Elegante Auszeit mit Blick auf die Skyline der Stadt
Dieses elegante und moderne Gebäude bietet einen atemberaubenden Balkon und direkten Zugang zu den lebhaften Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants des Brickell City Centre. Entspanne dich in der Bar und am Pool auf dem Dach oder genieße die exquisite Küche in den renommierten Restaurants des Hotels.
Beliebte Annehmlichkeiten
Pool
Whirlpool
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 328.
CHF 328
inkl. Steuern & Gebühren
15. Juli–16. Juli
VIP Access
Entdecke die Vorteile, die du mit VIP Access genießt.
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Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
Freu dich auf top bewertete Qualit ät und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
EAST Miami befindet sich im Stadtteil Brickell neben einem Einkaufszentrum. Vizcaya Museum and Gardens und Florida Grand Opera sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Brickell City Centre und Miracle Mile (Einkaufszentrum) zum Bummeln und Shoppen einladen. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Kaseya Center und LoanDepot Park. Keine Angst, nass zu werden? Beim Tauchen, beim Schnorcheln und beim Windsurfen erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Gäste schätzen die zentrale Lage dieses Hotels. Zum Reiseführer für Miami
788 Brickell Plaza, Miami, FL, 33131
In der Umgebung
Brickell City Centre
1 Gehminute - 0.0 km
Brickell Ave Bridge
5 Gehminuten - 0.4 km
Brickell Key
7 Gehminuten - 0.7 km
Shoppingviertel Downtown Miami
9 Gehminuten - 0.8 km
Bayfront Park
12 Gehminuten - 1.1 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Hialeah Market – 11 Fahrminuten
Station Eighth Street Metromover – 1 Gehminuten
Flughafen Miami Intl. (MIA) – 25 Fahrminuten
Restaurants
Rosetta Bakery
2 Gehminuten
Casa Tua Cucina
3 Gehminuten
Sugar
1 Gehminute
Maman
1 Gehminute
Burger King
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
EAST Miami
Hotel im luxuriösen Stil nahe Brickell City Centre
Die nahe Kaseya Center und Port of Miami gelegene Unterkunft EAST Miami bietet eine Poolbar, eine Dachterrasse und ein Einkaufszentrum vor Ort. Aktive Reisende besticht dieses Hotel durch mögliche Programmpunkte wie Fahrradfahren. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
4 Außenpools
Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Parkservice (kostenpflichtig)
Express-Check-out, ein Fahrstuhl und mehrsprachiges Personal
Ein Concierge-Service, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
In den Gästebewertungen werden das gastronomische Angebot, der Pool und die zentrale Lage äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 352 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Balkone und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Allergikerbettwaren und kostenlose Babybetten
Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
LED-Glühbirnen, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
Auszeichnungen und Partnerschaften
EAST Miami steht auf der Gold-Liste Condé Nast Traveler 2022 der weltbesten Unterkünfte.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (60 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Kontinentales Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 50 USD pro Person
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Snackbar
Restaurants vor Ort
Quinto
Sugar
Tea Room
Aktivitäten
4 Außenpools
Einkaufszentrum
Fahrradverleih
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Whirlpool
Familienfreundlich
4 Außenpools
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Konferenzraum
Tagungsräume
Aussenbereich
Dachterrasse
Garten
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Weiteres
1 Gebäude
2015 gebaut
40 Stockwerke
Bankettsaal
Beleuchtung teilweise LED
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Rauchen nicht erlaubt
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Unterhaltung
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
LED-Beleuchtung
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Es ist gängige Praxis bei EAST, Miami, ein belegtes Zimmer mindestens einmal alle 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat oder sich im Zimmer befindet. Das Hotel ist bemüht, den registrierten Gast vor dem Betreten seines Zimmers darüber in Kenntnis zu setzen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 12 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 50 USD pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution: 150 USD pro Unterkunft/pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 50 USD pro Person
Parken mit Parkservice: 60 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 USD pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft erhebt eine Paket-Bearbeitungsgebühr von 12 USD (pro Paket). Das Hotel haftet nicht für verloren gegangene oder beschädigte Waren.
In dieser Unterkunft herrscht striktes Rauchverbot. Bei Verstößen fallen Strafen an (600 USD).
