Vacances de Nuevo Baztán

Bien situé et tranquille. Par contre, les chambres ont besoin de rénovations et d’entretien. Hôtel 3 étoiles en apparence mais reste un choix intéressant si vous voulez économiser.

Hôtel 5 étoiles, très bien situé

Le personnel est très à l'écoute, la chambre est très propre et de bonne grandeur, chambre 701 avec grande salle de bain, avec douche séparée du bain. L'hôtel est très bien localisée, cela rend la visite de Madrid très plaisante. Le menu du déjeuner est le seul élément qui aurait besoin de plus de fraîcheur côté mets chauds.

Nous avons franchement été déçus. Mon épouse qui me rejoignait le 2e jour a eu d'énormes difficultés à accéder à la chambre alors que j'avais précisé qu'elle arrivait et donnée son nom. Au moment d'enfin pouvoir entrer dans la chambre, elle en a été empêchée par la femme de chambre qui commençait son travail, tout ça pour que l'on retrouve une paire de chaussettes d'un précédent résident. La salle de bain était défraîchie et la vue sur la "cour" intérieure démoralisante. Pas même une bouteille d'eau. Le spa annoncé n'est pas à l'hôtel mais en dehors avec des tarifs dits préférentiels. Autrement dit, pas de spa.