Suite, vue Arc de Triomphe | Vue de la chambre
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Avis sur Splendid Etoile Hotel

4 out of 5
Splendid Etoile Hotel
1 Avenue Carnot, Paris, Paris

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 400 avis sur 592." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 592." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 592." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 592." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 592." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hasan

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

jianjing

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement de l’hôtel et facilité d’accès pour le métro
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ambiance globale de l’établissement, la disponibilité du personnel et le confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de David le 3 août 2021
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour d'expérience client. A bientôt

8/10 Bien

Aida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Elise, Guest Relation Manager le 23 juil. 2019
Dear Aida, Thank you for grading your experience among us. We are glad you had a nice stay. We hope to welcome you back soon. Besy regards.

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel impeccable personnel accueillant, disponible, très professionnel.....
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Archina Marisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A refaire
Très bon accueil, service excellent, personnel à l’écoute et de bon conseil . Hôtel bien situé
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 3 mai 2019
Chère Marisa, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour Parisien. Nous sommes très heureux de lire qu’en tout point l’hôtel et son équipe vous ont séduit. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Meilleures salutations, Elise Guest Relation Manager

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 25 mars 2019
Dear David, Thank you fro grading our hotel. Best regards

8/10 Bien

Anene

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel avec un personnel à l’écoute et un emplacement au top
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Yasser/ Assistant manager réception le 3 mars 2019
Bonjour, Thank very much for your nice comments. Hope to see you in the future. Regards /Yasser

10/10 Excellent

Noureddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 18 janv. 2019
Bonjour Noureddine, Merci pour votre note concernant votre séjour chez nous. Je suis ravie que votre séjour se soit très bien passé. A bientôt sur Paris! Cordialement

10/10 Excellent

jean-pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente impression
Très belle chambre, très propre. Très classique, la télé est un peu petite. L’isolation des fenêtres est excellente. Vous pouvez y aller.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 20 déc. 2018
Cher Jean-pierre, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions. Cordialement

10/10 Excellent

Christel, WASSY 52130

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
r.a.s. bien, continuer, je reviendrai dès que je le pourrai.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 14 nov. 2018
Bonjour Christel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que vous comptez revenir. A bientôt sur Paris! Cordialement

10/10 Excellent

jesn, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel
Belle chambre pleine de lumière Accueil parfait Personnel très sympathique
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Elise Guest Relation Manager le 27 sept. 2018
Bonjour Jesn, Un grand merci d’avoir partagé votre expérience. C’est une grande satisfaction pour nous que nos prestations, tout autant que les chambres aient répondu à toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement

8/10 Bien

ulysse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belles prestations !
L'hotel est idéalement situé dans un bel immeuble à proximité immédiate de l'arc de Triomphe.La station de taxi , le métro et le bus Air France sont quasiment au pied de l'hotel. Le lobby et le cadre général respirent un luxe discret . Les chambres ne sont pas très grandes mais bien aménagées et fonctionnelles avec des prestations de qualité , belles et silencieuses grâce à une très bonne insonorisation, on y ressent un calme et quiétude très reposants alors qu'on est dans une zone animée . Tout est pensé pour qu'on se sent à l'aise , on a droit au peignoir , chaussons , plateau de courtoisie bien fourni , bons produits de toilettes, la literie est d'ailleurs excellente et on a très bien dormi pour la seule nuit réservée . Franchement , c'est sans doute un peu cher , mais c'est un 4 étoiles qui le vaut bien et je penserai y revenir dès que possible !
Réponse de Elise, Guest Relation Manager le 13 avr. 2018
Bonjour Ulysse, Merci beaucoup pour ce commentaire détaillé à propos de votre séjour. Quel plaisir de lire vos commentaires et de les partager avec notre équipe! Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir très prochainement à Paris.

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Angèle - Guest Relation Manager le 11 janv. 2018
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Dear Traveller, Thank you for your review! We're glad you have loved your stay. regards, Angèle - Guest Relation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel,confortable et bien situé. Seul la demande d'un taxis n'à pas été satisfaisante : un VTC sans paiement par carte (malgré la demande préalable) ni compteur avec des tarifs prohibitifs. Le reste très bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous et nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Angèle- Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Dreamzje

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
L'hôtel très propre. Bravo
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Dear Dreamzje, Thank you for choosing our hotel for your stay. We are happy that you have loved your stay. Best regards, Angèle Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation Exceptionnelle
Situation exceptionnelle
Bonjour, Merci Luc pour votre commentaire. nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Guest Relation Manager

6/10 Satisfaisant

Nico, Nice

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtél proche champs elysées
Chambre plutôt sombre avec une décoration un peu vieillarde/maussade, mais spacieux

8/10 Bien

Laurent, ISTRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit pour affaire nickel. Wifi parfait.
1 nuit pour affaire qui s'est trés bien passée. Wifi pafait.

