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Avis sur Vittoria Hotel and Suites

3 out of 5
Vittoria Hotel and Suites
5851 Victoria Ave, Niagara Falls, ON

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2130 avis sur 3601." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 983 avis sur 3601." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 288 avis sur 3601." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 117 avis sur 3601." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 83 avis sur 3601." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Soledad Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Services le 25 mai 2024
Thanks for your review and for choosing Vittoria Hotel & Suites for your stay. We are glad you had a good time at our hotel. We hope to see you again soon. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Orhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 18 mai 2024
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

8/10 Bien

Djibril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 13 mai 2024
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Elhadji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel a été à la hauteur de nos attentes et est proche de tout Je le recommande franchement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Services le 6 mai 2024
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

10/10 Excellent

FOUAD

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé sur l'avenue Victoria. Très proche des attractions. Personnel accueillant. Chambre très correcte. Salle gym,piscine et jaccusi,mais pas de " changing room " ni casiers.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Services le 7 mai 2024
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Francia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 23 avr. 2024
We appreciate you staying at our hotel for your visit to Niagara Falls. We hope you had a pleasant stay. Please come back again in the future. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Orhan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 9 avr. 2024
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

10/10 Excellent

Dany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Services le 8 avr. 2024
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien comme hotel, en rénovations mais cela ne nous a aucunement deranger. 9/10
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 11 mars 2024
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

MYLÈNE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the parking is off site. couples of blocks away. could be disappointing , had to pay 30$ to park.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 11 mars 2024
The parking off site is 15 each night and is only a 3 - 4 minutes walk from the hotel and is advertised everywhere before you make the reservation . We hope you have a good stay !!

4/10 Médiocre

fadi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas bien
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 9 mars 2024
Thank you for your review. We are sorry you did not enjoy your stay. We hope you have a wonderful day!

10/10 Excellent

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait , après un long trajet un plaisir de se jeter dans un lit.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 31 oct. 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre, très spacieux, très très bien placé … certes en travaux mais pas gênant du tout
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 22 oct. 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente expérience
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Services le 8 oct. 2023
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Nizar

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très propre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 1 oct. 2023
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé pour visiter les chutes du Niagara. La chambre qui vient d'être rénovée était propre et spacieuse. Des travaux ont toujours lieu dans l'hôtel mais ils préviennent les clients à l'avance.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 1 oct. 2023
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The paper toilet holder needs to be changed, always opening by itself.. Cute but crappy. The rest was amazing!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 30 sept. 2023
Thank you for staying at the Vittoria Hotel & Suites. We appreciate having your feedback on your recent stay. We will keep your comments in mind as we are always looking for ways to improve our guest experience. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

line

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C était bien, mais les œufs samedi pas assez cuit, lundi ont commencer des travaux la porte claquait souvent.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 21 sept. 2023
Thank you for your review. But our hotel does not offer any food at this time. Our restaurant has been closed for renovations. Have a great day.

10/10 Excellent

maude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Services le 18 sept. 2023
Thanks for your review and for choosing Vittoria Hotel & Suites for your stay. We are glad you had a good time at our hotel. We hope to see you again soon. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel sympa au pied de la rue Clifton Hill donc proche de tous magasins et restaurants.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Services le 29 août 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

HERVE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Services le 29 août 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

4/10 Médiocre

Kessy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
MalPropreté de la chambre, décevant.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 29 août 2023
Thank you for your review. We are sorry you did not enjoy your stay. We hope you have a wonderful day!

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 29 août 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

8/10 Bien

charles, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement ideal
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 29 août 2023
Thank you for staying at the Vittoria Hotel & Suites. We appreciate having your feedback on your recent stay. We hope to see you again. Have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

langlois

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 20 août 2023
Thank you for staying at the Vittoria Hotel & Suites. We appreciate having your review. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Services le 20 août 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

8/10 Bien

Gil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel bien situé et confortable
Hôtel très bien situé près des attractions de Niagara. Parking pour l instant gratuit pour les clients. il y avait des travaux mais qui avait été signalé lors de la réservation, chambre très grande ,confortable à recommander pour séjour d’une ou deux nuits pour visiter les chutes
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 17 août 2023
Thank you for writing a nice review. We appreciate your feedback. We are happy to know you enjoyed your visit to the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien. Rénovations mais pas incommodé par le bruit.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 16 août 2023
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

4/10 Médiocre

Roger

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les lits sont pas confortable quand du réserve sur le web il de dit pas que c'est en rénovation restaurant , piscine,gym fermé
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 6 août 2023
Thanks so much for taking the time to let us know how you feel. We appreciate your feedback. Our construction notice is posted on all 3rd party booking sites as well as the hotel website for guests to read prior to making a reservation. We also sent you an email message right after you reserved to make sure you're aware of the construction. We hope you have a wonderful day!

8/10 Bien

Mylene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Comme c'était en rénovation, je ne peux pas me prononcer sur le stationnement, la piscine ou le restaurant. Mais, je peux affirmer que c'était très propre et les employés, agréables. Oubliez le sofa-lit, inconfortable. Sinon, tout était bien comme installations.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

yosra

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
We appreciate you staying at our hotel for your visit to Niagara Falls. We hope you enjoyed your stay. Please come back again in the future. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très beaux séjours
Hôtel est très bien situé pour les activités sauf qu’elle est en construction alors piscine fermé gym fermée pas de restaurant Pour les lit confortable sauf pour le sofa lit pas très confortable J’y retournerai
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

2/10 Horrible

SERGE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
Thank you for your review score. We are sorry you did not enjoy your stay. We hope you have a wonderful day!

