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Novotel Palembang Hotel & Residence

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt CHF 50.
inkl. Steuern & Gebühren
10. März–11. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (1 Super King Bed) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer (1 Super King Bed)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer (Super King Bed)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Blick auf den Garten
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Blick auf den Garten
  • 39 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Familien-Suite

Familien-Suite

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 94 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

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Junior-Suite

Junior-Suite

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 68 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer (Premium King Bed)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer (Premium King Bed) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer (Premium King Bed)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Novotel Palembang Hotel & Residence befindet sich in Palembang neben einem Einkaufszentrum. Pagoda Pulau Kemaro und Ampera Bridge gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Palembang Trade Center Mall und Palembang Indah Mall. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Gelora-Sriwijaya-Stadion und Jakabaring Sport City. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Palembang
Karte
Jalan R Sukamto No 8a, Palembang, South Sumatra, 30127

In der Umgebung

  • Palembang Trade Center Mall
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Palembang Golf Club
    15 Gehminuten - 1.3 km
  • Gelora-Sriwijaya-Stadion
    7 Autominuten - 5.9 km
  • Palembang Indah Mall
    8 Autominuten - 7.7 km
  • Ampera Bridge
    8 Autominuten - 9.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kramasan – 17 Fahrminuten
  • LRT-Station RSUD – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Sultan Mahmud Badaruddin II (PLM) – 32 Fahrminuten

Restaurants

  • The Forest Cafe & Resto
    10 Gehminuten
  • Martabak Holland
    6 Gehminuten
  • Pempek Candy
    7 Gehminuten
  • Pempek Nony 168
    9 Gehminuten
  • Pecel Lele Simpang Patal
    6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Palembang Hotel & Residence

Hotel im gehobenen Stil nahe Palembang Trade Center Mall
Die nahe Palembang Golf Club und Museum Balaputra Dewa gelegene Unterkunft Novotel Palembang Hotel & Residence bietet einen benachbarten Golfplatz, einen Nachtclub und eine Terrasse. Nimm dir etwas Zeit, um im Wellnessbereich vor Ort zu entspannen. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Ein Einkaufszentrum vor Ort, ein Coffeeshop/Café und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) sowie Parkservice (kostenpflichtig)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Empfangssaal
  • Grillmöglichkeiten, ein PC-Arbeitsplatz und ein Hochzeitsservice
Zimmerausstattung
Alle 196 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

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Außenpool
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  • Pool
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  • Kinderbecken
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inkl. Steuern & Gebühren
10. März–11. März
The 1O1 Palembang Rajawali
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (100’000 IDR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (mit Parkservice und Selbstparken)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 220’000 IDR für Erwachsene und 110’000 IDR für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Dampfbad
  • Einkaufszentrum
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Nachtclub
  • Sauna

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1’450 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 13 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2003 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Empfangssaal
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 220000 IDR für Erwachsene und ca. 110000 IDR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 350000 IDR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
  • Gebühr für den Parkservice: 100000 IDR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    Für Abschlagzeiten sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Novotel Palembang & Palembang
    Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel
    Novotel Palembang Hotel & Residence Palembang
    Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel Palembang

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Novotel Palembang Hotel & Residence einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

    Ist Novotel Palembang Hotel & Residence haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Novotel Palembang Hotel & Residence?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Novotel Palembang Hotel & Residence?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Novotel Palembang Hotel & Residence?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Bietet Novotel Palembang Hotel & Residence einen Shuttle zum Flughafen?

    Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 350000 IDR pro Fahrzeug an.

    Wo befindet sich Novotel Palembang Hotel & Residence?

    Dieses Hotel mit Wellnessangebot überzeugt mit einer guten Lage im Herzen von Palembang. Palembang Trade Center Mall und Palembang Golf Club liegen im Umkreis von 2 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Kemaro Insel und Pagoda Pulau Kemaro.

    Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

    Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

    Bewertungen

    Bewertungen von Novotel Palembang Hotel & Residence

    8,2

    Sehr gut

    8,0

    Sauberkeit

    7,6

    Lage

    8,2

    Personal & Service

    8,0

    Zustand der Unterkunft
    16 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    31 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    7 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    4 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    0 von insgesamt 58 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Muhammad Wahyu

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    ENG

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Binh Trang

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    The floor dirty
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Jimmy

    Geschäftlich gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stefano, Chiusa di Pesio

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ottimo hotel con tutti i comfort
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Hock

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Alexander

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    CHONG BENG

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I was able to relax and forget about work. It was great
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

    8/10 – Gut

    DIMAZ

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Happy

    Satisfied
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

    10/10 – Hervorragend

    DIMAZ

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great start for the year!

    We enjoyed our stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Great place, nice vibes. Just not too well maintained
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Jongwook

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    All good.

    Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    침대와 베개가 아주 편리하였습니다. 또한 야외수영장시설도 아주 좋았습니다. 호텔 조식도 아주 좋았습니다. 단, 옷장 전등이 꺼지지 않습니다. 그래서 밤에 소등되지 않아서 곤란했습니다. 전기시설정비를 바랍니다.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

    8/10 – Gut

    Edward

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Amazing travel
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019

    8/10 – Gut

    Sumawati muliawan

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Big room

    Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

    8/10 – Gut

    Joy

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice and spacious

    The place is nice and spacious but kind of old
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Kah Hock

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Not for biz trip

    Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

    8/10 – Gut

    Adiana

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

    8/10 – Gut

    Catherine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying £3 for a small bottle of mineral water, and £10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

    8/10 – Gut

    Ellya

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

    4/10 – Schlecht

    NatureTrekkers, Petaling Jaya

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018