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Avis sur Chalet Suisse

3 out of 5
Chalet Suisse
Rua Luiz Estevam 2272 - Ponta Negra, Natal, RN

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 75." "

8,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Deixou a desejar
A foto que aparece não condiz com o quarto, Instalações antigas, com morfo. Diz que é acessível para cadeira de rodas mas é cheio de escadas. Não menciona antes da reserva que o acesso ao quarto se dar por meio de escadas. Ponto positivo é o café da manhã, o resto deixa a desejar.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

José Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito top, cafe da manhã incrivel, ideal para quem quer um lugar tranquilo para relaxar 🍃
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Agenor

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Maiara

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An impeccable little stay! The only suggestions I’d have for a 40’C country is to have air conditioning on both floors as the chalets can not handle both floors closed off. However the cutest stay by far in a 2 month trip to Brazil ❤️
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

DENIZE E

Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Ismael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Gostei muito do chalé, e o local é muito lindo!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Toni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
bom
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel mediano, mas pelo preço vale a pena.
Pelo preço vale a pena, ambiente diferente e bonitinho, mas é um hotel antigo que necessita de reforma. Ponto negativo mto forte é que eles não permitem delivery. Imagina vc chegar cansado no hotel e ser obrigado a pedir somente do restaurante deles? Não tem opção de pedir uma salada, sushi ou qualquer outro lugar que queira. Entao tem que sair cansado p comprar comida pq eles nao permitem delivery. As al.ofadas necessotam see higienizadas, se olhsr por debaixo da capa estão mofadas. Fora isso, é um hotel bem diferente daqueles quartos de hotel iguais.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Elvis Henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Sofia le 26 oct. 2021
Obrigado pelo comentário, agradecemos sua preferência .

10/10 Excellent

Joao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eu recomendo qualquer pessoa passa lá
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Sofia le 26 oct. 2021
Que ótimo que voce gostou Sr. Joao!!

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Providencial
Boa estadia, atendimento profissional, ambiente natural agradável.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Sofia le 26 oct. 2021
Obrigado pelo comentário!!

10/10 Excellent

MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Edvania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Tudo otimo, um lugar lindo!!
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Joao marcos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2021

2/10 Horrible

William

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ruim
Fogão não funcionava. Não houve limpeza do quarto.
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Andrea A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
O lugar é bonito, mas o chalé me desapontou.
O lugar é lindo e a piscina enorme. Porém, chalé que fiquei não atendeu as minhas expectativas. O ar condicionado apenas resfriava. Na parte de baixo não havia ar e o ventilador de teto não ventilava nada. Passamos muito calor, até pedirmos um ventilador de mesa para ajudar. Pouquíssimos utensílios de cozinha. A geladeira estava cheia de água. O fogão e pano de prato sujos. A localização é boa e os funcionários agradáveis. Talvez eu não tenha tido sorte com a hospedagem. Não pretendo voltar.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Fabiana

Les points forts : Personnel et service
Chalé
Uma área reservada, ambiente natural, chalé rústico de madeira.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Ericarla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voltarei outras mil vezes!
Minha experiência foi incrível. Um lugar calmo, que traz paz é tranquilidade. Ótimo para quem quer um sossego e relaxar. Café da manhã foi entregue no chalé, devido às normas do covid,m. Ah.. sem contar que estão seguindo s roscas todas as normas! Em todas as áreas possui álcool em gel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Razoável
O local e os chalets são lindos, porém precisam melhorar em muitos aspectos (conforto, limpeza, infraestrutura, café da manhã, etc.), pontos que já repassei para os próprios funcionários após a minha estadia. No mais, o hotel possui uma ótima localização, pois fica perto de restaurantes, padarias, e até da orla de Ponta Negra.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O lugar é bastante incrivel, o atendimento é maravilhoso.. unica coisa que poderiam acrescentar era mais tomadas, e a pincina ser um pouco maior.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Severino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

