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Eden Hotel& Spa

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt CHF 98.
inkl. Steuern & Gebühren
6. Jan.–7. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Einzelzimmer

Einzelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Digitalempfang
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Balkon anzeigen

Superior-Zweibettzimmer, Balkon

Superior-Zweibettzimmer, Balkon

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett

Alle Fotos für Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Balkon, Stadtblick anzeigen

Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Balkon, Stadtblick

Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Balkon, Stadtblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Smart-TV
Schlafsofa: (Einzelbett)
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite, Balkon, Stadtblick anzeigen

Suite, Balkon, Stadtblick | Terrasse/Patio

Suite, Balkon, Stadtblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon anzeigen

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Balkon

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten
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Zur Gegend

Karte
Konak 18, Mostar, HNK, 88000

In der Umgebung

  • Alte Brücke Bereich der Altstadt von Mostar - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Koski-Mehmed-Pascha-Moschee - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Muslibegovic Haus - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Alte Brücke Mostar - 8 Gehminuten - 0.6 km
  • Krumme Brücke - 8 Gehminuten - 0.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Čapljina – 32 Fahrminuten
  • Flughafen Mostar Intl. (OMO) – 10 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Restoran Labirint - ‬6 Gehminuten
  • ‪Šadrvan - ‬8 Gehminuten
  • ‪Restoran Kulluk - ‬6 Gehminuten
  • ‪Irma Tima - ‬8 Gehminuten
  • ‪Divan Restoran - ‬9 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Eden Hotel& Spa

Hotel im luxuriösen Stil nahe Koski-Mehmed-Pascha-Moschee
Die nahe Muslibegovic Haus und Ljubljanska Banka gelegene Unterkunft Eden Hotel& Spa bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und eine Terrasse. Genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Sportmassage und eine Maniküre/Pediküre bei Eden Beauty Centar, dem Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und einen Friseursalon bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Express-Check-out
  • Express-Check-in, ein Concierge-Service und ein Bankettsaal
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Eden Hotel& Spa bestechen durch Extras wie eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Smart-TVs mit Digitalempfang
  • Tägliche Zimmerreinigung, Schreibtisch und Telefon

Ähnliche Unterkünfte

Rezeption
Hotel Sinan Han
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Parkplätze verfügbar
8.8 von 10, Hervorragend, 47 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 63
inkl. Steuern & Gebühren
17. Jan.–18. Jan.
Hotel Sinan Han

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 21. Januar bis zum 08. März geschlossen:
  • Pool
  • Wasserpark

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Der saisonal geöffnete Außenpool ist vom 03. März bis 03. Januar geöffnet
Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Eden Hotel& Spa Hotel
Eden Hotel& Spa Mostar
Eden Hotel& Spa Hotel Mostar

Häufig gestellte Fragen

Hat Eden Hotel& Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Zugang zum Pool ist von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich. Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 21. Januar bis zum 08. März geschlossen.

Ist Eden Hotel& Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Eden Hotel& Spa?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Eden Hotel& Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Eden Hotel& Spa?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Eden Hotel& Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 120 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Eden Hotel& Spa?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage im Herzen von Mostar: Koski-Mehmed-Pascha-Moschee und Muslibegovic Haus erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Ljubljanska Banka und Universität Mostar.

Bewertungen

Bewertungen von Eden Hotel& Spa

8,6

Hervorragend

8,4

Sauberkeit

8,4

Lage

8,6

Personal & Service

8,0

Umweltfreundlichkeit

8,4

Zustand der Unterkunft
57 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
25 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
16 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 105 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Katharina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Frühstück okay, Personal lustlos, Zimmer schlecht gepfegt
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes Personal, insbesondere im Restaurant. Wir haben uns vom ersten Tag an sehr wohl gefühlt und wurden wie Familienmitglieder ganz herzlich behandelt. Insbesondere die Kinderfreundlichkeit der Restaurantmitarbeiter war beeindruckend. Auch der Hotelchef war sehr nett und freundlich. Ein schönes und familiengeführtes Hotel mit Herz. Vielen Dank!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

zeljko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Josip

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Sascha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel mit tollem Preis-Leistungsverhältnis

Unsere Erwartungen wurde vollends erfüllt. Die Suite ist sehr geräumig und gut ausgestattet. Durch die Lage gibt es einen schönen Blick auf die Stadt, welche in wenigen Minuten zu Fuss gut erreichbar ist. Das Zimmer war sauber. Einziger Abstrich bei der Dusche, welche etwas defekt aber funktionstüchtig war. Der Service war freundlich. Die gebuchte Medic Massage war gut und auch hier wieder ein tolles Preis - Leistungsverhältnis. Das Hotel kann also mit gutem Gewissen weiter empfohlen werden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

georg

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service

Welcome to Bosnia

In Mostar ist grundsätzlich die Suche nach einem Tophotel schwierig. Das Eden Hotel Spa ist preisgünstig und insofern kann man nicht zu viel erwarten. Die Bedienung war sehr freundlich und im Spa kann man sogar Haare schneiden... 5 Euro, 5 Minuten, das haben wir auch gemacht. Beim Essen im Fastfoodinterieur muss man keine kulinarischen Höhenflüge erwarten, jedoch eine gute bosnische Wurst mit Trockenfleisch und verschiedenen Käsen oder sonst ein Fetzen Fleisch kann man durchaus kriegen.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr tolles Hotel nahe der Altstadt