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Karine

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 5 août 2023
We appreciate you staying at our hotel for your visit to Niagara Falls. We hope you enjoyed your stay. Please come back again in the future. Have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
Emplacement excellent. Cependant propreté de la chambre très moyen et l’ameublement est désuet. J’étais avisé qu’il y avait des rénovations lors du séjour mais les corridors étaient plein de poussière et de débris. On était dans une zone de chantier pour accéder à notre chambre. Il y a que deux ascenseurs pour les dix étages, donc beaucoup d’attente. Le point fort est l’emplacement directement devant Clifton’s hills. Pour le prix de 300$ la nuit je m’attendais à un endroit plus propre et respectueux de sa clientèle, car aucune mesure n’a été pris pour réduire l’impact du chantier sur la clientèle.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 31 juil. 2023
Thank you for taking the time to write an honest review! It’s reviews like this that help us become better at what we do. We hate to disappoint our guests and I am so sorry that you didn’t enjoy your stay. We hope you give us another chance in the future to do better for you. Have a great day!

10/10 Excellent

Léa

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 8 août 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

8/10 Bien

Xiao Hui

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice employee
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 17 juil. 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

4/10 Médiocre

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis vraiment déçue, car à notre arrivé nous avons remarqué que l’hôtel est en chantier de l’extérieur mais c’est pas ça le problème. Le stationnement est a 5 minutes de marche, l’aire conditionné faisait de bruit en plein milieu de la nuit nous avons dû l’éteindre et la chaleur été insupportable. Ensuite le matelas était brisé d’un côté et le débit de l’eau dans la douche était très lent pas capable de prendre une douche. Je trouve pour le prix, ils ont dû vérifier si la chambre était en bonne condition avant de nous la réserver et il faut apporter notre shampoing car leur échantillon de shampoing était peut-être périmé. Merci
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 16 juil. 2023
Thank you for your review. We sincerely apologize for the issues you may have experienced. We apologize for not providing you with the quality of services you deserved during your stay with us. Have a wonderful day!

4/10 Médiocre

Rachid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1- Je n’ai pas aimé d’être informé que l’hôtel est en constructions qu’après la fin de période d’annulation sans frais. Je trouve ça malhonnête. 2- Je me suis réveillé avec un bruit très fort d’une perceuse qui viens juste de la chambre d’à côté. Je trouve que c’est un manque du respect envers des gens qui ont fait des centaines de kilomètres cherchant à se reposer, finalement on les fait réveiller avec le bruit de perceuses ou scie mécanique dans la chambre d’à côté.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 16 juil. 2023
Thanks so much for taking the time to let us know how you feel. We appreciate your honest input and offer our sincerest apologies for the noise issues. Our construction notice is posted on all 3rd party booking sites as well as the hotel website to read prior to making a reservation. We also sent you a massage right after you booked and again 3 days prior to arrival. You are allowed to cancel free of charge up to 2 days before arrival. We will keep your comments in mind as we are always looking for ways to improve our guest experience. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to clifton hill
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 15 juil. 2023
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

4/10 Médiocre

Stephan

Malgré le fait qu’il était spécifié que l’hôtel était en rénovation, un effort additionnel pour garder les lieux propres et offrir un alternatifpour le déjeuner serait la moindre des choses car peu de services étaient offert durant notre séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 12 juil. 2023
Thank you for staying at the Vittoria Hotel & Suites. We appreciate having your feedback on your recent stay. There are many restaurants close by to the hotel. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel accueillant et super localisation pour explorer Niagara!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services le 10 juil. 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

10/10 Excellent

Karil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Great!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 1 juil. 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

10/10 Excellent

Andre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 2 juil. 2023
Thank you for giving our hotel a high review score for your recent visit. We very much appreciate it. We are glad you had a good experience for your stay. We hope to see you again for a future stay. Have a great day!

8/10 Bien

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel emplacement et hôtel propre. Parfait pour un séjour en famille. Peu de bruit malgré les rénovations en cours. Le système de climatisation était toutefois très bruyant.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 1 juil. 2023
Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while staying at the Vittoria Hotel & Suites. We look forward to seeing you again soon. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big room and amazing location
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 25 juin 2023
We appreciate you taking the time to write a review. We are glad to know that you enjoyed your stay at the Vittoria Hotel & Suites. We hope to see you again. Have a great day!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 16 juin 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

8/10 Bien

Karianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking gratuit mais un peu loin, car ils sont en renovation! Je recommande quand même! Très bien situer !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guest Services le 9 juin 2023
Thank you for choosing to stay at the Vittoria Hotel & Suites. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again. Have a wonderful day!

10/10 Excellent

Luc, Chicoutimi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hors mis les rénovations en cours, l'hotel est vraiment bien situé à 2 pas de Clifton hill et 5 min de marche des chutes. Le seul problèmes que nous avons eu a été le climatiseur ... très bruyant Il a fallu qu'on l'arrête pour pouvoir dormir. Sauf ce petit désagrément. notre séjour a été parfait...ou presque!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Services le 1 juin 2023
Thank you for staying at the Vittoria Hotel & Suites. We appreciate having your feedback on your recent stay. We will have our maintenance department fix the A/C unit. We hope to see you again. Have a wonderful day!