Städtereisen Misericórdia

Top Lage, direkt im Zentrum

Wir haben einen wundervollen Aufenthalt im GA Palace genossen. Das Personal war immer super freundlich und sehr zuvorkommend. Das Hotel ist sehr geschmacksvoll eingerichtet und bietet alle Annehmlichkeiten die es braucht. Das Hotel war gut besucht und trotzdem hatte man immer genug Privatsphäre.

Wir waren für 3 Nächte in diesem Appartement. Im Vorfeld wurden wir per Mail informiert, wie der Check in ablaufen wird und uns wurde angeboten, unser Gepäck in der Rezeption abzustellen, da wir schon vor 15 Uhr angereist sind. Alles verlief super. Vor dem App. gibt es ein kleines Cafe. Wir haben dort gefrühstückt und es gibt leckere Pastel de Nata. Das App. hat eine tolle zentrale Lage. Wir könnes es auf jeden Fall empfehlen konten jnser Gepäck dort abstellwn

Das Frühstück war wirklich ausgezeichnet. Service und Freundlichkeit des Personals ebenfalls perfekt. Wir haben uns absolut wohl gefühlt!

Das Hotel an sich ist schön, sauber und gut gelegen. Der Service ist leider ausbaufähig. Bei An- und Abreise war die Kommunikation quasi nicht vorhanden. Bei der Anreise zum Beispiel gab es keine Nachfrage, ob man Infos zum Hotel oder zur Stadt benötigt und bei der Abreise, wurde nicht nachgefragt, ob einem der Aufenthalt gefallen hat oder man noch Wünsche oder Fragen hat (zum Beispiel das Angebot der Gepäckaufbewahrung). Darüber hinaus hatten wir einen Tag beim Warten in der Lobby eine unschöne Begegnung mit einem Obdachlosen. Dieser kam rein und ging von einem Gast zum Nächsten, um nach Geld zu fragen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat leider nichts dagegen gemacht. Dies führte zu einem Gefühl der Unsicherheit.