4/10 Médiocre

Camila

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Péssimo atendimento!
Infelizmemte tive uma péssima experiencia em minha estadia no Chalet Suisse justo na semana em comemoração ao dia dos namorados. Inicialmente nao tinha uma recepção funcionando e fui atendida por dois rapazes que aparentemene eram da manutenção enquanto preparavam seu almoço em um chalet e eu estavacom meu namorado do lado de fora, não tive um cadastro inicial ou confirmaram nossos documentos, me liberaram um chalet com luzes queimadas e sem roupa de cama na parte superior. O que me deixou mais triste foi descobrir no dia seguinte que devido ao COVID não estavam servindo café da manhã (o que é compreensível devido ao isolamento), porém, não houve avisoprevio na reserva aqui no site e nem no péssimo atendimento oferecido pelos funcionários. Resumindo, paguei por algo que me oferecia um buffet para dois, não tive o serviço, a revolução parcial de valor e menos ainda um pedido de desculpas pelo transtorno. Foi uma péssima experiencia e sinceramente, não pretendo voltar ou recomendar o lugar para ninguém.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

6/10 Satisfaisant

Ana Helga

Chegamos lá n tinha ninguém na recepção para nos atender ,a sorte foi um hospede que nos ajudou a entrar. Comprei a estadia com café e não fui informada em momento algum não teria café da manhã, só na hora do café que fiquei sabendo.
Séjour de 1 nuit en avril 2020

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia maravilhosa, lugar aconchegante, profissionais dispostos a ajudar e receptivos. Chalé fica próximo da praia, de mercado e farmácia. Para quem gosta de lugar tranquilo, indico.
Séjour de 9 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Lucas Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The most amazing place with the most helpful, respectful and sympathetic people ever. I can’t wait to return!!!!!
Séjour de 10 nuits en janvier 2020
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 13 févr. 2020
Agradecemos sua avaliação!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 28 janv. 2020
Obrigada por sua avaliação.

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 19 déc. 2019
Agradecemos sua avaliação.

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 21 déc. 2019
Agradecemos sua avaliação.

8/10 Bien

Raphael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Precisa melhorar...
Café da manhã vai até às 10hs, porém quando cheguei às 9hs deixou a desejar. No mais não tenho o que reclamar!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 19 déc. 2019
Agradecemos sua avaliação! Estaremos verificando com a equipe da cozinha sobre a reposição do café. Pois a mesma é feita constantemente.

2/10 Horrible

Romulo

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepção
A primeira vista, parecia tudo muito bonito, mas quando chegamos no quarto, a cheiro insuportável de mofo tomava de conta do local. O banheiro sempre molhado, tinha vazamento no chuveiro e também no quarto devido o ar condicionado. A cama muito ruim e a roupa de cama parecia que não tinha sido lavada. Na verdade o cobertor não conseguia cobrir a cama toda. Impossível se levantar da cama se acordar minha esposa, tanto pela cama antiga de molas quanto pelo piso que faz um barulho danado. O WiFi horrível, não funcionava direito e a ideia do banheiro ficar em outro andar diferente do quarto também não foi legal pra mim. A TV também ficava no andar inferior ao quarto.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, beautiful chalet with a lot of trees
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 29 juil. 2019
Agradecemos seu comentário!! Esperamos que retorne em brave!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Chalet Suisse le 14 juin 2019
Agradecemos sua avaliação!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sehr schönes Ambiente, mit viel liebe zum Detail eingerichtet
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 12 juin 2019
Agradecemos sua avaliação, e comentário! Esperamos que ao retornar a Natal, sejamos sempre seu destino de hospedagem! Obrigada!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet empfand war zu schwach sonst alles super.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Chalet Suisse le 7 juin 2019
Agradecemos seu comentário! Temos mais de 10 roteadores espalhados no hotel, então instruímos aos clientes a usar o que tiver melhor sinal no aparelho. De toda forma estaremos verificando.

