Chambre Exécutive | Terrasse/Patio

Avis sur Gold Tower Lifestyle Hotel

4 out of 5
Gold Tower Lifestyle Hotel
Via Brecce a Sant'Erasmo,185, Naples, Città Metropolitana di Napoli

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 199 avis sur 258." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 258." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 258." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 258." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 258." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Albertino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un bon séjour, merci au manager pour tout !
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Carissimo Albertino,grazie a nome di tutti noi per la splendida recensione.Tutto lo Staf

8/10 Bien

osama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Osama,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Maurizio le 29 sept. 2023
Dearest Francois,Thank you very much for your review.The whole team at the Gold Tower Lifestyle Hotel

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage pour la localisation
Dommage que l’hôtel ne mentionne pas la zone, car ça craint. Sinon le service réception-hôtel est parfait. On peut manger a l’étage terrasse, mais évitez de prendre l’apéro à table, car le vin et les entrées arriveront avant vos cocktails. Et même en leur faisant la remarque, ça ne changera rien. Du coup vu le prix du repas, c’est vraiment un très mauvais point. Autre point, les œufs au plat du petit déjeuner sont en surplus…😡
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Francesca le 11 sept. 2023
Dear Fabien,We wish to express our gratitude for choosing Gold Tower Hotel for your recent stay and for the time taken to share your feelings about your experience with us.We do regret your comment about the location, since it is underlined on the booking channels that we are in an area a little further from the center (and, despite this, we are perfectly connected to it by train, taxi and shuttle). As for what happened on the Terrace, we are very sorry about that.Comments, even when not entirely positive, are necessary to understand the mistakes made and to not make them again. We will do everything possible to ensure that it was only an isolated incident. We will certainly take your comments into consideration, because Guests are our top priority and we want to give them the best possible service.Thank you for the precious mention to the staff: we try to express our professionality and high standards of service and hospitality at 100%.I truly wish you will not judge us solely on the basis of the lived experience but will give us another chance to re-gain your confidence in our service at a future occasion.We sincerely hope we may have the pleasure of welcoming you back to our Gold Tower Hotel.Kindest regards,The Staff

10/10 Excellent

eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Naples presque parfait !
Nous avons été accueillis par deux personnes à la réception efficaces et sympathiques à la bienveillance qui fait plaisir à voir dans une époque où le sens de l accueil tend à disparaitre ou à devenir professionnel sans âme.Idem pour le bagagiste, le personnel des chambres et l equipe du restaurant.La cuisine du restaurant est simple mais de bon goût.Les suites sont bien équipées, plus particulièrement la suite présidentielle (sauna, douche hamman, ...). L hôtel est moderne et superbement entretenu. Sa position, un peu en retrait du centre (5mn) est pour moi un plus qui apporte de la quietude face à l effervescence de Naples.Seul bémol, si vous avez une chienne de 15kg comme moi, même très bien élevée, calme, propre, qui reste sagement sous votre table lorque vous mangez, vous ne serez pas admis dans le restaurant et dans la salle du petit déjeuner, mais un peu en retrait...Cette sensation de mise à l écart peut être perçue comme désagréable, si le personnel ne compensait pas la chose. J accepte les règles, mêmes celles qui me paraissent mal à propos, raison pour laquelle je n en tiens pas rigueur à la direction...Dommage, à ce détail près, tout était parfait !A mes prochains passages sur Naples, j y retournerai avec plaisir, en pensant que la direction, après la prise de conscience de l excellente tenue de ma chienne et surtout que beaucoup d autres clients, loin d être incommodés par ce bel animal, sont venus vers nous pour la feliciter et la caresser, changera sa position.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Francesca le 28 août 2023
Dear Eric,Thank you for having dedicated your time to sharing your wonderful impressions with us.Your words express the commitment, the passion and the dedication we put into our work every day. Our profession, for those who love it like us, means to weave moments of understanding, of joy and surprise with you. And the examples that you brought us back are a testimony of just how much this relationship is so spontaneous and sincere.We are very glad to know that you enjoyed the location of the hotel, in a quiet street, far away from the noises of city center.Our hotel, since its opening just over a year ago, has always accepted pets, but for the respect of the other guests and for the common rules of hygiene, everyone must guarantee compliance with the rules established by the owner. Even in the case of a splendid, clean and well-mannered dog, the other guests of the hotel must always be taken into account.Thanks again for your incredible support. We are looking forward to welcoming you back in our hotel!Warm regards,FrancescaFront Desk

