Städtereisen Toubkal

Super liebes Personal. Sie sind sehr hilfsbereit. Allerdings sind die Zimmer nicht so toll. Sehr hellhörig und das Bett sehr unbequem. Es wird täglich schön hergerichtet aber die Bettwäsche oder Handtücher werden nicht gewechselt. Er nach mehrmaligem Nachfragen. Frühstück ist auf der Dachterasse Mega! Super lecker und vielfältig. Die Dachterasse ist auch traumhaft, nur wird das Wasser nicht gereinigt. Liegt allerdings nah am Souk

Sehr kleines exklusives Riad mit sehr gutem Service.

Hotel entspricht nicht der Beschreibung! Kein 5 Sterne Hotel! Frühstück mittelmässig, Bedienung schlecht, muss immer wieder selbst angesprochen werden. Keine aktive Bestellaufnahme, Tische werden nicht aufgedeckt und abgeräumt, Sessel und Tische nicht gereinigt. Büffet immer erst nach nachfrage aufgefüllt, zb. Gläser, ect.....

Dieses Hotel ist kein "klassisches" Hotel, sondern eben ein Riad, also ein alter Stadtpalast, der wieder renoviert wurde. Es gibt somit keine klassische Rezeption. Alles wird von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemacht, ohne dass man an die Rezeption oder so verwiesen wird. Sehr angenehm. Mit der Darstellung und Ausstattung/Interieur versuchen die Betreiber das alte Gefühl des Lebens in einem Riad zu vermitteln. Wir fanden, dass das ganz gut gelungen ist und haben uns immer wohl gefühlt. Das Leben ist eher wie in einer sehr großen Familie. Die Hauptsprache der Beschäftigten ist französisch, aber auch englisch klappt bei den meisten Mitarbeitern sehr gut. Wissen muss man, dass das Petit Dejeuner (Frühstück) nicht mit einem deutschen, sondern mit einem marokkanischen Frühstück zu vergleichen ist. Es gibt frisch gebackene marokkanische Pfannkuchen, Brot, Gebäck, Marmelade, Honig, Streichkäse, Orangensaft und Joghurt sowie Kaffee und Tee. Hervorzuheben ist die hilfreiche und immer freundliche Omnipräsenz von Omar und Abidou. Diese beiden Mitarbeiter sind die Seele dieses Hotels. Das Hotel liegt am Rande der Medina in einer normalen Straße, ohne den Trubel des Tourismus. Nur wenige Ecken weiter beginnt das Zentrum der Händler und Touristen. Somit hat das Hotel eine ideale Lage.