Familienhotels Pforzheim

"Sehr nette und verlässliche Mitarbeiter. Ich hatte mein Geldbeutel im Safe vergessen und die Rückgabe erfolgte problemlos. Vielen Dank!"

"Modernes, sauberes Zimmer, gute Lage"

"Zimmer 314 war schön und sauber und zweckmässig eingerichtet. Frühstück sehr ausgewogen und lecker."

"Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen aber passt. Sehr freundliches Personal."

"Ich fand das Hotel sehr gut, einziger Wermutstropfen war, dass von 3 Fahrstühlen 2 nicht liefen"

"Zimmer war auf Stockwerk der Handwerker-Arbeiten: tagsüber sehr laut, staubig und dreckig. Zimmer war nicht sauber, Dreck auf Fensterbank und Boden, Staub auf Ablageflächen. Haare im Bad/Waschbecken. Vom Zimmer v Stockwerk unter unserem kam oft Raucherqualm und ähnliche "Substanzen" reingezogen. Ein Rezeptionist war sehr unfreundlich, und unsere Bitte um (lediglich) Kaffeepulverpäckchen* wurde nach 5 (!) Std Warten (und wdh Nachfragen unsererseits) endlich aufs Zimmer gebracht, das war für behinderte Gäste mit Rollstuhl wirklich ein Affront, denn wenn man auf diesen Service angewiesen ist, und auch nicht mobil "einfach so" in die Stadt/ Café kann, den Aufenthalt trotz Bauarbeiten zu vollem Preis bezahlt hat, dann sollte das Hotel auch ihr Serviceangebot entsprechend umsetzen. Der unfreundliche Rezeptionist war dann noch die Krönung. (nach 2 Std Warten " Ja, Sie müssen sich schon gedulden, das kann nicht sofort gebracht werden" <- aber wir warteten zu diesem Zeitpunkt schon 2 Stunden..., aber es wurden nochmal 3 Stunden.) Maritim Comfort war dieses Mal eine einzige Enttäuschung. [*Anmerkg: auf unserem Comfort Zimmer gab es lediglich einen Wasserkocher, und Keine Nespresso-Maschine.] "