Hotels nahe Mokart Como (Montano Lucino)

"Idea Lage. Frühstück gut. Alte Einrichtung. Gutes Bett. Alter Lift. "

"Freundliches Personal, gutes Frühstück, super Preis/Leistungsverhältnis. "

"Alles einwandfrei mit gutem Preis/Leistungsverhältnis!"

"Klasse Frühstück "

"Sehr gutes Frühstück mit reichhaltiger Auswahl. Super Lage direkt beim See und in nächster Nähe zu Restaurants. Sehr freundliches Personal. Schönes grosses Zimmer. Nur die Betten sind sehr hart und ich habe daher sehr schlecht geschlafen. Ein "Toper" auf der Boxspring-Matraze würde da sehr helfen. Wenn das Bett nicht stimmt, bringen alle anderen Vorteile nichts."

"Excellent breakfast, comfortable bed in a modern designed room"

"All very good."

"Das Personal vor Ort war sehr nett auch das Hotel ist in Ordnung. Was aber der totale Horror ist, ist das Management des Hotels. Wir hatten irrtümlicherweise 2 Zimmer reserviert, benötigten aber nur 1 Zimmer. Als wir dies vor Ort klären wollten, sah es ganz gut aus. Ebenfalls auch Hotels.com hat uns versichert, dies sollte kein Problem sein. Dann der Schock, das Management verweigerte uns die Rückerstattung. Nach direkter mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Hotel, dann nochmals der Schock: es war nicht der Fehler des Hotels, keine Rückerstattung. Fakt: obwohl es keine Benutzung des 2. Zimmers gab, keine Rückerstattung. Eine solche bodenlose Frechheit haben wir noch nie erlebt, was ist das für eine Handhabung eines Hotelsmanagents, null Kundenfreundlichkeit. So sollte man ein solches Problem nie lösen. Nie mehr werden wir diese Hotelkette berücksichtigen. Hier wurde einfaches alles falsch gemacht. "

"1. Personal: Der Mann am Empfang hat uns den Eintrittscode für das Zimmer per WhatsAapp geschickt, weil um 21:00 die Reception schliesst. Leider war der Code für die Eingangstüre nicht eindeutig: lllll oder ııııı auf einem Zettel geschrieben und fotografiert. Ich habe dann herausgefunden, dass es 11111 war. Wir waren starkem Regen ausgesetzt, meine Frau und ich waren am Frieren, wäre es zuviel verlangt gewesen, einfach die 1 richtig zu schreiben? Der Code für die Türe für die Zimmertüre war eindeutig und richtig. 2. Das Zimmer ist wirklich hervorragend, war aber kalt und nicht geheizt. 3. Positiv: Das Hotel ist an einem sehr ruhigen Ort, mitten in der Natur, das hat uns sehr gut gefallen"