Städtereisen Neo Itilo

Das Hotelzimmer war sehr sauber und komfortabel eingerichtet. Leider war das Zimmer für drei Personen etwas klein und das Zustellbett unseres Sohnes sehr unbequem. Das Hotelpersonal war immer sehr nett und freundlich.

Der Empfang war sehr herzlich und ausgesprochen freundlich. Das Zimmer war angenehm groß; zwar gab es keine richtigen Schränke, jedoch ausreichend Möglichkeiten, Kleidung aufzuhängen. Uns war bereits im Vorfeld bewusst – und das war auf den Fotos auch klar ersichtlich –, dass keine klassischen Schränke oder Ablagemöglichkeiten vorhanden sind. Nach der ersten Reinigung hat das Housekeeping freundlicherweise eine Kofferablage ins Zimmer gestellt, sodass wir unsere Koffer darauf bequem ablegen und besser nutzen konnten. Zu Beginn unseres Aufenthalts haben wir einen Fleck auf dem Bettlaken festgestellt. Wir sind sicher, dass dieser nicht von einer anderen Person stammte, sondern vermutlich durch den Trockner oder die Waschmaschine entstanden ist. Nach unserer Meldung wurde das Bettlaken sofort ausgetauscht, und uns wurde zudem ein äußerst großzügiges Angebot als Entschädigung für die Unannehmlichkeit gemacht. Das Personal ist hervorragend geschult, stets aufmerksam und außergewöhnlich freundlich. Wir haben uns während des gesamten Aufenthalts sehr wohl und willkommen gefühlt. Das Frühstück ist erstklassig, und insgesamt gibt es an diesem Hotel absolut nichts zu beanstanden. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.