Dear Mathieu:Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a better experience.Thank you.Hotel Montreal Metropolitain

Cher Joseph :Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Nous avons essayé d'améliorer la qualité du petit-déjeuner. Et nous proposerons davantage d’options dans un avenir proche.Au nom de toute notre équipe, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons les commentaires que vous nous avez fournis pour mettre en œuvre des améliorations afin de garantir que nous offrons une meilleure expérience aux clients à l'avenir.J'espère que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous afin que nous puissions avoir une autre chance de vous offrir une expérience supérieure.Merci!

Thank you for your review Dominic, we hope that we can improve for your future stay.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le bruit pendant votre séjour. Notre équipe s'efforce d'assurer le confort de tous nos clients et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons nous pencher sur ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise.