Hôtel Ottershaw, Chertsey

"Nous avons été vraiment très content de cet hôtel, tout était parfait des chambres au déjeuner."

"La chambre n’est pas très grande et l’absence de fenêtre nous a embêter du fait qu’une personne était malade donc on est tous rentrés contaminés. Sinon l’emplacement est très appréciable "

"La photo est trompeuse et l'annonce ne mentionne pas que la piscine n'est pas à l'hôtel. Vous devez payer des frais pour y accéder! La piscine se trouve le bâtiment à côté. Le manager n'a rien voulu savoir et a refusé de nous proposer la gratuité! Je n'y retournerai plus. Ne vous faites pas avoir !"

"Chambre propre et tres confortable. Petit déjeuner excellent avec un large choix. Point negatif du séjour les equipements de la piscine etaoent vétuste,et le spa HS. "

"Personnels "

"Lors de notre arrivée à l'hôtel, on nous a annoncé que l hôtel était surbooké et que nous avions été transféré dans le Riu Plaza the Westminster. Hôtel d'une catégorie inférieur dans un quartier très très calme. Nous n'avions même pas reçu de message pour nous prévenir, nous n'avons pas eu le choix d"annuler et de choisir un autre hôtel de notre choix. J'avais réservé le Riu Victoria pour sa proximité près du metro et de ses nombreux commerces- j'avais planifié notre séjour en fonction. Nous avons perdu un temps dingue dans l'hôtel Westminster vu la non proximité d'une station de métro. Je voudrais un dédommagement pour ce séjour - ces changements unilatéraux ont vraiment eu un impact sur le bon déroulement de notre séjour - on ne traite pas des clients de la sorte! "

"Personnel très agréable et souriant, et la chambre très spacieuse et propre "

"Chambre impeccable et personnel courtois et à l'écoute ."

"L’hôtel est idéalement situé . Le seul bémol est que la chambre n’a jamais été faite pour les 3 nuits et qu’il n’y avait pas assez de serviettes . "