Blick auf den Garten

Bewertungen von Four Seasons Hotel Mexico City

5 out of 5
Four Seasons Hotel Mexico City
Paseo de la Reforma 500, Mexico City

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

747 von insgesamt 934 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
128 von insgesamt 934 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 934 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 934 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
14 von insgesamt 934 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.8/10

Sauberkeit

9.6/10

Personal & Service

9.4/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

9.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Matthias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just Great
It's just a fantastic hotel. Everything from room size to the super professional staff is great. No matter what City I'm in, the Four Seasons is always my first choice.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Tulio Hochkoeppler - General Manager am 30. Aug. 2021
Dear Philip, Thank you for your trust and confidence in our service at Four Seasons Mexico City. It was great to learn that you enjoyed all aspects of your stay with us. We hope that you will consider choosing us as your go-to hotel choice in Mexico City whenever you return in the future. It would be an absolute pleasure to host you once more. Best Wishes,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location and service. Great choice of restaurants. Staff is very caring and highly professional.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Antwort von Ian Ciappara- General Manager am 17. Juli 2019
Dear Guest, We are delighted to read about your experience. We are happy to hear that our staff was so helpful, and we will pass along your comments. With so much to do in Mexico City, it is wonderful that our location was able to provide access to so many places for you to explore. We would be thrilled to host you again. Best Wishes,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein Hotel, in dem alles stimmt.
Großartiges Hotel von der Lage her, vom Service und der Ausstattung. Alles perfekt!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Ian Ciappara - General Manager am 30. Okt. 2018
Thank you for your rave review! We are glad you enjoyed your recent stay with us. We appreciate your recommendation and we hope to welcome you back soon. Best Wishes,

8/10 – Gut

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Angenehmer Aufenthalt
Alles wunderbar Das Zimmer 232 sollte man nicht nehmen, wenn man geräuschempfindlich ist.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2018
Antwort von Ian Ciappara- General Director am 28. Juni 2018
Thank you

10/10 – Hervorragend

Helene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Oase der Ruhe in der Großstadt
Habe mich als Alleinreisende rundum wohlgefühlt. Service war sehr umsichtig und herzlich. Der Concierge hat mich bestens beraten. Alle Mitarbeiter des Hotels vermitteln das Gefühl ein Stammgast zu sein.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2018
Antwort von Jose Adames - General Manager am 29. Apr. 2018
Vielen Dank für diesen Kommentar! Ich bin sehr froh, dass Sie das Hotel genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder zu empfangen. Die besten Wünsche!

10/10 – Hervorragend

Matthias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2017
Antwort von Jose Adames am 10. Sept. 2017
Dear Matthias: Thank you for choosing Four Seasons Mexico City! We are glad you enjoyed your recent stay with us. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Matthias

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017
Antwort von Jose Adames am 5. Sept. 2017
Dear Matthias, Thank you for your evaluation. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel; don't book premier rooms
Don't book the Premier Rooms - they are directly above the bar and noisy. Otherwise, great Hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2017
Dear Guest, Greetings from Four Seasons Hotel México City! Thank you so much for your thoughtful responses to the Expedia survey about your recent visit to Four Seasons Hotel México City. I can't thank you enough for taking the time to provide the additional feedback about your stay with us. I was delighted to read that you were extremely satisfied with your stay. We are always striving for excellence and personal service, and it is very rewarding when our clients take the time to let us know they are pleased. As you know our trademark at Four Seasons Hotels and Resorts is excellence in service, and we take this very much to heart. I am delighted to share your comments with our team and thank you again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to Four Seasons Hotel México City in the very near future. Sincerely, Lucia Stuppia Front Office Manager

8/10 – Gut

Joac him, München, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

PATRICIA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Renata, Marketing am 19. Mai 2024
Estimada Srita. Patricia,Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo de calificarnos!

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Renata, Marketing am 19. Mai 2024
Estimado Sr. Carlos, Muchas gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de calificarnos!