10/10 Excellent

Alysson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortável, ótimo serviço e localização.
Atendimento e Estadia excelentes. Lugar tranquilo e surpreendente. Os Chalés são muito confortáveis. Com certeza um bom custo benefício, devido à localização e conforto. Possui um excelente café da manhã e uma equipe muito atenciosa. Estão de Parabéns!
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 20 mai 2019
Sr Alyson, agradecemos seu comentário e sua avaliação. Que bom gostou do hotel, pois adoramos hospeda-lo em nosso hotel!! Queremos que conte conosco sempre em seu roteiro de viagens!! Obrigada

10/10 Excellent

Ricardo Maiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 18 mai 2019
Sr Ricardo, agradecemos seu comentário e avaliação! Que bom que gostou do hotel, esperamos o senhor e sua família novamente em Natal, e conosco!

10/10 Excellent

Shirlley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo uma maravilhosa, ótimo atendimento, ótimo lugar recomendo muito! Logo logo estarei de volta ❤️
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 13 mai 2019
Sra Shirley, Agradecemos seu comentário e avaliação. Que bom que gostou do nosso hotel, esperamos ser sua opção de hospedagem sempre em Natal!! Obrigada

10/10 Excellent

FELIPE EDUARDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sem dúvidas recomendo
Lugar como sempre maravilhoso, já me hospedei várias vezes aí e certamente voltarei a me hospedar novamente, ambiente ótimo e café da manhã delicioso
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 24 avr. 2019
Agradecemos seu comentario e avaliação! Que bom que gosta do nosso hotel, ficamos felizes com isso!! Ficaremos a espera do seu retorno! Obrigada

10/10 Excellent

FELIPE EDUARDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sem dúvidas recomendo
Lugar como sempre maravilhoso, já me hospedei várias vezes aí e certamente voltarei a me hospedar novamente, ambiente ótimo e café da manhã delicioso
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 24 avr. 2019
Agradecemos seu comentario e avaliação! Que bom que gosta do nosso hotel, ficamos felizes com isso!! Ficaremos a espera do seu retorno! Obrigada

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 1 févr. 2019
Agradecemos sua avaliação!! Esperamos que retorne em breve!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
TV com defeito durante toda a hospedagem. Atenciosos, local bonito, boas instalacoes e cafe da manha normal
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Chalet Suisse le 31 janv. 2019
Agradecemos seu comentário. Pedimos desculpas em relação a Tv, estaremos verificamos e solucionando o mesmo. Obrigada.

8/10 Bien

Manuela

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 4 janv. 2019
Que bom que gostou de nosso hotel, esperamos que retorne em breve!!

2/10 Horrible

Geraldo Cesar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não vá pelas fotos...
O hotel o ilude pensando que a reserva sera em um chale, preste atenção, no meu caso, colocaram em um quarto de terceira categoria, sujo, tinha que mendigar para fazerem limpeza, barulhento, uivos de cachorros dos hóspedes, etc...
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Chalet Suisse Hotel le 4 janv. 2019
Sr Geraldo, agradecemos seu comentário. Ao efetuar sua reserva, a acomodação escolhida esta descrita e com fotos, ou seja, não tem como o hotel enganar sua compra. Estaremos verificando em relação a sua limpeza, pois a mesma é feita diariamente. Obrigada

10/10 Excellent

andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super recomendo
Superou as minhas expectativas! Top
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Chalet Suisse le 7 déc. 2018
Ficamos felizes com seu comentario!! Esperamos que retorne em breve!!

8/10 Bien

Ademar Lucio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Reservas le 29 oct. 2018
Ficamos felizes com sua avaliação!! Esperamos que retorne em breve ao nosso hotel!

10/10 Excellent

Erika, natal RN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enxecelente lugar
Um lugar confortável,e que transborda paz,os funcionários muito educados, sempre prestativos,amei o lugar e a conexão com a natureza,já estou ansiosa para a próxima.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Reservas le 4 oct. 2018
Que bom que gostou do nosso hotel! Agradecemos o comentário, e esperamos que retorne em breve!!