Das ist ein tolles Hotel in der Nähe der Altstadt. Die Zimmer waren sauber und gut, Es gab einen Relaxbereich mit Pool. Für Rollstuhlfahrer ist das Hotel zwar geeignet, jedoch ist der Weg zur Altstadt mit dem Rollstuhl fast unmöglich. (Starke Steigung/Treppen). Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Aishah

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
We lost our key card and they charged us 10 euros also they don’t clean your room every day they said they don’t come around each day and I had to ask for it to be cleaned no basic amenities in the hotel no iron had to pay for ironing pool Was also very cold when we asked for it to be warm the next day they said it is and it will be however it wasn’t
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

NICOLAS, MERIDA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
El desayuno fue muy limitado y ademas quedaban vacias las charolas de alimentos por.mucho tiempo. Yo reserve dos suits y no correspondian a las fotos que se mostraban en la pagina de expedia.por todo lo demas se puede considerar aceptable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Chun Hua

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

A *** star hotel Eden but not ****

The first room when we checked in was not cleaned. Not vacuumed, candy wrappers on the floor. The reception changed the room. Tgere is no coffee, tea or water available at reception. No coffee maker or tea in the room. No Kleenexes, conditioner or lotion in the room. No floor towel in the bathroom. The first day the room was not vacuumed. We asked to vacuum it. The hotel advertises itself as a spa hotel. The steam room and hammam were not working. Only the sauna was available. Overall the service is poor. Breakfast was ok and on a positive note the hotel has a driver available to book privately to go around. This was helpful and the price was reasonable. The room is normal size but the bathroom is time for a four star hotel. Overall it’s definitely 3 stars and not 4.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Mari

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spacious rooms with great view from the balcony. Short walk to the old town. And we loved the breakfast!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Øystein

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Fatima

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Location is good , good breakfast Problem with the bathroom as water coming out of the shower and carpet is dirty and very old need to be changed
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

luca

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Nabeel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel and, especially, staff. Everyone in the staff, including the front desk representatives, breakfast staff, and cleaning team, was excellent. The property is at a great location; it is a five minute walk to the old town. We liked the hotel and staff so much that we changed our plans to extend our stay there!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nabeel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, great location (close to old town), wonderful stay
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
My husband and I travel quite often. This being said, as a 4 star standing hotel, we were disappointed with the room. The first 3 floors look remodeled, but beyond (4th through 6th) the carpets were worn, there were patched up holes throughout the room, the trash had not been emptied prior to our arrival and there was a distinct smell coming from the bathroom. It was a disappointment considering the standard. Yes, the location is perfect with a 10 minute walk to the Old Bridge but please note that there is a steep hill to walk up and down. For younger patrons this is no big deal but would have been nice to know prior to booking because of mobility issues associated with my mother (their parking lot is a big hill as well).
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Jessica

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Enrique Raul

The Restaurant was very good. Breakfast was súper complete. The waiters and assistant very helpful at al times. Too crowded with tour passengers that made it slow. We stayed 2 days , the second day they only changed the tówels. Didn’t clean the rest. I needed an adaptor yo charge my phone and didn’t have on. Not a 4 Star hotel for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Valentina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Shower bath not clean and not working properly.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Alan, Oakland

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel is located on edge of town, but according to google, 6 minute walk to bridge. We had a large suite on top floor on corner, with balconies on both sides. Great views. Restaurant food is quite good. Room is comfortable and well lit. Parking on hotel property in front - safe and convenient. I would consider this a 5* physical facility. BUT I would never stay here again and I would warn anyone else against doing so. Some of the staff staff here are consistently the worst I have ever experienced. The girl who checked us in was unfriendly, unhelpful, did the absolute minimum, hated answering questions (and did so badly) and was basically useless. (And then she apparently complained to colleagues that my wife was asking questions and expecting answers.) The "muscle" (a large beefy guy who did physical stuff like helping with our luggage, driving the hotel car and adjusting the patio umbrellas) tried to scam my wife with some shady scheme to buy cherries from his buddy. When we asked for more toilet paper, the maid came by, left us 2 rolls (and took the unfinished one!) and some fresh towels, and never came back to clean the room, even though I left a "clean this room" tag on the door. We requested a 2'nd room card, which every other hotel gives us - generally they see how many people are checking in and give us that number of cards. The girl at the desk said that she couldn't do it and to ask in the morning. I asked in the morning and was initially refused. ...
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Tara

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible property, avoid at all costs. Room was filthy, hallways filled with dirty couches, dust and dead bugs, shower appalling. Canceled one night and management refuses to respond to Expedia about refund. All around 0/10
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024