2/10 – Ungenügend

Andrea, Tustin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel bar plays loud music until 1 AM and we were given a room directly above it, and were told there were no rooms to switch to. Basically, American tourists come to this location to get drunk somewhere they consider “safe” and the hotel guests suffer through their loud parties while trying to sleep after 4am flights. We checked out after 1 night, they did not offer anything in terms of customer service.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 22. Apr. 2024
Dear Mrs. Domer, Thank you very much for sharing your experience with us, please rest assured that we take all your comments into consideration so similar situations do not happen again.

10/10 – Hervorragend

Kristi

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 9. Mai 2024
Dear Mrs. Rondquist, Thank you very much for your visit and feedback!

10/10 – Hervorragend

Muhammad Asim, Oxon Hill

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 8. Mai 2024
Mr. Asim, Thank you very much for your visit and your feedback!

10/10 – Hervorragend

Maria Mercedes

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Magnífico
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Renata Garrido am 14. Apr. 2024
¡Muchas gracias por compartirnos su experiencia!

10/10 – Hervorragend

Emily

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Renata Garrido am 3. Apr. 2024
Dear Ms. Emily,Thank you very much for taking the time to rate us, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Renata Garrido am 8. Apr. 2024
Estimado Sr. Alejandro, Muchas gracias por su calificación, nos alegra ver que haya tenido una buena experiencia! Lo esperamos nuevamente!

10/10 – Hervorragend

ELAYNE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our stay
Nice, clean missed turn down service. Gift was promised but not delivered.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 17. Feb. 2024
Thank you very much for your preference, we hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Alex, Medina

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great stay at the Four Seasons of Mexico. Charming hotel with great staff and most helpful concierge. Special thanks to the manager Emma Vicini who made our stay so pleasant with her attention to detail and constant follow up. We loved every minute and look forward to a future stay at this hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 9. Feb. 2024
Hello! Thank you very much for sharing your experience with us! We hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo perfecto!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Renata, Marketing am 4. Feb. 2024
Muchas gracias por su calificación, la esperamos nuevamente!

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 30. Jan. 2024
Thank you very much for rating us, we hope we can welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I came here to celebrate my anniversary after years of staying here for business. The staff are incredible, the food outstanding and the courtyard a magical oasis. One of my favorite hotels in the world.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Renata, Marketing am 29. Jan. 2024
Thank you very much for sharing your experience with us! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 23. Jan. 2024
Thank you very much for your feedback, we hope we can welcome you back soon!

10/10 – Hervorragend

SE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exceeded every expectation! Beautiful property, kind, polite staff and impeccably clean. My room was comfortable, every need was met and the food was just perfect. Location was wonderful and staying as a guest here so close to Christmas was also very special with the decorations and temporary ice rink. I cannot wait to return to the FS Ciudad Mexico again soon. Muchas gracias!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 15. Jan. 2024
Thank you very much for your feedback, we really appreciate it!

10/10 – Hervorragend

JOSE ANTONIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gran hotel
Excelente hotel, caro pero cuidan todos los detalles, una gran experiencia.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing am 14. Jan. 2024
Muchas gracias por su retroalimentación!

10/10 – Hervorragend

Pedro

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 10. Jan. 2024
Mr. Bautista, Thank you very much for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata am 6. Jan. 2024
Thank you very much for your feedback!

8/10 – Gut

Alejandro

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 22. Jan. 2024
Thank you very much for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 22. Dez. 2023
Estimado Sr. González, Muchas gracias por su preferencia y por calificarnos, nos alegra haber cumplido con sus expectativas! Lo esperamos nuevamente!

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 21. Dez. 2023
Estimado Sr. González, Muchas gracias por su preferencia y por su calificación! Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente muy pronto!

6/10 – Okay

PETER

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 22. Dez. 2023
Dear Mr. Bagdasarian, Thank you very much for your preference, we hope we can welcome you again on another occasion and improve your perception!

2/10 – Ungenügend

Sylvia

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 20. Dez. 2023
Estimados Sres. Granados, Lamentamos enormemente la mala experiencia que tuvieron durante su estancia. Les agradeceríamos si pudieran enviar un correo a nuestro Gerente General tulio.hochkoeppler@fourseasons.com para poder darles el seguimiento adecuado. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos en otra ocasión y mejorar su percepción.