10/10 Excellent

David, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel, réceptionnistes très pro
Super accueil, réceptionnistes au top (mention spéciale à Yasser très sympa). Chambre impeccable, lits très confortables. Les volets étaient refermés chaque jours afin d'empêcher la chaleur d'entrer dans la chambre. Petit déjeuner bon mais sans plus.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon compromis
Chauffage beaucoup trop élevé la nuit

6/10 Satisfaisant

Paul, Beyrouth-Liban

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Des pours et contres !!!
J'ai passe 5 nuits dans cet hotel et objectivement je trouve qu'il y a beaucoup de (pours)et bcp de (contres)!!L'emplacement est exceptionnel,il n' y a pas mieux! station de Metro,TGV, station de taxi,meme pour les gens qui sont interesses les bus pour l'aeroport sont tous en face de l'hotel!!!La chambre est spacieuse,propre,restauree,...bref tout pour notre confort(pas de Nespresso machine)mais du nescafe et du the! Par contre ,personne pour prendre vos valises(c'est une honte)le lobby est trop vieux et n'a aucun charme,l,ascenceur etait toujours en panne,pas de concierge pour vous reserver ou pour vous aider et le comble quand j"ai demande un adapteur ils m'ont demande de descendre a la reception(hahahaha)!!!Encore pire,pour quelqu'un qui reste 5 nuits et qui a paye "plein Tariff" et qui a choisi un hotel pareil et qui a demande d'avance que sa chambre aie une belle vue soit sur la rue,soit sur un patio au moins,je me retrouve dans une chambre qui donne sur une autre chambre de debarras ou pareil,comme si on etait dans un HLM et je trouve ca honteux!!Heureusement que j'etais pour du travail et que je venais a l'hotel rien que pour dormir,sinon....!!!!

6/10 Satisfaisant

gerard

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

Omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos quedamos en una suite en el 6º piso y desde la ventana de la sala, recámara y baño tienen una vista espectacular al arco del triunfo. La suite amplia y confortable, totalmente recomendable para una noche romántica o una placida estancia en Paris
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Iliana

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
El hotel es un poco viejo y no tan bonito como en las fotos, hay que dejsr las llaves en recepcion al salir, cosa que ya ningun hotel hace. Lo mejor fue el personal, muy atentis y serviciales.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Erica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Staff very pleasant and accomodating
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Susan Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. We had a room with a small balcony with a great view of the arc de triumph. Staff were very friendly and helpful and the hotel was well maintained and very clean. We’d definitely recommend and return.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

FRANCISCO JAVIER LOPEZ

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Natalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel in a fantastic location. Very comfortable beds, attentive staff. Nothing too much trouble. Had a lovely stay and would highly recommend
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Claire

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 20 mars 2024
Chère Claire,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'hôtel n'a pas été satisfaisante. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous souhaitez discuter ou si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien meilleure.Bien à vous

10/10 Excellent

Danny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel was located in a very central and convenient location. The staff was excellent and did everything possible to make our visit to Paris a memorable one.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 14 mars 2024
Dear Danny,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel to be centrally located and convenient, and that our staff provided excellent service to make your visit to Paris memorable. Your satisfaction is our priority, and we're delighted that we could contribute to your positive experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back again for another memorable stay in the future!

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel I stayed in Paris, service excellent, room service excellent, view of effiel & arc de triomphe spectacular room cozy & amazing and location best & safe in Paris.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 14 mars 2024
Dear Stephanie,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. It's fantastic to know that you found our service excellent, enjoyed our room service, and appreciated the spectacular views of the Eiffel Tower and Arc de Triomphe from your cozy and amazing room. We're also delighted that you found our location to be the best and safe in Paris. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another exceptional stay.We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excellent

Trisha

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are just lovely; the room was absolutely gorgeous and big. Truly one of the most beautiful rooms I’ve ever stayed in. I didn’t want to leave. The view of the arc de triomphe at dawn from my balcony was special. And the iconic French breakfast with café au lait was delivered promptly and nicely set out.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 14 mars 2024
Dear Trisha,Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. It's fantastic to know that you found our staff lovely and that you enjoyed your gorgeous and spacious room. We're delighted that you had such a special experience enjoying the view of the Arc de Triomphe from your balcony at dawn and that you enjoyed our iconic French breakfast, including café au lait. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another memorable stay.We look forward to serving you again in the future!