10/10 Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giovanni le 28 août 2023
Dear Ericthank you for choosing the Gold Tower Hotel and for your great feedback. We definitively hope to see you again in the future. Warm regards form all of us!

10/10 Excellent

MANON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mal situé, loin de tout, navette avec de courtes heures, mais a proximité de la station de train. Excellente vue du Vesuve Le brunch petit déjeuner étaient excellent ! Le restaurant en haut de l'hôtel aussi est très bon!
Réponse de Francesca le 20 août 2023
Dear Manon,our warmest gratitude for taking your time and expressing your feeling about the recent stay at Gold Tower Hotel.We are also grateful for your feelings as to our Restaurant, whose strength lays on genuineness of daily local products, personally selected by the Chef. The meal really means a crucial moment for the guests’ holiday since it can brighten their day long… that is why they address so much attention and effort to greet people every day! We are so happy that you appreciated our Breakfast Concept in which we truly believe since it is the first meal of the day. To let all our Guests start an amazing day, we serve a great variety of products every day to satisfy every palate and taste.While further thanking you for your support, we do hope to welcome you back soon.Warm regards,Francesca

8/10 Bien

HOCINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très moderne, propre et un personnel agréable et professionnel. La zone autour de l'hôtel n'est vraiment pas agréable.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Gio - Gold Tower Hotel le 30 mai 2023
Chère Hocine, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude d'avoir choisi le Gold Tower Hotel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci pour votre soutien : notre objectif est d'offrir à nos clients des expériences uniques ; c'est la raison pour laquelle nous maintenons chaque jour notre souci du détail à des niveaux d'excellence élevés. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet, qui garantit différents produits pour satisfaire tous les palais de nos clients. Par conséquent, étant le premier repas de la journée, nous nous concentrons vraiment sur la sélection pour bien commencer la journée. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Sincèrement,

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
séjour sympa, par contre attention ils ont voulu nous faire payer la nuit qui avait déjà été réglée sur le site à la fin du séjour, il faut bien recompter la note au paiement des charges (resto et petit déjeuner pour notre part), sinon à part ça nous avons été bien reçus. Très bon restaurant au dernier étage.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Gio - Gold Tower Hotel le 24 mai 2023
Chère Laura, merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre Gold Tower Hotel après avoir vécu votre expérience avec nous. Merci de souligner le service passionné et dévoué que notre personnel attentionné offre à tous nos clients, qui reçoivent la même assistance constante qui est habituellement réservée aux amis. Nous nous efforçons chaque jour de vous faire sentir spécial et satisfait et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions également de mentionner la propreté de nos chambres : l'hygiène est la meilleure carte de visite et un Hôtel attentif à la propreté des chambres et des zones les plus fréquentées fait que ses clients se sentent choyés comme s'ils étaient chez eux ; c'est pourquoi nous y portons une extrême attention. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de navette gratuit, qui donne à nos clients la possibilité de rejoindre le cœur de Naples. De la piazza Trieste e Trento, il est facile de rejoindre la Via Toledo, qui relie les principales places de la ville dans une promenade très spéciale au nom de la beauté napolitaine, de la Piazza Dante directement à la Piazza del Plebiscito. Merci encore pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement,

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Giovanni le 22 avr. 2023
Thank you Rolandthank you for your kind preference. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Giovanni le 14 févr. 2023
Dear Laurence, thank you for your kind preference. A pelasure to host you. We truly hope to see you again in the future. Warm regards

10/10 Excellent

ansaldi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Face au Vesuvio, belle terrasse, très moderne et propre. Réception au top
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Giovanni le 10 juin 2022
Merci !!!!!

10/10 Excellent

Brandi Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay at this gorgeous hotel! The service was top tier , Francesca was extremely helpful, knowledgeable and kind. The food was delicious (apart from the breakfast buffet) and we enjoyed all the amenities. This hotel is not in a walkable area and there’s literally nothing to see in the vicinity. The hotel does contract with a taxi company and they offer discounted rates to and from the central city area. If you’re wanting to stay put, this place is perfect , if you’re wanting to explore, have food options and walkable areas, I’d recommend staying elsewhere.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and staff. Very modern and very good bed
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Lauren

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maurizio le 23 avr. 2024
Dearest lauren,thank you for the reviewThe Staff

10/10 Excellent

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean and new hotel with parking.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maurizio le 17 avr. 2024
Dearest Donald,we welcome your review with sincere gratitude and invite you to return soon as our very welcome guest and friend.The entire staff

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel in a really run down area. We walked the 1.5 kilometres from the central station and it was pretty gross but once you’re in the hotel WOW! The staff, the room, the food… just totally mind blowingly good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Maurizio le 9 avr. 2024
Dearest Jessicawe thank you for your wonderful review and invite you to return soon as our most welcome guest ,The entire hotel team

10/10 Excellent

LUIS ALEJANDRO CHAVEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Maurizio le 9 avr. 2024
Estimado Luis Alejandrole agradecemos su maravillosa reseña y le invitamos a volver pronto como nuestro huésped más bienvenido ,Todo el equipo del hotel

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice rooms and a nice, accommodating staff. The hotel itself is not in the best area and is a train ride/ taxi ride away from most things in Naples. They supposedly have a shuttle service to the city center, but they were not running it while we were there. The Spa was relaxing, although some of the "relax" packages were not really explained much beforehand. The "relax" part gives you access to an area with two saunas, two hot tubs, a number of emulsion showers, a pool, and an area with a few snacks and tea. Overall good but beware of any "fixed price" the taxis say they have, it cost 10 euro to get from the train station to the hotel if they run the meter but they'll charge you 20 or more if you do the "fixed price"
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maurizio le 9 avr. 2024
Dearest Joshua,we thank you for the wonderful review and invite you to return soon as our most welcome guest ,The entire hotel team

10/10 Excellent

Joycelyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Evrithing I liked
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Maurizio le 14 mars 2024
Dearest Jocelyn,we all thank you for the beautiful review and invite you back soon as the most welcome Guest of our Hotel!

8/10 Bien

JESUS FERNANDO, MEXICO CITY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bien, las instalaciones y los cuartos son grandes. El restaurante muy rico, el desayuno no tiene tanta variedad pero es bueno. El spa muy agradable. Hay transporte al centro histórico gratuito de las 10:30 a las 17:30. Lo único inconveniente es que está en la zona industrial, que aunque no está lejos realmente, está rodeada de bodegas y fábricas. No hay opciones para comer ni sitios para visitar a pie. Solo hay un bar pizzeria muy cerca, pero no fuimos porque cenamos en el hotel que tiene una terraza muy agradable.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Maurizio le 8 mars 2024
Queridísimo Jesús Fernando ,Gracias por su comentario.Esperamos verle de nuevo y con gran placer como nuestro huésped muy bienvenido.Todo el equipo del Hotel.

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were excellent, clean, good amenities. They have a shuttle that takes you to the historic area that was convenient. Area surrounding the hotel is a bit lacking since it is an industrial area but is quiet at night. Not sure if it was guests or staff but there was chairs being dragged around and doors opening/closing around 9am so if you're a light sleeper or want to sleep in just keep that in mind.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Maurizio le 8 mars 2024
Dearest Eric ,thank you for your review.We look forward to seeing you again and with great pleasure as our very welcome Guest.The entire Hotel Team.