10/10 – Hervorragend

Madeline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful stay. The only negative was that the upholstered chair in the room needed cleaning, and there was a large red stain on the rug. Otherwise it was lovely.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 11. Dez. 2023
Dear Mrs. Masterson, Thank you very much for your preference and for sharing your experience with us! Please be sure we take all your comments into account, and we hope we can welcome you again on another occasion!

10/10 – Hervorragend

Pearl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Enjoyable Stay
Comfortable bed & pillow. Nice fragrance. Good amenities.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 5. Dez. 2023
Dear Mr. Lee, Thank you very much for your preference to celebrate your anniversary! We hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Yaanik B

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing, world class hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 5. Dez. 2023
Dear Mr. Desai, Thank you very much for your preference and for sharing your experience with us! We hope we can welcome you again on another occasion!

8/10 – Gut

José, Puebla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 5. Dez. 2023
Estimado Sr. López Estrada, Muchas gracias por su preferencia y por compartirnos su experiencia! Esperamos poder recibirlo nuevamente en otra ocasión!

10/10 – Hervorragend

Rafael

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 18. Dez. 2023
Estimado Sr. Macedo, Muchas gracias por su preferencia y por tomarse el tiempo de calificarnos, nos alegra leer que cumplimos con sus expectativas! Lo esperamos nuevamente!

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 5. Dez. 2023
Dear Mrs. Duprey, Thank you very much for your preference and for taking the time to rate us, we are very happy to see you enjoyed your stay! We hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Pablo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, excellent service, great food. Pan Dulce is a nice treat.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 3. Nov. 2023
Hello! Thank you so much for your preference and for sharing your experience with us! We are very happy to see you enjoyed the property and our service! We hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It's great!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 23. Okt. 2023
Dear Mr. Garrett, Thank you very much for your preference and for sharing your experience with us! We are very happy to read we met your expectations! We hope we can welcome you again on another occasion!

10/10 – Hervorragend

Steve

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 16. Okt. 2023
Dear Mr. Tran, Thank you very much for taking the time to rate us! We are pleased to see that we met your expectations and that you enjoyed your stay! We hope we can welcome you again on another occasion!

10/10 – Hervorragend

Alice

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 30. Okt. 2023
Dear Ms. Lee, Thank you very much for your preference and for rating us, we are very happy to see we met your expectations! We look forward to welcoming you again!

10/10 – Hervorragend

Ann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The courtyard with the beautiful flowering trees was so lovely! I stayed on the third floor and each time coming out of the elevator there was a wonderful floral scent. Not sure from where the scent comes but added to the ambiance of hotel. The girls working the Pan Dulce were delightful!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 26. Sept. 2023
Dear Ms. Kaye, Thank you very much for taking the time to share your experience with us! We are very happy to see we met your expectations, and we hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

Maritza O.

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Renata Garrido, Coordinadora de Marketing am 12. Sept. 2023
¡Hola! ¡Muchas gracias por su calificación y por su preferencia! Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Los esperamos nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Rahul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 11. Sept. 2023
Dear Mr. Garg, Thank you very much for taking the time to rate us! We are very happy to see we met your expectations! We hope we can welcome you again soon!

10/10 – Hervorragend

a

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely fabulous on every level Highly recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 9. Sept. 2023
Hello! Thank you very much for your preference and for taking the time to share your experience with us! We hope to welcome you again very soon!

10/10 – Hervorragend

Martha Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing Coordinator am 1. Sept. 2023
Estimada Srita. Mancilla, Muchas gracias por calificarnos, nos alegra ver que cumplimos con sus expectativas y que disfrutó su visita! Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión!

10/10 – Hervorragend

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location, service, and amenities.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Renata Garrido, Marketing am 1. Aug. 2023
Dear Mr. Marc,Thank you very much for staying with us and sharing your experience! We hope we can see you again soon!

8/10 – Gut

Rodrigo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Los mariachis de en la tarde terribles, intenté tomar una siesta e imposible.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Renata Garrido am 18. Juli 2023
Estimado Sr. Rodrigo, Lamentamos mucho esta mala experiencia que tuvo durante su estancia y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios. Esperamos poder recibirlo en otra ocasión y mejorar su percepción!