6/10 – Okay
Katja, Kerpen
Mit dem Partner gereist
29. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Unser erstes Zimmer war eine absolute Zumutung. Da waren Gerüche drin, die kannten wir noch nicht! Wir hatten dieses direkt am Anreisetag reklamiert. Das 2. Zimmer hatte leider auch diesen Geruch. Schrecklich. Es gab keine Alternative, nur gegen Aufpreis. Dieser war uns zu hoch. Wir hatten Abends erneut probiert ein neues Zimmer zubekommen. Nur gegen Aufpreis! Da die Nacht schrecklich war, hatte ich Expedia kontaktiert und den Mangel mitgeteilt. Hinzukam das die Dusche undicht war. Das komplette Badezimmer stand unter Wasser. Wir wollten abreisen! Expedia rief im Hotel an. Ergebnis: Wir sollten zur Rezeption kommen. Dort fragte man uns was los sei. Hatte erneut alles geschildert. (Das Problem kannte sie aber vom Vortag) Ich sagte das wir abreisen werden. Sie bot uns direkt ein neues Zimmer an. Dieses war ein Upgrade. Wir brauchten aber keine Terrasse mit Liegestühlen. Mein Mann wollte nicht mehr. Dieses erwähnten wir nach dem neuen Zimmer. Man hat uns noch ein weiteres Zimmer angeboten. Dieses war mit Front Meerblick. Nach langen hin und her sind wir geblieben. Nur der Ausblick allein hat uns schöne Tage beschwert. Alles andere hat uns leider nicht zugesagt. Frühstück war von der Qualität für uns nicht gut. Das Abendessen war …! HP lohnt nicht. Wir waren außerhalb essen.
Lobby von der Optik schön. Preise der Getränke angemessen. Zimmer extrem hellhörig.
Ohne diesen Meerblick wären wir abgereist.
Katja
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
