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Avis sur Royal Hotel Oran - MGallery by Sofitel

5 out of 5
Royal Hotel Oran - MGallery by Sofitel
1 Bd De La Soummam, Oran

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MILOUD

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel mérite ses 5 étoiles bien situé pour visiter les différents sites d’Oran le staff est très gentille et très professionnel j’ai trouvé mon hôtel à Oran pour les prochaines fois Petit déjeuner copieux un plaisir sauf les jus pas top j’aurai aimé un vrai jus pressé qui est en extra sinon le reste rien à dire
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement le 16 sept. 2023
Cher Derkaoui,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour ait été très apprécié. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs. Passionnés par leur métier, ils ont à cœur de vous accueillir avec le sourire et répondre à vos désirs afin de transformer chaque moment parmi nous en un moment privilégié.Soyez assurés que nous transmettons vos compliments aux personnes concernées.

10/10 Excellent

abdelkader

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement le 16 juil. 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery.

8/10 Bien

BRAHIM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement le 4 juil. 2023
Cher Monsieur Brahim,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery.

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement le 21 mai 2023
Chère Madame Sophia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery.

10/10 Excellent

reda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
cette hôtel toujours au top !
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement le 7 mai 2023
Chère Cliente, Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour ait été très apprécié. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs. Passionnés par leur métier, ils ont à cœur de vous accueillir avec le sourire et répondre à vos désirs afin de transformer chaque moment parmi nous en un moment privilégié.Soyez assurée que nous transmettons vos compliments aux personnes concernées.

10/10 Excellent

Sofiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et le sens du service de l'ensemble de l'équipe de l'hôtel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Said

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour !
Séjour exceptionnel ! Super accueil à la réception, service génial Hôtel musée très beau Localisation parfaite en plein centre pas besoin de voiture malgré le service de voiturier
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vraiment top !
Très bon séjour ! Chambre très propre , personnel accueillant. Petit déjeuner au top. Super
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le plus bel Hôtel en Algérie
L’Hotel Royal est un bijou en Algérie! Il faut absolument y passer au moins une nuit pour le comprendre. L’hôtel est très beau et très propre. Je recommande fortement!
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Fouad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff aux petits soins!
Excellent séjour! Le staff est aux petits soins et vraiment à l’écoute du client. Séjour idéal au cœur d’Oran, dans un hôtel de charme encore dans son jus. Le check-in était un peu lent, mais l’hôtel faisait face à un grand afflux pour le soir du réveillon.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Pour avoir passé quelques dans cet hôtel dont j ai apprécié, je le recommande fortement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Malik, LIVRY Gargan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnelles sympathique
Hôtel accueillant, excellent restaurant. Calme malgré qu'il est au centre ville.

8/10 Bien

Nicolas, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
L'hôtel est agréable. Le personnel sympathique. Malheureusement, le petit déjeuner n'est vraiment pas à la hauteur d'un cinq étoiles. Dommage.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

mohamed, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
rien a en redire , merite bien les 5 étoiles tant dans le confort des chambres que dans l'efficacité du personnel

8/10 Bien

Ribooss, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel en centre ville, donc pratique à pied
Séjour très agréable, personnel dans l' ensemble très correct. Bonne gestion, et présence régulière du directeur de l'établissement, que je félicite d'ailleurs.

6/10 Satisfaisant

Abdallah, Chambéry

Les points faibles : Confort de la chambre
Déception
Hôtel trop ancien et au niveau de confort insuffisant au vu de ses prétentions affichées et prix !!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonnes prestations hôtelières, tout était très bien excepté le restaurant les embassadeurs, nous y avons mangé le soir de notre arrivée, et nous n'y sommes plus retourné ( j'avais commandé un méchoui qui est arrivé à peine décongelé...) le restaurant buffet par contre est parfait produits frais et variés. Le personnel adorable....

10/10 Excellent

sebastien, la seyne sur mer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe Hotel
3 nuits en avril 2014. Hotel très confortable, personnel très professionnel avec une mention spéciale au personnel du restaurant Buffet. Le tout avec un rapport qualité prix imbattable. Séjour de grande qualité. Décoration superbe, collection de tableaux a voir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel en centre ville
La chambre était propre et sympa. L'équippement a fonctionné comme il faut. L'hotel est situé au centre ville, mais le vendredi tous les magains et restaurants sont fermés! Les chaines installées à la télé montrent que des infos. le personnel était discret et le petit déjeuner acceptable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour voyage d'affaire
Accueil très agréable,personnel souriant et accueillant,personnel room service très serviable, cet hôtel tient toutes ces promesses!!!!!!!!!un petit bémol peu de réactivité pour le service de massage du coup j'en ai pas fait!!!!!!!!!!!!!

8/10 Bien

FERIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme type colonnial
Mon séjour a été plutôt satisfaisant.Le personnel est compétent ,très présentable et souriant et toujours au service du client.Un jardin avec piscine seraient les bienvenus.On manque d'espace vert.Globalement je recommande vivement cet hôtel qui est digne d'un 5 étoiles international.

