4/10 â Schlecht
Jean
18. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Ambitioniertes Wellness-Hotel mit eklatanten SchwÀ
10 Autominuten von Modica entfernt liegt die schöne Hotelanlage mit grossem Aussenpool und Wellnessbereich. Zimmer recht klein mit unpraktischer Einrichtung, Schrank blockierte die Nachttischschubladen und stand direkt vor dem Spiegel, das Fernsehsignal setzte wegen Antennenstörung immer wieder aus, das Zimmer war kĂŒhl, auch eine wiederholte Bitte brachte dabei kaum Besserung und die Schalisolierung war miserabel, man konnte vom Nebenzimmer quasi jedes Wort verstehen. FrĂŒhstĂŒcksbuffet riesig, aber der einzige Kellner mit der Covid-bedingte Bedienung der GĂ€ste ĂŒberfordert, fĂŒr das Abendessen stand nur eine sehr kleine Auswahl an Speisen zur VerfĂŒgung, QualitĂ€t des Essens und Service war hier mittelmĂ€ssig.
Nach Abreise wurden wir sogar per Email beschuldigt, die in unserem Badezimmer fehlenden TĂŒcher und einen Badezimmerteppich möglicherweise entwendet zu haben. Fakt ist, dass der Room Service nach der ersten Nacht fast alle TĂŒcher mitgenommen aber nicht ersetzt hatte, nicht einmal neues Toilettenpapier hatte man uns gegeben, was aber noch da war hat uns grad gereicht. Auf diese unsere Antwort hin, hat man sich nicht etwa entschuldigt, sondern uns vorgeworfen, wir hĂ€tten uns beim Fehlen der TĂŒcher gleich melden sollen, als ob es unsere Aufgabe als Gast ist, den Room Service zu kontrollieren und GegenstĂ€nde duchzuzĂ€hlen..
FĂŒr das Gebotene war der gĂŒnstige Preis ganz ok, allerdings klaffen bei diesem Hotel Ambition und Rea
Jean
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2021
