Terrasse sur le toit
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Avis sur Graduate Palo Alto

4 out of 5
Graduate Palo Alto
488 UNIVERSITY AVENUE, Palo Alto, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 84 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 116." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel bien situé. J’y retournerais n’importe quand.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Aylin le 17 sept. 2023
merci beaucoup!

10/10 Excellent

Piet

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, knowledgeable and helpful
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Cecilia

Very disappointed that the hotel refused to offer any credit towards a future stay when one member of our party fell ill and we had to cancel our trip. Despite our giving notice of cancellation two days in advance, the hotel still charged us the entire amount, thereby squandering an opportunity to earn goodwill. We will be staying elsewhere on future visits.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay at the Graduate in Palo Alto! The room was super cute and really comfortable. The hotel staff was super helpful and friendly, a great place to stay. I will definitely book there again the next time I am in town!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Peter

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a lot of noise at night,
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Hrachya, Round Rock

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daniel le 3 mai 2024
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff! Very accommodating when we had issues with the tv in our original room - offered to switch rooms for us right away because they still had space available. Also was very nice about my check out requests. Would definitely stay here again and recommend this hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Daniel le 3 mai 2024
Thank you so much! I'm glad to hear you had a pleasant stay, and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Masha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only two things that we did not like: - cancellation policy with Expedia booking is very restrictive - street noise in room facing University Ave
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Dani le 1 mai 2024
Thank you for the review! Please reach out to us at the front desk the next time you decide to stay with us and we can do our best to get you in a room away from the street side.

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's such a historic building with a beautiful lobby in a historic neighborhood. I did not like the wall paper though. Big flowers in the walls and curtains all over was too much.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Daniel le 1 mai 2024
Thank you for the feedback! I'm sorry to hear the wallpaper missed the mark with you, but I do hope you decide to give it another try in the future.

10/10 Excellent

Alina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel was with 3 kids, very friendly stuff and beautiful atmosphere.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dani le 1 mai 2024
Thank you so much! Hope you choose to come back again!

8/10 Bien

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pillows were very hard - need a few softer ones. Also I was concerned with security - seemed anyone could walk in off the street & go up in elevators. On the positive side - loved the unique decor.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Dani le 1 mai 2024
Thank you for the feedback! We do leave our doors open and elevators welcoming for all guests visiting the President's Terrace. I assure you they do lock overnight! Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Mirella

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dani le 1 mai 2024
Thank you so much! We are glad to hear that!

8/10 Bien

Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a wonderful stay. The accommodations and staff were impeccable!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Daniel le 16 avr. 2024
Im so glad to hear you had a great stay! We hope you decide to stay with us again.

10/10 Excellent

rosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great design, location - lovely, well appointed room. Patio bar and views wonderful.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Dani le 5 avr. 2024
Thank you so much! The view is amazing!

10/10 Excellent

HEIDI

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel le 16 avr. 2024
Thank you for leaving us a review!

8/10 Bien

Roua

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dani le 5 avr. 2024
Thank you so much for leaving us a review.

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Dani le 5 avr. 2024
Thank you so much for the review

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Dani le 5 avr. 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

vipin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Dani le 28 févr. 2024
Thank you so much! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Juliette, Mountain View

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dani le 5 avr. 2024
Thank you for the review.

8/10 Bien

Patricia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dani le 15 févr. 2024
Thank you!

8/10 Bien

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel le 15 févr. 2024
Thank you for leaving us a review!

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel le 15 févr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Maryam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, unique hotel, there was no gym and the shower was not designed properly… short shower curtain and water would splash all over
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dani le 15 févr. 2024
Thank you for your review! I'm sorry to hear about the experience you had with the shower and will definitely look into our options. We hope you decide to stay with us again!

10/10 Excellent

SUNGMINSHENGMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dani le 15 févr. 2024
Thank you!

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dani le 15 févr. 2024
Thank you for the review.

10/10 Excellent

Maida

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dani le 15 févr. 2024
Thank you so much!

10/10 Excellent

kellykreiensieck, Chico

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a very eclectic style. The bed was comfortable and the room was clean. It was close to everything. It was great!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel le 15 févr. 2024
I'm glad to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magical escape
Beautiful art deco French styling, vibe, service, drinks
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Daniel le 24 janv. 2024
Thank you so much! We hope you decide to stay with us again.

10/10 Excellent

gordon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aylin le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

2/10 Horrible

Kristin

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Aylin le 23 janv. 2024
I apologize that your stay with us was not up to your expectations. Please let us know what we can do to better your stay in the future!

10/10 Excellent

Oleg

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aylin le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

TRISHA

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daniel le 15 févr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay at the Graduate Palo Alto! The corner room was amazing and very spacious. I loved the old English university feel to the decor.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Daniel le 10 janv. 2024
Thank you so much for the review. We hope to see you again!

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Daniel le 10 janv. 2024
Thank you for taking the time to leave us this review. Please consider us again the next time you are in the Palo Alto area.

10/10 Excellent

Athena

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

veronique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Kate

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is super cute and cozy. The room was exactly as expected, quiet, comfortable. The gals at the restaurant were great! They were lovely to chat with and made me feel right at home, like I was a local. My steak was perfect and they helped me find a wine that I liked. I would for sure stay here again if I have the chance.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 30 déc. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. I am so glad to hear that our staff made your stay memorable. We will definitely be expecting your return! See you soon!

10/10 Excellent

Kimberley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, perfect location, wonderful staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Aylin le 30 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pre Christmas overnight
Super helpful front desk — and they proactively checked in to make sure all ok. Nice touch to have complimentary espresso/ Capuccino in bar/ lounge. Room comfortable but had v limited closet/ hanging space and old windows made room exposed to noises of terrace and University Ave — even being on the 6th floor.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Aylin le 24 déc. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. I apologize for the noise and the limited closet space. I will speak to my General Manager about a solution!

10/10 Excellent

Jason

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Aylin le 24 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Tianle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 24 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 24 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Cameron

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Aylin le 30 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 30 déc. 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

michael

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aylin le 24 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous- fantastic quality! The bathroom light was a bit dim for applying makeup, but very flattering. The windows aware original single pane, so I could hear road noise on the 3rd floor. I am sensitive to noise though. If a semi idled on the side street it kept me awake. 😩 Otherwise, my stay was flawless.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Daniel le 29 nov. 2023
Thank you so much for your review. We hope you decide to stay with us again!

10/10 Excellent

Guy

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aylin le 30 déc. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Evonne, COVINA

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Daniel le 5 déc. 2023
Thank you for the review.