Hôtel près de Monument au Sacré-Cœur, Madrid, Madrid

"La chambre et le personnel "

"je ne peux que recommander cet hôtel."

"Chambre très propre et bien équipée, agréable "

"Le Check in en avance doit être mieux expliqué car il n'y a pas de Reception après 14h. Sinon appartement neuf spacieux, 10 min à pieds du metro et de la Nave."

"Je n'ai pas prévu de petit déjeuner sur place"

"L’hébergement a une excellente emplacement, le chambre sont propres est la lit confortable j'aurait aime qui le lit été plus ferme."

"Endroit parfait pour décrocher."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’un week-end prolongé. Globalement, l’hôtel est très bien : la chambre était spacieuse, confortable, et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. En revanche, il y a eu quelques points décevants. Nous sommes arrivés le vendredi matin, et il n’a jamais été précisé que le ménage ne serait pas fait du week-end. Aucun passage le samedi ni le dimanche, ce qui veut dire que pendant tout notre séjour, la chambre n’a pas été nettoyée une seule fois. Pour un hôtel, on s’attend à un minimum de suivi sur la propreté, c’est d’ailleurs une des raisons principales pour lesquelles on choisit ce type d’hébergement. Autre point regrettable : le lundi, après avoir libéré la chambre à l’heure (avant midi), nous avons demandé s’il était possible de laisser nos valises à la réception le temps de notre après-midi à Madrid (notre vol était en soirée). On nous a répondu que ce n’était possible que moyennant un supplément, ce qui est assez inhabituel et peu arrangeant pour les voyageurs. C’est dommage, car l’hôtel en lui-même est beau, pratique et agréable, mais ces petits manques au niveau du service font une vraie différence dans l’expérience globale."