasting throug the speakers, they did no problem. Very expensive resturant, but good food. All the reasturants along the beach have the same prices. Head into town for more reasonable prices. 10 min walk from bus station.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

BRANDO NOE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sobrevaluado
Instalaciones Bien, Sobrevaluado, con políticas y criterios qué crean una experiencia no grata, no hay libertad para el uso de las instalaciones, todo es con limitantes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Humberto, MONTERREY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Cinthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para hospedarse en progreso, las instalaciones están impecables y modernas. Lo único que haría la estancia perfecta sería que pudieran agregar desayuno ya que su restaurante no abre hasta la 1:00pm
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nataly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito hotel
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Abraham

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, el restaurante súper rico y el servicio a la playa excelente!
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

JESSICA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El costo es muy elevado para lo que en realidad es
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Sr. Jorge le 18 août 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros, sus comentarios son importantes para nosotros!

10/10 Excellent

Ibana, Boca raton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time at the hotel , very convenience, friendly and helpful staff . Definitely I will come back
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Ibana le 18 août 2023
¡Thank you for staying with us, your comments are very important for us!

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Personnel is fantastic and anttentive although we found a lot of smaller issues, wich in addition made it a bit dissapointing. Dirt found in a couple of drawers. Dirt in the shower floor Safety deposit box broken No bathroom near the pool so you can guess what people might do. I have been arround a lot and this might be the only hotel that holds a large amount on your card as a deposit for "incidentals"! They don't serve breackfast at their restaurant and they charge a mandatory tip included in the restaurant check. The mandatory tip the deposit for incidentals are good enough reasons for not going back as this makes me feel they are not being honest and clear. Even the front desk person was ashamed tho ask for the deposit but owner must be enforcing this.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

FRANCISCO

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Morayma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bonito, el personal muy amables las habitaciones muy limpias y lo más importante las camas están muy muy cómodas, volvería a hospedarme
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Edgar Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, espero el baño, no tiene respirador de aire, se ensierra todo, el mal olor y el bapor
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

NELLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
El precio calidad no vale la pena
El precio calidad es abismal, muy caro para lo que es
Séjour de 4 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

WENDY ANGELICA

Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Edwin A

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

ISAAC

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jose aaron

Voyage en couple
Buen lugar, puedes encontrar lugares similares por un mejor precio, además te cobran un depósito muy alto.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Cecilio le 15 mai 2023
Gracias Sr. José Aaron, tomaremos en cuenta sus comentarios en el rediseño de las políticas y procedimientos del Hotel. Saludos,

4/10 Médiocre

Cameron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Lo que no me gustó . Es que tienes que dejar 5 mil de deposito. Los camastros si llevas una agua o una bebida $500 y se las restan a los que pasan y no son del hotel
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Cecilio le 15 mai 2023
Gracias por sus comentarios, estamos en proceso de análisis de políticas y procedimientos y tomaremos en cuenta su comentario.Saludos

8/10 Bien

Dinah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The location is central to the area, with plenty of restaurants and shops, and the beach access was convenient, right across the street. Street noise and loud music at night was sometimes a problem. The room, on the third floor, with a balcony had a great view of the water and overlooked the pool area on the second floor. No elevator and difficult wide stairs with no hand railing from first to second floor. 2nd to 3rd floor stairs have railing, but dangerous concrete overhang (poor design) can cause head injury on the way up. There were a number of other safety concerns, such as no adequate warning for single steps down or up, and we witnessed several falls as a result. Also, platform bed has sharp corners, jutting out well beyond the mattress, causing injury. Water heater was a problem- no hot water most days, both in the mornings and afternoons. On the positive side, the staff was very nice, the restaurant downstairs was great, though they lost one of their siding curtains during a storm the second day and after that it was too windy to eat there many days. Room was clean and staff came in daily to make the bed. Aside from the above mentioned technical problems, the area felt safe and the people were friendly and helpful.
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de cecilio le 15 mai 2023
We apreciate your feedback, and we are resolving secutiry issues. best regards.