10/10 Excellent

SEUNG JUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 7 févr. 2024
Dear Seung Jun,Thank you for your feedback.Best regards

8/10 Bien

EBTISAM

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 7 févr. 2024
Dear Ebtisam,Thank you for your feedback.Best regards

10/10 Excellent

EBTISAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 19 janv. 2024
Dear Ebtisam,Thank you for your positive feedback.Best regards,

8/10 Bien

jonny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 10 janv. 2024
Dear Jonny,Thank you for your feedback.Best regards

10/10 Excellent

Jose Fabian, Zapopan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi opción preferida en Paris, excelente ubicacion y el hotel es muy bonito y en buen estado. El personal de recepcion ds muy atento y amigable a excepcion de un hombre que es grosero y tiene cara de mal humor siempre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 8 janv. 2024
Dear Jose,We appreciate your positive feedback regarding your favorite option in Paris, highlighting the excellent location and the hotel's good condition. It's great to know that the reception staff, in general, is attentive and friendly.However, we apologize for any inconvenience caused by the rude behavior and bad mood of one staff member. Your feedback is valuable, and we will address this issue to ensure a more consistent and positive experience for our guests.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future with an improved experience. Thank you for choosing our hotel!Best regards,

10/10 Excellent

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view and walkable location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 8 janv. 2024
Dear Esther,We're glad to hear that you enjoyed a great view and found the location walkable. Thank you for sharing your feedback! We appreciate your choice in staying with us and hope to welcome you back in the future!Best regards,

10/10 Excellent

Jiun Shing

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Jiun Shing,Thank you for your positive feedback !Best regards,

10/10 Excellent

Esa, Torrance

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Esa,Thank you for your positive feedback !Best regards,

8/10 Bien

Pui Yee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall good, some improvement pts
The balcony can view the Arc de Triomphe, the location is perfect. The staff is very friendly and check in/check out very quickly. Just the hotel itself is a bit dated so the facility look a bit old (but mostly clean). Unfortunately our bed sheet has a brown stain which is quite disappointed given the price of the room is not cheap and we didn’t expect to see this. As I always bring my own bed sheet cover so this didn’t bother me a lot but hopefully the hotel will pay attention to the small little details going forward.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Pui Yee,Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the balcony view, perfect location, and friendly staff. We apologize for any disappointment regarding the dated facilities and the stained bed sheet. Your comments are valuable, and we will strive to improve and pay attention to details in the future. Thank you for bringing this to our attention.Best regards,

8/10 Bien

yim ling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great but not fantastic
Overall it’s fine. Water temp and pressure is so unstable. So is the electricity on the lights. I did request for a better room cause it’s really was my 5 year anniversary but was ignored.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Yim ling,Thank you for sharing your experience. We apologize for the issues with water temperature, pressure, and electricity. We regret that your request for a better room on your 5-year anniversary was not addressed. Your feedback is valuable, and we will work to improve these aspects for a better guest experience in the future.Best regards,

10/10 Excellent

kitter101

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is the best I love how clean our room was and the staff more then perfect very knowledgeable and attentive to guests ,y room was clean daily with towel and bedding changed daily my husband and I had the best sleep. I would highly recommend this hotel the view is amazing and so close to major attractions. Love this place would effectively be back
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 8 janv. 2024
Dear Kitter,We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our hotel! It's wonderful to know that you appreciated the cleanliness of your room, the attentive and knowledgeable staff, and the convenient location close to major attractions.Thank you for recommending our hotel, and we look forward to welcoming you back on your next visit! Best regards,

10/10 Excellent

Hoi Kit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Hoi Kit,Thank you for your positive feedback !Warm regards,

10/10 Excellent

Edna

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 3 janv. 2024
Dear Edna,Thank you for your positive feedback !Warm regards,

10/10 Excellent

RONALD CAESAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lugar muy bonito cerca de todo lo turístico ademas de restaurantes, personal muy amable y atento.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Justine – Guest Relation Manager le 30 nov. 2023
Dear Ronald Ceasar,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our place very nice and conveniently close to both tourist attractions and restaurants. It's always a pleasure to know that our staff's friendliness and attentiveness contributed to your positive experience.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best regards,