Städtereisen Novalesa

Die Lobby wirkt schick, das Zimmer war frisch renoviert, das Bad war neu und sauber aber sehr schmal. Wir hatten schriftlich um ein ruhiges Zimmer gebeten, wir bekamen ein Zimmer mit sehr lebhaften Umfeld, wo die Hähne kräthen ab 5.00 Uhr und drei Schreiner das Nachbarzimmer renovierten mit einem Bohrhammer Model Makita und Staubsauger ab 7.30 Uhr. Ein Herr an der Rezeption groß schlank grau Haarig grüßte nur wieder willig oder gar nicht nach dem wir die Lobby das erste mal betreten hatten. Also nicht vergleichbar mit dem Empfang des Azalea in Baveno was wir zu Ostern über Expedia gebucht hatten.

Kleines feines entzückendes Familienhotel und Hunde sind hier auch herzlich willkommen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, hier stimmt einfach alles. Sehr schönes Sauna Spa Bereich. Hier kann man in Ruhe den Tag ausklingen lassen, abschalten und genießen. Das Essen von Frühstück bis Abendessen, mal süß mal herzhaft, ist einfach phantastisch. Ausgezeichnete Südtiroler Küche...

Klimaanlage war sehr laut, Duschköpfe stark verkalkt und daher konnte man diese nicht benutzen. An Hand der Reaktion des receptionist konnte man erahnen dass das Problem bereits bekannt ist. Sein Lösungsvorschlag war diese auszuschalten da keine weiteren Zimmer frei waren. Das einzig positive waren das Reinigungspersonal und die Servicekräfte am Frühstück. Sehr freundlich und zuvorkommend.

Extrem guter Service, eine sehr saubere und gepflegte Anlage und tolle Verpflegung