Thank you for your evaluate.

Rena 様この度はイルアズーリをご利用いただき誠にありがとうございます。まず、チェックインの際に朝食付きではないとお伝えしたこと、レストランでも朝食付きではないとお伝えしたことについて、大変申し訳ございませんでした。ホテル側の管理にミスがあり、お客様に迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように徹底して管理を見直し、改善してまいります。また、三島駅からのシャトルバスのご利用についてお客様にとって不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより明確に分かりやすく良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

Thank you for your evaluate.

sayaka 様この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がゆっくりとお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしています。日常から逃避できる空間をお客様に提供するため、宿泊中に追加費用は一切かからないオールインクルーシブシステムを採用しています。ラウンジではアルコールやソフトドリンク、スナック等をフリーフローでお楽しみいただけます。次回西伊豆にお越しになる際はイルアズーリをお選びいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

評価いただきありがとうございます。

Kazuya 様この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルが「何回でも利用したくなる」とのお言葉、大変嬉しく存じます。イルアズーリはリピーター様にもお楽しみいただくため、レストランメニューを三か月に一度更新しています。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

評価いただきありがとうございます。

Naomi 様この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。イルアズーリではお客様とつかず離れずの接客と笑顔のおもてなしを大事にしています。また、美味しい食事と最高の温泉のご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。清掃に関してもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

評価いただきありがとうございます。

Thank you for your evaluate.

評価いただきありがとうございます。

この度はイルアズーリにご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室露天風呂ではご不安ない思いをさせてしまい申し訳ございません。仕切りにつきましては早急に確認し対応してまいります。内装は青を基調としており、景色と一緒にカプリ島を感じて頂けましたでしょうか。また西伊豆にお越しの際は、イルアズーリにてお待ち申し上げております。イルアズーリ清水

Thank you for staying at Il Azzurri.I'm very glad you gave it a good rating!We look forward to seeing you again!Il AzzurriShimizu

この度はイルアズーリにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館を推薦していただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。当館は、伊豆の自然に囲まれた静かな環境で、ゆったりとした時間を過ごしていただけるよう心がけております。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。イルアズーリ清水

Akiyo 様この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を拝見し、スタッフの気遣いが少なく感じられたとのこと、大変申し訳ございません。弊社ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育に力を入れておりますが、今回の件で改めて指導を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。また、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。イルアズーリ清水

KEISUKE様この度はイルアズーリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。当館は全客室露天風呂付かつオーシャンビューでございます。プライベート空間でお風呂をお楽しみ頂けましたでしょうか。ラウンジにご用意しているドリンクやスナックはフリーフローでございまして、お好きなだけお召し上がりいただけます。また、お部屋でもご利用いただけるよう準備をしております。また西伊豆にお越しの際は、イルアズーリにてお待ち申し上げております。イルアズーリ清水

Thank you for your kind words about our hotel and restaurant! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our dining options met your expectations.Our team takes great pride in providing exceptional service and creating a comfortable and welcoming atmosphere for our guests. We are delighted to know that we were able to make your experience a memorable one.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future.Il AzzurriShimizu

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。海を見ながら足湯につかり、ビールを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。フリーフローのお飲み物やスナックはお部屋でもご利用いただけるようご用意しておりますので、プライベートの空間でもお楽しみ頂けます。お子様連れでのご利用にあたり、食事の種類が少なかったことについて、ご不便おかけいたしました。現在はピザをラインナップに追加しており、少しずつお子様もお召し上がりいただける物を増やしていければと思います。また西伊豆にお越しの際は、イルアズーリにてお待ち申し上げております。イルアズーリ清水

評価いただきありがとうございます！

評価いただきありがとうございます！

この度はイルアズーリをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館ではご滞在中何も気にすることなくゆっくりとお過ごしいただきたく、フリーフローを導入しております。ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で私どもとしても大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。イルアズーリ清水

Kazumasa様この度はイルアズーリをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室露天風呂について、ご満足のいかない結果となってしまい申し訳ございません。お客様のご意見をオーナーにもお伝えさせて頂きます。今後より良い露天風呂と思っていただけるよう検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。イルアズーリ清水

評価いただきありがとうございます！

Satomi様この度はイルアズーリにご宿泊頂き誠にありがとうございます。コロナ禍にもかかわらずお越し頂けたこと大変嬉しく思います。ハネムーンがイタリアとのことで、お二人の思い出を思い出せる良いご滞在になっておりましたら幸いです。冬は波が高くなる傾向があり、青の洞窟遊覧船が欠航に多々なります。ぜひ夏の時期にまたお越しいただけると、海の色も透き通った青色で、より一層お楽しみ頂けるかと思います。またのお越しをお待ちしております。イルアズーリ清水

評価いただきありがとうございます！

この度はイルアズーリにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミ投稿も頂きまして大変嬉しい限りでございます。 西伊豆にいらっしゃる機会がございましたら是非またご検討いただけますと幸いです。 ご来館お待ち申し上げております。 イルアズーリ 太田

この度はイルアズーリにご宿泊ありがとうございます。 アルコールやノンアルコールのお飲み物が滞在中は自由にお召し上がり頂けるフリーフローが私どもの魅力の一つでございます。 よりご満足頂けるようメニュー充実を図っておりますので、また機会ございましたら是非お越しくださいませ。

この度はイルアズーリにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。 西伊豆にいらっしゃる機会がございましたら是非またご検討いただけましたら幸いでございます。 ご来館お待ち申し上げております。 イルアズーリ 太田

評価いただきありがとうございます！

評価いただきありがとうございます！

評価いただきありがとうございます！

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 「お部屋に付いてる露天風呂は最高です」、「お風呂は変わってなくローケションは素晴らしいです」のお声に、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。 再訪の際にはご満足いただけますよう、改善策を検討いたします。貴重なお声をありがとうございます。 またお出掛けの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。お待ちいたしております。

評価いただきありがとうございます！