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Avis sur Hampton Inn Monroe

2.5 out of 5
Hampton Inn Monroe
1565 N Dixie Hwy, Monroe, MI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 149 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 283." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 283." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Carrie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Vick le 16 mai 2024
I am writing to extend our sincerest apologies for any inconvenience you experienced during your recent stay with us. Your comfort and satisfaction are paramount to us, and we deeply regret that we fell short of meeting your expectations on this occasion. Please let us know what can we improve on.

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Very clean and neat
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gail, Frankenmuth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Alice, OFallon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and breakfast was above average. Room was perfect.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Beverly

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Dirty bedding on pull out sofa, tshirt from previous guests found under the couch, no shampoo in the room but two bottles of conditioner, breakfast was disappointing, there was no meat eggs were dry and rubbery, not enough staff, host was doing clean up in the breakfast area and patrons were waiting to check out. Broken tiles in pool area. Expected better from a Hampton Inn.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Renae

I was charged for my stay directly by the hotel, despite the fact that I had already paid via Expedia. When I called to report the issue, the hotel never called me back and never refunded my money.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

John E., Fort Myers

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, reasonably priced motel in Monroe, MI
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Neal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanliness is great.safe and comfortable.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

kelly, hobe sound

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very personable. Friendly and kind
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Carmen

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Michael, Fairfield

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kathlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mostly great!
Nice room. Comfortable bed. Bathroom has dust on the lower shelf and there was water running between the floor tiles. Still, excellent service, great breakfast, and comfortable room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
The customer service at the front desk was polite and professional. The bed was not comfy and the pillows sucked. The people down the hall from our room was in the hall way and was very loud, not the hotels issue but people should be respectful to others in hotel rooms. I heard a can open and it sounded like they were right outside the door.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Melvin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Nick

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poor service/ check in / bogus charge
Check in was a disaster. The gentleman at the front desk could barely understand or speak English. We arrived early on business around 830 am. Check in didn’t occur until after 2 pm. Upon checking out 3 days later a charge of $18 was issued. Nothing was purchased and corporate has been notified of this and still not resolved.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Brandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place.
Great hotel. Very nice staff. Everyone was convinced that it was haunted. Super clean and the pool was so warm.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Carrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall was nice, clean, and the staff was awesome. Will use again
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Francis

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Dennis

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very close to high way, staff was very pleasant and helpful at a late check in
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

warren, mount vernon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No problems. Saved some $ by staying here instead of Detroit for the Queen concert. Breakfast was only 6-9. One more hour...until 10 would have been nice.

10/10 Excellent

Bonita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick stop over for the night, very nice accommodations and great breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

William

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Couldn’t check in for near 30 minutes even though I had booked ahead AND paid already online. Front desk worker (not in any type of uniform or professionally dressed) said the card reader was working. When we began to talk about canceling and going elsewhere he had us try and it worked flawlessly. How convenient. Room was ok overall but our door lock wouldn’t catch on its own so the door could be pushed open unless you ensured you pressed on it near the knob for it to catch. Bed really wasn’t comfortable and the pillows were small and a mix of fluffy and firm but both very flat.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Megan

Amazing
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing really unique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mary Kathryn le 28 sept. 2023
Christian,Thank you for choosing Hampton Inn Monroe, we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay
The only problem was the water was only at best lukewarm for the shower. Never warmed up.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mary Kathryn le 18 sept. 2023
Karen,Thank you for taking the time to leave feedback on your time spent here with us.

10/10 Excellent

Terri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mary Kathryn le 18 sept. 2023
Terri,Thank you for choosing Hampton Inn Monroe. I am so glad to see that you enjoyed your time spent here with us!

8/10 Bien

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place just smell of marjuana
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Jasmine,Thank you for the review. We will be addressing your concerns with the team. We hope you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Caroline, Redmond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Caroline,We take pride in our friendly staff, thank you for such a kind remark. We hope to see you again at Hampton Inn Monroe.

10/10 Excellent

Caitlin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Caitlin,Thank you for taking the time to leave a pleasant review for Hampton Inn Monroe. We greatly appreciate it, and we hope to see you again!

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Deborah,I am glad to see that you enjoyed your stay here at Hampton Inn Monroe. Thank you for leaving a positive review.

6/10 Satisfaisant

Kelsy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charging for electric vehicles is available, but there’s an additional fee and there are only 2 charging stations.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Kelsey,Thank you for bringing to our attention the demand for a more efficient electric vehicle charging station. Your feedback has been notes, and I hope you enjoyed your stay!

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Andrew, thank you for leaving a positive review for Hampton Inn Monroe. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Janet

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Janet,Thank you for taking the time to leave us a 5 star review, it is greatly appreciated. We hope you chose to visit Hampton Inn Monroe again in the future.

10/10 Excellent

Dror

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was clean and comfortable, and staff were friendly and professional. I arrived at the breakfast area 5 minutes before the 9am closing time, yet the staff did not hurry to remove the food items and even checked if we've taken everything we wanted before they did so.
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Dror,I am elated to see that you enjoyed your entire experience staying with us here at the Hampton Inn Monroe. Thank you for taking the time to leave such kind words about your stay. We hope to see you again!

8/10 Bien

Paula, Peoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Paula,Thank you for the quick review. We hope that next time you visit the Hampton Inn Monroe you receive 5/5 service.

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Summer vacation
Our stay met our expectations of cleanliness and comfort. No problems checking in. The breakfast was tasty and quick. Perfect stay for our traveling experience.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Norma,Thank you for the kind words. I am so glad that you enjoyed the breakfast and our quick check in process. Us at Hampton Inn Monroe thank you for the kind review. We hope to see you again.

2/10 Horrible

Carrie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mary Kathryn le 31 août 2023
Carrie,I am so sorry to see that you did not enjoy your time with us. I apologize for any inconveniences that you faced during your stay.

10/10 Excellent

Tara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Matt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only complaint that I had, is that there is very limited parking for those of us pulling a boat trailer.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room was clean, the staff was alright, but the people above us were pounding around on the floor from about 11pm-1am so it was hard to sleep
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Dan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good option for the price. Clean property with reasonable rate.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Kaitlyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Checking in
The guy who checked us in had no clue what he was doing he charged my card for the room twice after i told him Several times i paid for the room already though Hotels.com then the 3rd time he charged me the Accidental charge for the room for 2 rooms.so now i have 3 charges on my card from this hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel
I had a king room and it was very clean. It had a microwave and mini fridge. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Dana

Tried to cancel reservation but can’t get through to anyone so therefore I got charged!
Séjour de 1 nuit en juin 2023