Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur First Hotel Grand Odense

4 out of 5
First Hotel Grand Odense
Jernbanegade 18, Odense

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 498 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 369 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Somptueux hôtel
Magnifique hôtel historique. Grande chambre confortable, literie de qualité. Situation idéale en bordure de la partie piétonne de la ville et a proximité des centres d'intérêt. Excellent petit déjeuner buffet, produits de qualité. Certaines réceptionnistes gagneraient à être plus souriantes.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de MH le 1 oct. 2022
Dear ChantalThank you so much for sharing your experience with us. We are happy to hear that you had a lovely stay, and that you enjoyed our historically old hotel. We hope to see you again another time. Best regards Mette; First Hotel Grand

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

FRANCIS

Les points forts : Propreté et personnel et service
Sejour agréable en plein centre ville, parking à proximité. Dommage que les oreillers soient de si mauvaise qualité, par contre salle du petit déjeuner royale avec de beaux lustres, bon choix et excellente confiture maison
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de MH le 5 août 2022
Dear FRANCIS Thank you so much for your visit and for taking the time to reviewing us afterwards. We are very happy that our central location suited you. Also that you found our large breakfast buffet delicious. Sorry you did not like our pillows. Kind regards and we hope to see you again. Mette - First Hotel Grand

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
L'hôtel est situé en centre ville, c'est sympa pour aller manger, restau Thai a côté. Chambres ok
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Louise - First Hotel Grand le 11 févr. 2022
Dear Pierre. Thank you for your visit and for taking the time to reviewing us afterwards, this is highly appreciated. We hope to see you again another time. Kind regards

8/10 Bien

Ara

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, nice personnel, great breakfast, equipment needs a good refreshment (especially bathroom).
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Louise - First Hotel Grand le 23 janv. 2022
Dear Ara. Thank you for your visit and for sharing your review. Sorry that the bathroom standard did not meet your expectations, but we are very glad to hear that our fabulous staff took good care of you. We will look into the points that you have mentioned and hope to see you again. Kind regards

10/10 Excellent

yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel.
Hotel très bien situé avec des chambres au style ancien à moderniser pour la salle de bains. Bien à très bien dans l'ensemble.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de MH le 18 août 2021
Thank you very much for your visit, we are happy that you enjoyed staying with us. Kind regards Mette; First Hotel Grand

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel vieillissant mais excellent petit déjeuner
Comme nous le constatons depuis 15 jours, les standards danois ne correspondent pas à l'attribution de nos étoiles françaises : c'est un 4 étoiles qui correspond à un 3 étoiles français, voire à un 2 étoiles. Nous avions réservé une chambre standard double. Points positifs : - le calme de la chambre (méfiez-vous d'autres hôtels moins calmes à cause des travaux du tramway) - une bonne literie - douche bien chaude - un excellent petit déjeuner, copieux et varié (saumon, gâteau de foies de volailles, œufs brouillés parfaitement réussis, bacon, pancakes...) - situation géographique très pratique : borde la zone piétonne. Points négatifs : - café immonde (comme partout au Danemark !) - propreté douteuse (beaucoup de poussière accumulée sur la boîte de mouchoirs) - l'attribution de créneaux horaires pour le petit déjeuner pendant le week-end : 7:30-8:45 ou 9:15-10:30. Heureusement nous sommes tombés sur le deuxième ! - fauteuil décrépit. À vous de voir selon ce qui est essentiel pour vous ! Odense et son circuit Andersen sont très sympas.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de MH le 2 nov. 2020
Thank you for your visit and for taking the time to giving a thorough review of your experience of your stay at our hotel. Kind regards Mette; First Hotel Grand

10/10 Excellent

Pia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful common spaces
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ML le 21 mai 2024
Dear Pia,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand. We are delighted to hear that you found our common spaces beautiful. We take great pride in maintaining the charm of our historic hotel while ensuring everything is modernized for our guests' comfort.If you ever need assistance with anything during your stay, feel free to reach out to our reception team. We look forward to welcoming you back the next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

Sten, Tønder

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Theo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel voor een nachty
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ML le 16 mai 2024
Dear Theo,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand. We are delighted to hear that you found our hotel great for a night.At First Hotel Grand, we aim to preserve the charm of our historic building while also providing modern amenities for our guests' comfort. We are pleased to offer competitive pricing compared to other hotels in the city.Our central location makes it convenient for guests to explore the city, with various shops, attractions, and restaurants within walking distance. Should you ever need assistance during your stay, our reception team is always available to help.Once again, thank you for your review. We hope to be able to accommodate you again next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

8/10 Bien

yin fung

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
職員有禮.地點近景點徒步可到.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de ML le 13 mai 2024
Dear Yin Fung,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand. We're glad to hear that you found our staff courteous and enjoyed our central location near attractions.We strive to offer a convenient location close to many attractions that are easily reached on foot. Should you need any assistance during your stay, feel free to reach out to our reception.Once again, thank you for your review. We hope to be able to accommodate you again next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

8/10 Bien

Traci

Les points forts : Propreté et personnel et service
We had a toilet unit right outside our only window. which made our room smell. The couch was very old and misshaped. The bathroom had very little water pressure in the sink and when you turned on the shower the drain would stink up the whole room. We were in the newer part 412 and while it was comfy I wouldn’t stay there in the hot month.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ML le 6 mai 2024
Dear Traci,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand.We're sorry to hear about the challenges you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address the issues you mentioned to improve our guest experience. Please know that you can always reach out to our reception team for any assistance during your stay.Once again, thank you for your review. We hope to be able to accommodate you again next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel combined with helpful and pleasant staff—great combo.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ML le 17 avr. 2024
Dear David,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand. We are thrilled to hear that you found our hotel beautiful and our staff helpful and pleasant—it's indeed a great combo!We strive to provide a welcoming atmosphere combined with excellent service. Should you need assistance during your stay, please do not hesitate to reach out to our reception.Once again, thank you for your review. We hope to be able to accommodate you again next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