Diese Unterkunft führt jeden 3. Tag des Aufenthalts eine einfache Reinigung durch, auch wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Hat EAST Miami einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools.
Ist EAST Miami haustierfreundlich?
Ja, EAST Miami heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei EAST Miami?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 60 USD pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei EAST Miami?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei EAST Miami?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich EAST Miami?
Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Brickell). In 0,2 km befindet sich Brickell City Centre. Kaseya Center und Florida Grand Opera liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Vizcaya Museum and Gardens und LoanDepot Park. Station Eighth Street Metromover ist in 2 Gehminuten erreichbar und Station Tenth Street Promenade Metromover ist 4 Minuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von EAST Miami
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,4
Ausstattung
9,2
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
2995 von insgesamt 3894 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2'995
461 von insgesamt 3894 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
461
237 von insgesamt 3894 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
237
87 von insgesamt 3894 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
87
114 von insgesamt 3894 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
114
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Pascal
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles bestens und gerne wieder.
Pascal
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Bozena
22. Aug. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Eine hervorragende Wahl, Top-Lage, super Service, sehr schöne Zimmer.
Bozena
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Robert
11. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Modernes Hotel, bequeme Betten große Zimmer und sehr zentral gelegen zu Fuß alle Restaurants und Bars erreichbar. Hat eine tolle Rooftopbar !
Robert
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
André
5. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, modern aber schwacher Service
Das Hotel ist direkt in das Miami Brickell Center integriert und bietet einen unmittelbaren Zugang zu beiden Bereichen. Es ist modern gestaltet und für alle, die das pulsierende Downtown-Flair mögen, hervorragend gelegen. Auch der Bayfront Market ist bequem und sicher zu Fuß erreichbar.
Kritisch anzumerken ist das Valet-Parking: Mit fast 60 Dollar pro Tag ist es völlig überteuert. Zudem war unser Zimmer zwar bereits um die Mittagszeit verfügbar, dennoch hätte ein früher Check-in vor 15 Uhr zusätzlich 80 Dollar gekostet – das ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.
Wir werden dieses Hotel bei unserem nächsten Aufenthalt in Miami nicht mehr berücksichtigen.
***
The hotel is directly integrated into the Miami Brickell Center, offering easy access to both. It’s modern and, for those who enjoy being in the heart of downtown, very well located. The Bayfront Market is also within comfortable and safe walking distance.
On the downside, valet parking is outrageously expensive at nearly $60 per day. Additionally, although our room was ready around noon, we were told we’d have to pay $80 for early check-in before 3 PM – a policy we find unacceptable.
We will not consider this hotel for our next trip to Miami.
André
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Carl
13. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, hotel and bars all at one place
Carl
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tyisha
31. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect place to stay
Tyisha
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Shelby
8. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The views were amazing, staff is excellent, lots to do around the property!
Shelby
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Crystal
10. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a great stay everyone was so nice and pleasant!
Crystal
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kevin
7. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience ... this hotel is excellent.
Kevin
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Amelia
11. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very clean, the breakfast was great, and
Amelia
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jennifer
6. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The ambiance was great and staff was amazing
Jennifer
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Dequan
10. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Center of Brickell have quick access to restaurants and shops. Great hotel!
Dequan
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Douglas
8. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice place
Douglas
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Diamond
7. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved everything about my stay here at East
Diamond
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Wendy
12. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel.
Wendy
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
sadaf
8. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel !
sadaf
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Teri
13. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is fantastic, the staff is wonderful, and the food is incredible.
Teri
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yanina
11. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel , close to everything and steps away from Gekko, Amazonico, etc..
Yanina
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Melita
22. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s was a very comfortable stay
Melita
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jenika
23. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great rooms, friendly staff, and the roof top bar was great
Jenika
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Simon
29. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful, friendly staff. Great location.
Simon
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Daniel
4. Juni 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Best location in Brickell with good amenities and friendly staff
Daniel
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Gershan
19. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always my #1 spot to stay in Miami.
Gershan
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
REGINA
10. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper ubicado y limpio y elegante .
El cuarto un poco chico pero de resto increíble !
REGINA
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christopher
28. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft