Extérieur

Avis sur Holiday Inn Naples, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Naples, an IHG Hotel
Via Domenico Aulisio, Centro Direzionale Isola E6, Naples, NA

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 349 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 395 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 139 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 72 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 1006." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GM le 11 sept. 2023
Dear Josy,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 18 sept. 2023
Dear Laurent,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

10/10 Excellent

Antonella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien. Une valeur sure. Personnel accueillant et à l’écoute. Chambres confortables et propres. Le buffet du petit déjeuner est varié et on a même trouvé des produits sans gluten. Top!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GM le 14 août 2023
Chère AntonellaMerci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le récent séjour au Holiday Inn Naples.Je suis très heureux de comprendre que l'impression générale de notre hôtel était bonne. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.Sincères amitiés,Antonio FeolaOperations Manager

8/10 Bien

Dominic

Not the hotel,but Naples is dirty!!and a pool would have been excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GM le 31 juil. 2023
Dear DominicThank you for choosing to stay at our Holiday Inn Naples and for your positive score. I am very happy to know you had a great experience with us. I'm sorry you found our city dirty, but I hope you enjoyed the beauty.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de GM le 29 mai 2023
Dear PierreThank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous recommandons cet hôtel.
Moderne, chambre spacieuse. Petit déjeuner complet avec une belle variété. Endroit à 1.5km de la gare. Bar avec terrasse sympathique. Nous avons apprécié notre séjour.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de GM le 29 mai 2023
Cher YvesMerci pour votre évaluation de notre hôtel.Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre note.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à Naples.Bien à vousAntonio FéolaDirecteur des opérations

10/10 Excellent

ELSIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel ultra sympathique et aux petits soins, nous avions une chambre très spacieuse et surprise : nous pouvions consommer ce que nous voulions dans le minibar, rempli chaque jour. Nous avons apprécié qu’il soit un peu en dehors du centre pour le calme bienvenu après une journée à Naples.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de GM le 9 mai 2023
Chère ElsiaMerci pour le temps que vous nous consacrez. Je suis heureux que l'hôtel ait répondu à tous vos besoins, notamment en termes de confort.Merci encore d'avoir choisi notre hôtel.CordialementAntonio FéolaDirecteur des opérations

6/10 Satisfaisant

fahima

Voyage en famille
Séjour du 26 au 29 avril chambre 1907, le canapé lit est relativement dur, mal de dos. La chambre était prévue pour 3 personnes et tout était prévue pour 2 personnes ( serviettes, assortiement à boire, pas de tasse, …) le dernier jour, le petit déjeuner a été prévu pour 2 au lieu de 3, le personnel s’occupant de l’accueil lors du dernier jour était très désagréable, ils nous a vu qu’on étaient et que le petit déjeuner était payé pour 3 personnes, ils n’as pas voulu nous donner un 3 eme petit déjeuner à emporter!!!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de GM le 2 mai 2023
Chère FahimaJe suis désolé de lire votre commentaire négatif sur votre séjour chez nous. Nous nous efforçons toujours de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible.Nous ne semblons pas avoir de trace des problèmes survenus. Nous suggérons toujours à nos clients de nous contacter pendant qu'ils sont encore à l'hôtel afin de résoudre tout problème immédiatement.Je m'excuse encore pour la gêne occasionnée.J'espère que vous ne considérerez pas cette expérience comme une habitude de notre service car nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour changer votre impression.Bien à vousAntonio FéolaDirecteur des opérations

8/10 Bien

Mireille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel
Séjour de 10 nuits en avril 2023
Réponse de GM le 24 avr. 2023
Chère PatrickMerci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur le récent séjour au Holiday Inn Naples.Je suis très heureux de comprendre que l'impression générale de notre hôtel était bonne.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.Sincères amitiés,Antonio FeolaOperations Manager

10/10 Excellent

Bulent

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Séjour exceptionnel dommage que la rivière et spa n’était pas en service.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de GM le 18 janv. 2023
Cher BulentMerci pour votre excellent commentaire sur notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.En ce qui concerne le spa, je pense qu'il y a eu un malentendu, car dans notre hôtel, nous n'avons pas de spa mais seulement une mini salle de sport.Merci encore pour votre temps.CordialementAntonio FeolaOperations Manager

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de GM le 6 janv. 2023
Dear ClaudeThank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

10/10 Excellent

cyril, Gouesnach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement propre et calme idéal pour Naples qui est une ville très bruyante
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de GM le 28 oct. 2022
Cher cyrilMerci pour votre évaluation de notre hôtel.Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre note.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à NaplesSincères amitiésAntonio FeolaDirecteur des opérations

2/10 Horrible

ADRIEN

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de GM le 26 oct. 2022
Dear AdrienThank you for having shared your rating about the recent stay at the Holiday Inn Naples and I am sorry that your feedback was not positive.Unfortunately you did not left any comments about what went wrong during your stay and so I am unable to take the necessary action to correct any issue.I hope we will have the opportunity to welcoming you again.Best regardsAntonio FeolaOperations Manager

6/10 Satisfaisant

STEPHANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L accueil manque se sourire. Aucun effort de langue et aucune marque de sympatie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de GM le 23 août 2022
Cher StephaneMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre Holiday Inn Naples.Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous mais, d'un autre côté, je suis vraiment désolé que l'impression reçue par le personnel n'ait pas été entièrement positive.Nous espérons que vous ne considérerez pas cette expérience comme une habitude de notre service, car nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour changer votre impression.Sincères amitiésAntonio Feola Operations Manager

10/10 Excellent

Hilel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe location . Capable de tout visiter sans prendre de taxi.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de GM le 22 août 2022
Cher HilelMerci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.Bien cordialement. Antonio FeolaGestionnaire de services

8/10 Bien

Paola, notre dame de lile perrot

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel mais autour de lhotel cest pas trop beau....
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de GM le 25 juil. 2022
Chère Paola Nous sommes très heureux de lire vos commentaires positifs selon lesquels vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel, même si certains aspects de notre emplacement n'étaient pas satisfaisants. Je tiens à vous remercier encore d'avoir choisi notre Holiday Inn Naples et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt à Naples. Meilleures salutations, Alessandro Geminiani Directeur

6/10 Satisfaisant

Jean-Louis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel étape proche aéroport
Etape dans cet hôtel avant de prendre le vol retour. Pratique car proche de l'aéroport sinon la chambre était terne et le parking est payant 18€. Le personnel est agréable.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de GM le 4 juil. 2022
Cher Jean-Louis Merci de partager votre avis avec nous. Je suis heureux de lire vos bons commentaires sur notre placement pratique et notre person. En ce qui concerne notre hôtel, je tiens à souligner que nous avons déjà entamé un processus de rénovation depuis un Certain temps qui, comme vous l'avez sûrement remarqué, a implicito l'espace bar où vous pouvez désormais ammirar notre tout nouveau et moderne Lobby aperta e più grande partie des chambres où il est désormais possible de trouver de nouveaux types de salles de bain, non più avec baignoire mais avec douche XL et avec parquet dans la chambre. N'hésitez pas à contacter nos membres du staff pendant que vous êtes encore à l'hôtel s'il y a quelque ha scelto que nous pourrions améliorer lors de vos futurs séjours. Nous attendons tous avec impatience d'avoir une autre occasion de vous accueillir dans un avenir pas trop lointain Sincères amitiés, Alessandro Geminiani Directeu

8/10 Bien

Magali

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel walking distance from train station
Good hotel walking distance from train station abs 15 minutes away from the airport by taxi. Good hotel even if renovation of the rooms would be appreciated. Yet everything is very clean abs the staff is very nice abs helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de GM le 16 mai 2022
Dear Magali Thank you very much for your time to share your comments about the recent stay at the Holiday Inn Naples. I am happy to hear that you had a good overall impression of our hotel. I would like to clarify that we have already started a renovation process for some time which, as you may have noticed, has involved the bar area where you can now admire our brand new and modern Open Lobby, in addition to the fact that most of the rooms have been affected by renovation and now it is possible to find new types of bathrooms inside, no longer with bathtub but with XL shower and with parquet in the room. We hope to welcome you back in the near future. Kind Regards Alessandro Geminiani General Manager

8/10 Bien

lionel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct, proche de l'aeroport, et de
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de GM le 27 mai 2022
Cher lionel Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement. Alessandro Geminiani, Directeur

10/10 Excellent

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent pour rayonner autour de Naples.
Hôtel un peu en dehors de Naples, très pratique quand on veut visiter la côte Amalfitaine et les sites de Pompéi et Herculanum en voiture. Très bon restaurant et personnel adorable. Voiture nécessaire car c’est un quartier d’affaire pas vivant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de GM le 15 nov. 2021
Cher Nicolas Merci d'avoir pris le temps de nous laisser de merveilleux commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Alessandro Geminiani Directeur

10/10 Excellent

Giancarlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour...je trouve le prix du parking cher!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de GM le 28 oct. 2021
Cher Giancarlo Merci beaucoup pour votre avis sur notre Holiday Inn Naples et nous apprécions la note positive que vous avez choisi de nous donner, même si je suis désolé pour le commentaire sur le prix du garage, qui, je le garantis, est conforme aux autres dans la région . Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, je vous salue cordialement. Alessandro Geminiani Directeur

10/10 Excellent

Agathe

Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de GM le 19 oct. 2021
Dear Agathe Thank you for sharing your experience after your stay at our Holiday Inn Naples. I am entusiastic to learn that we were able to leave such a positive impression. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. It will be our pleasure to welcome you back to our hotel on your next visit to Naples. Best regards, Alessandro Geminiani General Manager

10/10 Excellent

jean marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel proche de l’aéroport
Très bon séjour d’une nuit avant de prendre notre avion au petit matin. Excellent accueil de la part du réceptionniste. Nous avons également testé le restaurant, Bon repas. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GM le 29 août 2021
Cher Jean Marie Merci pour votre avis positif et d'avoir choisi l'Holiday Inn Naples. Je suis ravi de lire vos excellents commentaires. Notre objectif est de toujours fournir la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont très importants pour nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Avec mes meilleures salutations, Alessandro Geminiani Directeur

4/10 Médiocre

Alexandre

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vous trouverez mieux ailleurs
Les photos ne correspondent pas aux chambres qui ont été attribués. L'hotel est très défraîchit, les chambres sont vieilles et pas digne de la mention 4 étoiles. A notre arrive de l'aéroport, le taxi nous a indiqué qu'il n'acceptait pas la carte bancaire, et le personnel de l'hôtel n'a rien tenté pour nous aider (on parle de 20 euros), nous avons même demandé une avance sur la chambre ou quelque chose, mais ils ne cherchaient vraiment pas a aider. La rue ou l'entrée principale est situé, au niveau -2, est dans un état lamentable. A la reception on nous a également indique qu'il n'était pas prudent de sortir a pieds dans le quartier le soir. Je ne recommande pas cet hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GM le 29 août 2021
Cher Alexandre Je voudrais commencer par vous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes déçus du faible score que vous avez réservé à votre expérience. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible. Je sais que notre emplacement ne semble pas aussi attrayant que certains quartiers du centre-ville, mais le niveau de sécurité est garanti par les gardes qui gardent les bureaux adjacents la nuit et notre propre personnel de sécurité. Quant à nos chambres, nous poursuivons les travaux de modernisation étage par étage, et vous avez sûrement séjourné dans l'une des chambres non encore rénovées. Si vous choisissez de nous donner une autre chance, veuillez me contacter personnellement à l'avance et je m'assurerai de rendre votre prochain séjour meilleur. Bien à vous Alessandro Geminiani Directeur

8/10 Bien

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Température
Trop chaud dans la chambre et pas moyen de contrôler la température.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de gm le 29 nov. 2019
Chère Helene Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur le récent séjour à l'hôtel Holiday Inn Naples. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes et souhaite vous présenter toutes nos excuses pour tout inconvénient survenu qui ne correspondrait pas à notre volonté de garantir le meilleur service possible à tous nos clients. Notre objectif a toujours été de fournir à nos clients la meilleure hospitalité. J'espère vraiment que vous nous donnerez une autre occasion de vous prouver le niveau de notre structure et de vous faire changer d'opinion sur notre Holiday Inn Naples. Meilleures salutations. Alessandro Geminiani Directeur

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de gm le 2 nov. 2019
Dear Nicolas Thank you for sharing your experience after your stay at Holiday Inn Naples. I am delighted to learn that we were able to leave such a positive impression. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. It will be our pleasure to welcome you back to our hotel on your next visit to Naples. Best regards, Alessandro Geminiani General Manager

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de GM le 14 oct. 2019
Dear Christophe Thank you so much for your feedback. I am happy to hear you had a good experience in our hotel. We look forward to welcoming you again at the Holiday Inn Naples. With Best regards Alessandro Geminiani General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tès bon Hôtel
Très bon hôtel, conforme au standard attendu. Confort et services parfaits, tous disponibles sur place, ce qui est indéniablement un plus à Naples... Chambres bien insonorisées, excellent petit-déjeuner, bien varié. Comme déjà précisé, l’hôtel est situé dans un quartier qui ne présente pas d'intérêt touristique mais qui est sans doute le plus propre et sûr de la ville... Une bonne note pour terminer notre séjour dans cette ville malgré le côté forcément un peu usine à touristes de l'ensemble des installations, mais on ne peut pas tout avoir à Naples !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de GM le 12 oct. 2019
Cher Client Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, surtout le confort et les services. Je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alessandro Geminiani Directeur

8/10 Bien

ALAIN

Les points forts : Personnel et service
rapport qualité/prix bien
Dernière étape à Naples avant le retour
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de GM le 29 août 2019
Cher Alain Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Je suis heureux d'entendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. C’est quelque chose dont notre personnel est très fier, nous apprécions donc vos commentaires. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à Naples. Sincères amitiés, Alessandro Geminiani Directeur

10/10 Excellent

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
T Bon hotel NICKEL mais dans un environnement typique de NAPLES (saleté générale ambiante)
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de GM le 20 mai 2019
Dear Yannick Thank you very much for your time to share your feedback about the recent stay at the Holiday Inn Naples I am pleased to hear that you overall enjoyed your stay with us We look forward to welcome you back in the future. Kind regards Alessandro Geminiani General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Semaine de vacances en Italie
Hôtel génial pour le confort, l'espace et l'emplacement (situé dans un endroit très calme et en même temps assez proche du centre historique de Naples). Le personnel est très attentif !
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de GM le 16 mai 2019
Cher Client Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, surtout la vue fantastique et le personnel. Je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alessandro Geminiani Directeur

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de gm le 24 avr. 2019
Dear Guest Thank you for beeing our valuable guest and for taking the time to share your great experience. I am glad you find our rooms nice and cosy. Our staff is genuinely passionate about looking after our guests and ensure they recieve only the best service and enjoy our facilities. We are never too tored to hear our efforts are being appreciated and we all look very much forward to welcoming you back in the future. Sincerely , Alessandro Geminiani General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel à l'écoute. Chambre spacieuse et propre. Les chambres rénovées sont très belles.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de gm le 3 mai 2019
Cher Guest Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement. Alessandro Geminiani, Directeur

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de gm le 19 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for your review and to have chosen for Holiday Inn Naples! It is our goal to consistently provide customer satisfaction and your comments are very important to us. The feedback we receive from valued guests like yourself, enables us to keep up the good work. We look forward to welcoming you again at the Holiday Inn Naples. With Best regards, Alessandro Geminiani, General Manager

10/10 Excellent

bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de GM le 16 janv. 2019
Dear bertrand Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. I hope we will have the opportunity to welcoming you again in Naples. Kind Regards, Alessandro Geminiani General Manager

8/10 Bien

MAXIME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon sejour
Bel hôtel. Personnel irréprochable, accueillant et parlant plusieurs langues. Le buffet du petit déjeuner vaut largement son prix et s'adapte aux différents types de clientèles de l'hôtel. Le quartier ne présente pas d'intérêt touristique mais c'est sans doute le plus propre et rassurant de la ville. L'emplacement convient aux personnes qui n'ont pas peur de marcher pour aller visiter la ville ! Les chambres sont spacieuses, le lit très confortable. Les salles de bain sont un peu vieillissantes mais rien de dérangeant. Nous avons passé 7 nuits dans cet hôtel, 3 très bonnes nuit mais malheureusement le reste du séjour a été gâché par des voisins trop bruyant et peu respectueux mais ça nous ne pouvons pas le reprocher à l'hôtel ! Par contre, grosse surprise au moment de payer la note car nous ne savions pas que la taxe de séjour s'élevait à 3.5 euros par personne et par nuit ! Pour résumer, nous n'avons pas aimé la ville alors heureusement que l'hôtel était bien, cela a relevé le niveau de notre voyage
Séjour de 7 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Frederic, Evreux. France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday inn Naples
Hôtel agréable et calme. Personnel sympathique et parle français. Petit déjeuner excellent.
Séjour de 7 nuits en août 2017
Réponse de GM le 27 août 2017
Cher Frederic Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nostre hôtel agréable et calme. notre personnel sympathique et notre excellent petit déjeuner. Je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alessandro Geminiani Directeur

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort à proximité du centre de Naples
Hôtel très confortable avec parking privé payant 15 € par jour. Situé dans le quartier des affaires, l'hôtel met à disposition gratuitement une navette qui vous emmène à la station centrale de Naples. Sinon il est possible de prendre le train à 5 mn à pied. Station dégradée et déserte le week-end hormis un sympathique guichetier. Personnel de l'hôtel au top, multilingue et très serviable. Quelques belles boutiques et ue pizzeria en bas de l'hôtel qui dénotent avec la physionomie du quartier. L'atmosphère doit être différente en semaine.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Réponse de GM le 28 juil. 2017
Chère Annie Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, surtout la vue fantastique et le personnel. Je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Je voudrais également vous remercier d'avoir mentionné notre service de navette gratuit utile vers la gare centrale Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Alessandro Geminiani Directeur

8/10 Bien

BUJAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 5 sept. 2016
Dear Bujar Thank you for your good rating regarding our Holiday Inn Naples I hope we will have the opportunity to welcoming you again soon. Kind regards. Alessandro Geminiani, General Manager

10/10 Excellent

thierry, nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé une nuit étape à l'hotel. nuit calme. petit déjeuner copieux, très bon service.
Réponse de GM le 25 août 2015
Cher thierry Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement. Alessandro Geminiani, Le Directeur

8/10 Bien

arnaud, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel was supposed to be near the airport, we chose it for this reason. And in fact it is EXTREMELY complicated to find it, even with GPS. We got lucky to meet Carabinieris on our road, and stopped to ask them. Hotel is nice, rooms are large, with a huge bed, and very comfortable. Staff is ok, they were busy dealing with an airline crew, and we had to wait 20 minutes for the checkin. Restaurant is nice, food is good and restaurant staff is very friendly and efficient. An overall good experience, BUT the "airport" designation... If you want an hotel near the airport, it IS not.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

Sylvain, Casselman, Canada

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pour voyageurs en transit
hôtel propre, prix avantageux, très satisfaisant pour personnes en transit vers l'aéroport sans attente d'expérience touristique
Réponse de GM le 8 août 2015
Cher Sylvain Merci pour les commentaires que vous avez donné à notre Holiday Inn Naples. Je suis particulièrement heureux de son appréciation inhérente notre prix et notre emplacement Je vous souhaite revenir et visiter pendant votre prochain séjour à Naples. Cordialement. Alessandro Geminiani, directeur.

6/10 Satisfaisant

William

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I’m done
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Adriano

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terribile esperienza, ci hanno negato la colazione in quanto parte che nel pacchetto non fosse incluso anche se avevo scelto con colazione inclusa e stava scritto nella descrizione del pacchetto, era segnato che da pagare erano solo le tasse di soggiorno invece mancava solo che ci facevano pagare anche la corrente
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

LEONARDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Delighted to have stayed here. Quick and early checkin to a premium room at a great value. A pearl of a hotel in an industrial sea. This was the best designed and equipped hotel I stayed in 5 cities in Italy. Very pleasant dining and bar room and terrace. 10 minutes to airport or center plaza.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de hm le 23 mai 2024
Dear Robert,hank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Antonio FeolaHotel manager