2/10 Horrible

Moshe

Les points faibles : Personnel et service et équipements
I never write bad reviews, I believe hotels try their best and sometimes things aren't great. However, I feel it's a must to warn anyone considering this hotel. Not sure how they got any good reviews, but here's my experience. EVERY staff member was extremely rude and made me feel like they are doing me the biggest favor and burden in the world, when I asked for the simplest things (like a water bottle or where do I get a cab, etc). They charge you for EVERYTHING (like a water bottle, etc) at crazy prices. Everything is an extra charge and higher priced than airport prices. The hotel is in a dangerous area of town, no where close to anything. The rooms are nice but so not worth compromising everything else for the nice room. I was so relieved to leave I felt so uncomfortable at this hotel. Ruined my Italy experience, and that's a very hard thing to do. Trust, do not book at this hotel.
Réponse de Maurizio le 7 mars 2024
Thamk you for the review, Kind Regards

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay.
Amazing staff and cleanliness. You. Are a distance from the city but close to the trains. They offer complimentary shuttle service to downtown if you arrange it before 5pm. They will hold your bags put don’t expect to check in before 3pm. Breakfast was worth the price and delightful. Ask for coffee and they will personally make you a cappuccino! Coffee in the room did not disappoint as well. They have a minibar in the fridge in your room as well but you have to plug it in if you need refrigeration.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Maurizio le 26 févr. 2024
Good morning dearest Carol and thank you for the wonderful review.we are glad to have met your liking and invite you to come back soonAll hotel staff

10/10 Excellent

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Stupendo un punto di riferimento per Napoli
Questo hotel ha delle molto camere belle ed il letto comodo per un buon riposo. Una palestra super con attrezzi Technogym di cui ho usufruito mentre della Spa non ho usufruito ma è ai massimi livelli. La pulizia è super in tutta la struttura. Il personale reception, sala colazione e ristorante ha una gentilezza e professionalità ineguagliabile. Il ristorante all’ultimo piano con vista panoramica è bellissimo! La cucina è a vista e la qualità del cibo è superiore i piatti sono da 10+ si vede che ci sono degli chef professionisti. Sarà un punto di riferimento per le mie trasferte di lavoro a Napoli. Inoltre il parcheggio vicino è molto comodo. Tanto di cappello per chi ha investito a fare una struttura così è dare più valore alla zona.
Camera 110
Vista dal ristorante
Sala colazione
Ristorante
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Carissimo Marco,grazie a nome di tutti noi per la splendida recensione.Tutto lo Staff

10/10 Excellent

Fabrizio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superiore alle aspettative
Bellissimo hotel con servizi eccellenti. Pulizia e confort ad alti livelli. Parcheggio non all’altezza della struttura anche se custodito di notte. Certamente un’esperienza da ripetere.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Carissimo Fabrizio,grazie a nome di tutti noi per la splendida recensione.Tutto lo Staff

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Carissima Maria, grazie e nome di tutti noi per la splendida recensione.Tutto lo Staff

10/10 Excellent

michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Carissimo Michele,grazie a nome di tutti noi per la splendida recensione.Tutto lo Staf

10/10 Excellent

Joana

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Dearest Johana,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Irma, Laredo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Dearest Irma,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

8/10 Bien

eunhee, ny

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Eunhee,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Peter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Peter,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Beulah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel friendly and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Baulah,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Apoorv

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved our stay.
The staff was amazing. Customer service was top-notch. The property itself was also stunning. Super clean and great amenities. Location was the only drawback.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Apoorv,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Charity M

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 16 janv. 2024
Dearest CharityThank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