Lars

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rigtig hyggeligt hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kazuhiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The atmosphere was sober and European classic style was very good. Breakfast was also good.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de ML le 4 mars 2024
Dear Kazuhiro,Thank you for your review of your recent stay at First Hotel Grand. We are pleased to hear that you enjoyed the sober atmosphere and European classic style of our hotel. It's great to know that you found the breakfast to your liking as well.If you ever need assistance or have any special requests during your stay, please don't hesitate to reach out to our reception.Once again, thank you for your review. We hope to be able to accommodate you again next time you are in Odense.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

Morten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Christina Munk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sanne Mussa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best breakfast ever
Thank you for a lovely stay. We felt like home. The breakfast buffet is the best, we ever had at a hotel in Denmark. Small advice would be to provide a non-pork solution in addition to the warm section with eggs.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ML le 19 févr. 2024
Dear Sanne Mussa,Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you felt at home during your stay at First Hotel Grand. We are thrilled that you enjoyed our breakfast buffet and appreciate your suggestion for a non-pork solution.We will definitely take your feedback into consideration. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

8/10 Bien

Merethe

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Astrid

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Natasha

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lækker morgenmad
Rigtig fint hotel i centrum af Odense. Beliggenhed helt i Tom. Hyggelige omgivelser på hotellet, god service og rigtig lækker morgenmad buffet.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ML le 19 févr. 2024
Kære Natasha,Tusind tak for din anmeldelse af First Hotel Grand. Vi er glade for at høre, at du nød vores beliggenhed i centrum af Odense samt de hyggelige omgivelser på hotellet. Det er fantastisk at vide, at vores morgenmad buffet og service levede op til dine forventninger.Igen mange tak for din anmeldelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen næste gang du besøger Odense.De bedste hilsner,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

Kristoffer

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Benny

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Trine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Betina

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Annette Mühring

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Trine

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marie-Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk Hotel. God beliggenhed, søde og hjælpsomme personaler.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de ML le 14 févr. 2024
Kære Marie-Louise,Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold på First Hotel Grand. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte receptionen.Venlig hilsen,Martin Larsen

8/10 Bien

Cecilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super fint hotel.
Super fint hotel, med super lækker morgenmad, lækre værelser og lækre fællesområder. Vi oplevede dog begge morgner at der ingen ledige border var og de border der var ledige var ikke gjort rene. Vi nævnte dette for tjeneren men der gik alligevel 10 minutter før der blev gjort et bord klar. En masse larm fra gaden, men det rørte dog ikke os ;)
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ML le 14 févr. 2024
Kære Cecilie,Tak for din anmeldelse af First Hotel Grand. Vi er glade for at høre, at du nød vores lækre morgenmad og værelserne.Vi undskylder for udfordringerne med borde til morgenmaden. Vi vil arbejde på at forbedre vores service og rengøring for at undgå lignende situationer i fremtiden.Det er fantastisk at høre, at gadelarmen ikke påvirkede dit ophold. Vi arbejder hårdt for at sikre en fredelig atmosfære trods vores centrale beliggenhed.Du er altid velkommen til at kontakte receptionen, hvis du har yderligere bekymringer eller har brug for hjælp.Venlig hilsen,Martin Larsen First Hotel Grand

8/10 Bien

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jesper

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Klaus

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Klaus Rune

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Ester

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Fint hotell med en stor potential. Småsaker behöver rustas upp. Inga roliga kuddar, täcken & extremt slitna möbler i rummet. Ett stort plus var frukosten & den vackra matsalen.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ML le 8 févr. 2024
Dear Traveler,Thank you for your feedback on your recent stay at First Hotel Grand. We appreciate your comments on our breakfast and beautiful dining room.We are sorry to hear that you found the pillows, blankets, and furniture in your room to be not up to your expectations.It's great to hear that you enjoyed our breakfast. If you have any specific concerns or require assistance during your stay, please don't hesitate to reach out to our reception. We are here to ensure you have a comfortable stay.Best regards,Martin LarsenFirst Hotel Grand

8/10 Bien

Melina

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Carsten

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Pia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Christina Gerner

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Smukke rammer og service i top
Et hotel med smuk ældre stil, flotte lysekroner mm. Alle medarbejdere var søde og imødekommende. Vi var tre i et lidt større værelse og der var masser af plads. Lidt slidt møblement men det betød ikke noget for os. Vi var der til Medina koncert og det var en kæmpe oplevelse med følelsen af luksus og forkælelse.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ML le 1 févr. 2024
Kære Christina,Tusind tak for din smukke anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nød den ældre stil, vores imødekommende personale og det rummelige værelse. Selvom møblerne kan være lidt slidte, er vi glade for, at det ikke påvirkede dit ophold. Vi er glade for at du følte dig forkælet og nød luksusen under Medina koncerten.Hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer, er vores reception altid klar til at hjælpe. Vi håber at byde dig velkommen tilbage snart.Venlig hilsen,Martin LarsenFirst Hotel Grand

10/10 Excellent

Lars

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jens Walther

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Trine

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jorunn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk beliggenhet, god frokost og hyggelig og behjelpelig betjening.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de ML le 1 févr. 2024
Kære Jorunn, Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nød vores fantastiske beliggenhed, gode frokost og vores venlige personale. Vi stræber altid efter at give vores gæster en behagelig oplevelse. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage snart.De bedste hilsnerMartin LarsenFirst Hotel Grand