Extérieur

Avis sur Crowne Plaza Philadelphia - Valley Forge, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 496 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 304 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 100 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1004." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Yvan

,
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

STEPHANE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
La qualité à l’américaine
Eux, ils trouvent ça normal, moi absolument pas au vu du prix : La chambre n’est pas faite tous les jours Le couloir menant à la chambre : dégeulasse ! Du mercredi après-midi au samedi matin un coton-tige est resté en plein passage… Le seul plus qui m’a fait rester une nuit de plus le pdj avec de vraies tasses et assiettes ( pas de carton ou polystyrène) des fruits frais . Mais dès le samedi matin retour au gobelet en carton et aux couverts en plastique La salle de gym est ok et personne pour vous embêter vu que tout le monde dépasse le quintal Ce matin en partant , le client de la chambre d’à coté ( que j’ai très bien entendu grâce à la porte mitoyenne non insonorisée) avait laissé son paquet de cigarettes vide sur le tas de serviettes devant ma porte, qui était là depuis 2 jours. Bref ça reste cher pour ce que c’est mais ce sont les USA
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, chambre spacieuse et confortable
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Richard A., New Orleans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Efficient and we’ll-run
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Dennish

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is filthy and smelly. From the elevators to the floors and the rooms. The carpeting horrific and extremely filthy. Significant upgrade is much needed in this hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Crowne Plaza King of Prussia le 20 mai 2024
We apologize for the disappointing experience at our hotel. Your feedback is greatly appreciated, as it helps us identify areas that require immediate attention and improvement. Please be assured that we take guest satisfaction very seriously, and we will address the cleanliness and maintenance issues you have highlighted. Your comments will be shared with our housekeeping and facilities teams so they can take prompt action. We value your business and hope you will give us another opportunity to provide you with the high-quality service and accommodations you deserve. Please let us know if there is anything else we can do to make your next stay more enjoyable.

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté et personnel et service
👍
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

TIFFANIE

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I reserved a King online and at check in, the room wasnt available. Was given a queen bed which was too small for me and my partner. We’re very tall people. Also the room was extremely smelly when we checked in. Smelled of mold or mildew. Had to completely disinfect ourselves before we could unpack and relax.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Crowne Plaza King of Prussia le 20 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience. I appreciate you bringing this to our attention. Please know that your feedback is valuable and will be used to improve the quality of our accommodations and service. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, so I'm sorry we fell short on this occasion. If there is anything else we can do to make this right, please don't hesitate to let us know. We want to ensure your next stay with us exceeds your expectations.

6/10 Satisfaisant

Cathleen

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
the beds were very comfortable! Forgot a toothbrush and front desk brought me one. The down side is every noise reverberates through the hallway - they require between sound proofing. We heard every door on our floor as our door also shook. The carpets in hall need a deep clean as they look aged and dirty. Rooms were nice but showers need to be re-grouted.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ellen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kui

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

KAREN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean Rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room, exceptional towels! Great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ebonee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Clean with Great Customer Service!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel staff. Beautiful lobby with a bar. Very convenient location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Clean room! Friendly and easy check in process. Overall great value!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Terrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
was there for wrestlemania. enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Deborah Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our first time at this Hotel and even our first time in Pennsylvania. This hotel was awesome and if we ever go back, we would want to stay here!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

sergio, lehi

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Crowne Plaza Philadelphia - Valley Forge hotel was great! The staff was helpful and friendly. The hotel’s close proximity to the King of Pursia mall, restaurants and other amenities was great too. The room and beds were comfortable, clean and updated. I would highly recommend this hotel and I will certainly will stay here again when I visit my son at Villanova University.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sam

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Alan, Mason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good and clean hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Troy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rey nice and clean. I would stay there again
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

cathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, comfortable room. Thank you.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’d stay here again. Nice staff, clean. The only drawback is the smell of Marijuana in the corridors.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Stephanie, Glen Allen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I enjoyed my stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Luis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like this property because shopping was close by
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Crowne Plaza King of Prussia le 4 avr. 2024
I appreciate your positive feedback about the convenience of having shopping nearby. It's always great to hear what our customers like about our properties. If you need any further information or assistance, feel free to reach out.

10/10 Excellent

Myrandah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Olu

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

cathy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Consistently and always a wonderful, pleasant stay! All of front desk, especially Akeem, is so kind, always smiling and welcoming as soon as you walk through the door! The customer service from ALL staff is exceptional every visit. I miss Dan the Man from the restaurant bar but Kristy is just as awesome and fun. I have benn staring here for business for 8 yrs and service has been consistetly excellent throughout all those years. This is my favorite and consistent place to stay. My husband loves it as well when i bring him along on my trips. Thank you sincerely for 8 years!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Gail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Matthew

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Heather L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

CHAD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing to share
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Dalton

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We all had a great time.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Amy

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Susan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The location is really good as it’s right by the mall and restaurants. The hotel is okay at best. The room (king bed with pullout sofa) is small and doesn’t have much room to move around in. The bed could’ve been worse as far as comfort but could’ve been a lot better too. The room was stuffy. The air didn’t kick on consistently when it hit the temp (which can’t go lower than 66) so it just always felt stuffy. Overall though hotel and rooms were clean and staff was professional and nice. I just found it lacking on the comfort side.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Crowne Plaza King of Prussia le 14 mars 2024
Thank you for sharing your experience. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services. We appreciate your kind words about the cleanliness and professionalism of our staff. Rest assured that we will take note of your comments regarding the room comfort and air conditioning issues to ensure a better stay for you or future guests. If there is anything else you would like to address or if you have any further feedback, please feel free to let us know.

10/10 Excellent

Gelena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great always
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ding

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
一切都很满意,除了不提供一次性拖鞋
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Erick

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Courtney

Les points forts : Personnel et service
I really liked the convence of the area it was in. Very easy to get to and staff was very nice and welcoming. The room itself was just okay. Some stains on the top sheet, curtains and chair. The room I was in had a bathroom door that would not close all the way because of the stopper to prevent it from slamming into the wall when closing it shut.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Crowne Plaza King of Prussia le 14 mars 2024
We appreciate your feedback and thank you for sharing your experience with us. We take all comments seriously as they help us improve our services. Rest assured that we will address the issues you mentioned to ensure a better experience for our future guests. If there is anything else we can assist you with, please feel free to reach out.

10/10 Excellent

cathy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customer service is always A !
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Roberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was nice. Walking distance to the mall. Friendly staff. My only complaint would be that you can hear everything outside your room. Was hearing people talk and slamming doors.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly and accommodating. Clean comfortable room. Temperature a bit warm in the room and you aren’t able to control the fan or make the room cooler.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Kaprise

Voyage en couple
Very clean will stay again
Séjour de 3 nuits en février 2024