10/10 Excellent

Johannes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel op mooie locatie met erg overpriced dineroptie.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Arezki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay accessible and great service
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

ZHI

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

JOHN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Horrible. On every level. They want to milk you for every dime you have
Réponse de Djelloul HACHEMI Directeur d’hébergement. le 16 sept. 2023
Cher Mr John,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé et nous nous en excusons sincèrement. Pouvez-vous nous dire plus concernant votre séjour afin que nous puissions faire le nécessaire avec les services concernés.Merci de nous ecrire sur l'adresse mail suivante:djelloul.hachemi@accor.com.Dans l'attente de vous lire.Regards

10/10 Excellent

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel et belle décoration
Très bel hôtel en plein centre d'Oran, avec toutes les commodités pour un séjour agréable et un personnel attentif et accueillant.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Djelloul le 10 avr. 2023
Cher Monsieur Damien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour ait été très apprécié. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs. Passionnés par leur métier, ils ont à cœur de vous accueillir avec le sourire et répondre à vos désirs afin de transformer chaque moment parmi nous en un moment privilégié.Soyez assurée que nous transmettons vos compliments aux personnes concernées. Djelloul HACHEMIDirecteur d’hébergement

10/10 Excellent

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the hotel went over and above international standards to make our stay an unforgettable experience. The hotel offers a soft ambience set in luxury with a old world charm that is truly unique. I would highly recommend this hotel above all other hotels in Oran.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Mohamed El Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Michael, Brooklyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An absolute gem! This was our first time staying at this gorgeous property, and everything exceeded our expectation. When we visit again, we will be sure to stay at the Royal Hotel Oran.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Carl-Johan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Classic hotel with perfect location
A very nicely kept hotel. Basic elegance. Bar available. Spa and gym closed during pandemic. Ordinary breakfast with limited structure to the service organisation (many staff, limited outcome). Very good bed. Rooms were kept perfectly. Air port shuttle can be ordered in advance. Limited use of the reception desk when in need of PCR laboratory on a Friday (find excellent service at Laboratoire Belarbi), when in need of advise about a cash point accepting international bank cards (refer yourself to BNP, far away but it’s the only one working), or when in need of tourist recommendations. Order a quality taxi at the reception or take the usual ones at the street. Closest good restaurant is La Cintra on the same street. The Fort Santa Cruz is easily available by taxi. Royal hotel will definitely be my choice on my next visit.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

abdulla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not the best hotel but very convenient location

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Royal Oran
Muy bien

10/10 Excellent

YU-SHAN, Taiwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel in the central downtown of Oran
We was here for 4 days business trip, and it's nice place to stay in this luxury hotel. It's safe and with many unique paintings which you cannot find in other hotels, but the outside traffic and train making serious noises.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
exceptionally good, for Algerian standard
Compared to other hotels in Algeria this one is very good, even the best we have had in three weeks. In Algiers we have been to much more expensive places that could not compete with this hotel.

4/10 Médiocre

Bouroucha, Stockholm

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Den ansvarige vd måste skärpa sej
Hotelellet ligger på fel plats servicen var bra men vatten stängdes .strömmen också på morgonen när vi behövde det som bäst ingen kompensation .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

H, England

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the hotel and the location
Stayed there between 14th-21st September 2015. I was picked up from the airport on time and I got to the hotel within twenty minutes or so. I had a lovely room on the fourth floor (415), with a large balcony, view over the boulevard and a great sea view. You can see "front mer". The room mini bar was replenished every day with soft drinks, fizzy and non fizzy water. I greatly appreciated the welcome gesture of a miniature mouse/cookies when I got back to my room, on the day of arrival. The hotel location is perfect for sightseeing, walking distance to various sought after places. I was born in Oran and I've never stayed in a hotel there before, because I have family near by but I have enjoyed my own space, the peace and quiet after a busy day. The hotel offers a large selection of breakfast items, cooked fresh to order. I must say that I stayed in various hotels both in Europe and USA and I must say this hotel focus was not getting you to pay for every little extra things. You can sit at the bar and enjoy an expresso, at no extra charge during your breakfast time. I had by breakfast delivered to my room again at no extra charge. I would definitely recommend and stay at this hotel again.

2/10 Horrible

AHMET, İSTANBUL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MEMNUN KALMADIM...
- 5* ALDANMAYIN. HİZMET YOK. KONUM İYİ. LÜKS HEPSİ BU. - İNTERNET ÇALIŞMIYOR.ÇIKIŞ YAPTIĞIM AN İNTERNET ÇALIŞMAYA BAŞLADI :) - SABAH KAHVALTISI SEÇENEĞİNİ TERCİH ETMEYİN.ÇEŞİT HAYAL KIRIKLIĞI. - TRANSFER İSTEMEME RAĞMEN ARAÇ GÖNDERMEDİLER. SİZİ KARŞILAYAN BİRİSİ YOKSA YOLDA KALIRSINIZ. TAKSİ BULMAK ŞANSA KALMIŞ. - TAVSİYEM BU OTELDE KALMAYI DÜŞÜNMESİN YARI ÜCRETE HATA DAHA AZINA IBIS TERCİH EDİN DERİM.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Taibi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Andre, Brazil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marvelous!!!
This hotel is amazing! So beautiful and elegant! The whole hotel is like a boutique hotel, very well furnished and decorated with such a fine taste! It is really special. The breakfast was just delicious, everything was fresh and a great verity of fruits, pastries and bread. Staff at breakfast was helpful and nice. Honestly, if you are looking for a wonderful place to stay in Oran, this is the one and only!! I loved it!!

10/10 Excellent

George Anagnostakis, Athens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and comfort
Overall was nice and i'l book that again in the future. Hamam was not able to book that byt anyway

8/10 Bien

feriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I've enjoyed my stay there.Competent staff.A garden with swimming pool are needed to enhance the expereince of customers.Overall i recommend this hotel.Very classy.