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Avis sur Comfort Suites Mount Vernon

2.5 out of 5
Comfort Suites Mount Vernon
404 South 44th Street, Mount Vernon, IL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 582 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 271 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1002." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Heather-AGM le 31 oct. 2019
Thank you for taking the time to rate your stay. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was easy to get to. The room was set up very well. Staff was efficient, helpful and with a smile on their face.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 28 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Caty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ruth le 27 mai 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Audra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all around a great experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ruth le 27 mai 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ruth le 27 mai 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Debbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the new shower area ! Nice to walk in a shower and not have to stand in a bathtub
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 20 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay as well as the newly remodeled bathrooms. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Lindsay

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the breakfast options, the 24 hour pool and hot tub were amazing, and it was really clean and comfy. Great stay.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 20 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Harry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Newly renovated! Clean! Comfy.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 17 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Mike

Voyage en famille
Very nice stay, no problems at all.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 14 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Melissa

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Has pet area. Os super clean. Staff very friendly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Ruth le 13 mai 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Davion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super easy to find and quiet town
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Heather-GM le 6 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Bruce

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine except the walls were not insulated enough to keep us from hearing the people in the room next to us that talked ALL night long.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 6 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 2 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very courteous staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 1 mai 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Clean rooms and good breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Debbie, Searcy

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great, rooms were nice and good space for dogs outside. The only downside was how hard/firm the beds were. I kept waking up because I would be hurting and have to roll over. Overall, good value.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 22 avr. 2024
Thank you for staying with us. We do apologize for the discomfort of ours beds. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Gary, De Soto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access, good food nearby.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ruth le 18 avr. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excellent

Hans

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, easy check-in. The pool is open 24 hours and our room was spacious, furnished nicely and clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather-GM le 17 avr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay and the hotel!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ruth le 5 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Barbara, Blairsville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was very pleased with everything from the new bathroom shower and towels… to the nice breakfast to the comfy chair and ottoman to the very helpful gal at check in. I will definitely return
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 4 avr. 2024
Thank you for staying with us we are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

2/10 Horrible

Kim

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ants, Ants, Ants. We woke up to ants between the beds and a few in the beds. We abruptly got up, no showers, no bathroom and no breakfast. Even found a couple in the car 45 minutes down the road! Gross! Manager said it is a known issue and that the first floor rooms have experienced it since the bathroom remodels and the bug guy comes the first of every month. Gave me a $25 credit for future room and an apology…beware before you stay here unless ants are your thing!! I have videos that I cannot attach.
Réponse de Heather-GM le 4 avr. 2024
We do apologize for the inconvenience you had during your stay with ants. Yes we were aware that there had been ants on the first floor which we have sprayed ourselves but the remodel had just been completed and pest control that comes monthly to do preventative hadn't spayed yet due to the rooms just coming back on market.

10/10 Excellent

TARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 4 avr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

2/10 Horrible

Eddis

Muy mala experiencia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 28 mars 2024
Le pedimos disculpas por la experiencia que tuvo durante su esadia en el hotel! Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para brindar un mejor servicio.

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay! The staff was fantastic
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 28 mars 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tv easy to operate and guide provided Comfortable beds an nice pillows Excellent lamps /lighting Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 25 mars 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ruth le 1 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Brandi

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The gal at the desk was amazing! She was personable and our 2 parties got to be next to each other!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 18 mars 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Courtney, Rosiclare

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was good, no real complaints. Construction going on. Rooms were clean. Beds were okay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 18 mars 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Dawn

Voyage en famille
Staff were lovely and the room was nice. Don’t love the new bathroom design because there are no hooks in there to hang anything and the soap holder in the shower is not practical because the soap falls through to the floor. I loved that there are tons of outlets and lights in the room. Lots of construction going on there so the lobby was a mess and I couldn’t get a first floor room which was disappointing. Good breakfast!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 12 mars 2024
Thank you for taking the time to leave feedback. We hope to see you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pool and hot tub were both freezing cold. Beds were comfortable. Very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 12 mars 2024
Thank you for taking the time to leave feedback. We apologize for the inconvenience of the hot tub and pool being cold.

10/10 Excellent

Kathy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 12 mars 2024
Tank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is under renovation, but still in very good condition. Clean and usable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 11 mars 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again in the future.

2/10 Horrible

Gretchen

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was next to the mechanical room, this should not be a suite. It was loud all night long. The bed was awful, hard as a rock with a big dip in the middle. There was Pet hair all over the pull out bed as well.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather-GM le 8 mars 2024
On behalf of our staff we would like to apologize for failing to meet your expectations with your stay. We hope you give us another chance in the future to provide you with a better more comfortable room for you and your family.

8/10 Bien

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 7 mars 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Terry

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice
The stay was great. Friendly and welcoming. The indoor pool was not heated-that was my only complaint. Great food next door at the Mexican Restaurant
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 27 févr. 2024
Thank you for staying with us and for your feedback.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 27 févr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Kathryn, Overland Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our overnight stay. The room was clean and up-to-date. There was lots of hot water in the shower. The breakfast was tasty. We slept well
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 26 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay, and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Kent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reason for only 4 stars on condition and facilities is currently working on remodeling. Great new shower!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 22 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave feedback. We are glad you enjoyed our newly remodeled rooms and we hope to see you again in the future.

2/10 Horrible

Victoria

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 22 févr. 2024
We apologize for not meeting your expectation with your stay. We hope you will give us another chance to provide you with better service in the future for we are currently updating our guest bathrooms during this remodel.

8/10 Bien

Linda

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 21 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 20 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was clean and the staff very friendly. The only “complaint” would be the noise which was because of hotel remodel. Construction from 8 am to 8 pm
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 19 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave feedback. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Tim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ruth le 16 févr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

joan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Heather-GM le 25 mars 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 25 mars 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
Quiet stay for one night with our pets, a dog and cat. Perfect ground floor room for animals. Very friendly staff. We will use again
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather-GM le 14 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well run.
Réponse de Heather-GM le 12 févr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

6/10 Satisfaisant

Debbie

Les points forts : Personnel et service
Under construction
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ruth le 10 févr. 2024
Thank you for staying with us.