KURSTI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the absolute best hotel experiences we've had. The accommodations are spectacular. The food and beverages are exquisite. The staff are so wonderful and helpful. 20/10 HIGHLY recommend.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Kursti,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was perfect for our stay. It is very new, beautiful, clean and the staff, from the front desk staff, to the staff in the bar and restaurant were all very pleasant. As the hotel is located in an industrial area quite close to the airport, it was recommended that walking in the area was not a good idea. However, the hotel offers free shuttle service into and back from the city centre, which we availed ourselves off. Would highly recommend.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maurizio le 19 nov. 2023
Dearest Catherine,Thank you for your review and your ratings, .The entire Hotel Team

10/10 Excellent

STEPHEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I GIVE IT 5 STARS !!!
FANTASTIC STAY. Their logo has 4 stars but i give it 5 STARS. Excellent hotel, Staff is wonderful, of all the hotels we stayed it throughout Europe this was the best. Everything about our stay was here was superb. The restaurant upstairs is just as great. Superb service, food and view of the city. We will definitely be staying here on our future visits. Also, free hotel shuttle to the city center.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 1 nov. 2023
Dearest Stephen,we all thank you for the faboulous review.we invite you to return soon as our very welcome guest!!

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel in Naples
We stayed here twice and while the hotel isn't in a great location for walking and sightseeing they do have a free shuttle to take you downtown and bring you back. The hotel itself is very comfortable and the staff are top notch. I left my sunglasses behind after our first stay but they found them and kept them until I returned later. They even dropped us off at the train station when it was time for us to leave. The only concern I have is if you book the shuttle for airport pickup. They clearly state no cancellations within 24 hrs. However, our flight was delayed and because we couldn't be there at the original time they considered that a cancellation and we forfeighted our fee. I think this is a language translation issue and they should clarify to say "no cancellations or delays within 24 hrs". With airlines being so unpredictable these days I would not use the shuttle and just use a taxi instead.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 31 oct. 2023
Dearest Brian,we thank you very much for your wonderful review and ask you to return as our very welcome guest as soon as possible.The entire Hotel Team

8/10 Bien

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful new building, large bedrooms, great find dining. The downside is where the property sits. Although relatively close to the airport, it is in a rundown industrial section with a bizarre market tucked in behind.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 31 oct. 2023
Dearest Bruce,we thank you very much for your wonderful review and ask you to return as our very welcome guest as soon as possible.The entire Hotel Team

10/10 Excellent

Marius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Is the best option if you want to stay safe and very good for parking a rented car . Also very good access to the main roads to the rest of Italy. I will also appreciate the professionalism of Francesca. She give us very good information regarding our stays in Naples.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 23 oct. 2023
Dearest Marius, thank you for the wonderful review and for sharing it.Francesca thanks you for your kind words.We look forward to seeing you soonThe entire hotel team

2/10 Horrible

Alexander

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 23 oct. 2023
Dearest Alexander, thank you for the wonderful review and for sharing it.We look forward to seeing you soonThe entire hotel team

10/10 Excellent

Carlos, Miami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Carlos,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

10/10 Excellent

Elizabeth, Redmond

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself was amazing. Luxurious and modern. Staff was so accommodating. Food was excellent during room service. The area if town around the hotel was questionable. Dirty, with lots of trash littering the streets. Felt very uncomfortable. Even our cab driver that brought us from the car rental to the hotel said to not walk out at night.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Elizabeth,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

10/10 Excellent

federico patricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Federico Patricio,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

8/10 Bien

Anette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotell til god pris
Hadde gratis shuttlebuss til Napoli. Fine rom med gis og behagelig seng. Bar har også gode drinker både med og uten alkohol. Frokosten var også meget bra.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Anette,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

10/10 Excellent

Sally

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I chose this property because it is close to the airport. It was very clean and the staff were extremely polite.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Sally,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.

10/10 Excellent

Jens-Jørgen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Maurizio le 18 oct. 2023
Dearest Jens Jirgen,thank you very much for your review and for sharing it.We look forward to seeing you The whole hotel team.