Merci pour votre appréciation et à bientôt à Als Hôtel!

Merci pour votre note et bonne appréciation. A bientôt à Als Hôtel Réception

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je suis heureux que nous ayons dissipé ce malentendu. Il est vrai que les derniers mois sont plus compliqués pour l’accueil des clients à l’hôtel. En raison de la situation sanitaire et économique les services sont largement réduits. Pour chaque réservation, nous informons nos clients du fonctionnement de l’établissement. Malheureusement, vous n’avez pas reçu notre mail de confirmation et le code d’accès vous a été communiqué par la personne d’astreinte dans l’hôtel. De ce fait vous n’avez pas eu connaissance des modalités de règlement, ni du dysfonctionnement du système de carte virtuelle du site de réservation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir bientôt dans des conditions d’accueil normales.

Merci d’avoir pris de temps pour donner votre avis sur notre établissement. Vous n’avez pas été satisfait de la connexion internet et vous avez été dérangé par d’autres clients. Pour assurer une qualité minimum à tous nos clients, nous avons souscrit 3 abonnements ADSL. le débit est bon pour la navigation internet et les e-mails IMPORTANT : pour que tous puissent profiter de l’internet, nous vous demandons d’éviter les vidéos en streaming et les téléchargements de gros fichiers car cela réduit le débit et crée des coupures. Malheureusement l’amélioration de la qualité de l’internet passera par l’arrivée de la fibre qui n’est pas prévue avant un an. Concernant les personnes bruyantes sur la terrasse, elles ont été rappelées à l’ordre et nous avons informé l’organisateur du séjour afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients avec le meilleur rapport qualité prix possible. Cordialement, La Direction