Hôtels avec spa à Newcastle-upon-Tyne, Angleterre

« Le service laisse à désirer: -Malgré une demande et un rappel pour un wake-up call à 4.45 du matin pour attraper le premier vol du jour, je n'ai jamais eu de wake-up call. -J'ai souhaité prendre un lunch au bar de l'hôtel tout en continuant à travailler. Malheureusement après 20 minutes d'attente (et alors qu'il n'y avait que 2 autres clients dans le bar), je suis parti car personne ne m'avait salué et encore moins proposer à boire et à manger. »

« Very good place to be »

« Confortable mais piscine n'était pas inclus dans la chambre et c'est très petit. Le savon etc est jeté tout les jours et le dernier jour non remplacé. Soucis avec le bouchon d'évier mais c'était rectifié très rapidement. »

« Well positioned on the river, convenient location. »

« Personnel aimable et accueillant. Mais hôtel très vieillot qui mériterait un rafraichissement, ce n'est pas vraiment le standard attendu d'un Mercure. »

« Beautiful hotel directly across from Alnwick Castle. Great restaurant & extremely friendly staff! Had a wonderful stay! »

« We had a beautiful quiet room overlooking the gardens. Breakfast was good - items such as eggs and tomatoes were fresh cooked and hot; meat products were sometimes lukewarm. Service was good. Just a bit disappointed that there was no availability of meals/dinner in the evening- a light lunch was available until 6pm. Would help residents to know this beforehand but that might put off people booking. Monday night was difficult with most eateries closed and we could only find a run of the mill...