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Baitong Hotel & Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec 2 piscines extérieures, non loin de Palais royal

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Baitong Hotel & Resort

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hall
Restaurant
Bistro
Façade de l’hébergement
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Service d’étage

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 44 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, terrasse, vue jardin

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, terrasse, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, balcon, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, balcon, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 37 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : J&S Room

J&S Room

J&S Room

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Bassin de plongée privé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin

Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin

Chambre Supérieure, terrasse, vue jardin

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, balcon, vue piscine

Chambre Supérieure, balcon, vue piscine

Chambre Supérieure, balcon, vue piscine

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Publicité
Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage

Hyatt Regency Phnom Penh

Centre-ville de Phnom Penh
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.4 sur 10, Exceptionnel, 168 avis
Le nouveau prix est de CHF 179
taxes et frais compris
22 août - 23 août
Hyatt Regency Phnom Penh
Mod logo
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À propos du quartier

Baitong Hotel & Resort vous donne rendez-vous à Phnom Penh, plus précisément dans le centre-ville. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables Palais royal et Jardin Preah Sihanouk, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Sorya (centre commercial) et Boulevard Monireth. Les agréables Monde Fantastique de Phnom Penh et Jardin d'Eau méritent aussi une visite.
Consultez notre guide de voyage sur Phnom PenhS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
#210 Street 282, BKK1, Phnom Penh

À proximité

  • Monument de l'Indépendance - 7 min à pied - 0.6 km
  • Palais royal - 12 min à pied - 1.0 km
  • Riverside - 2 min en voiture - 1.9 km
  • Casino NagaWorld - 2 min en voiture - 2.3 km
  • Marché cenetral - 2 min en voiture - 1.9 km

Comment se déplacer

  • Gare ferroviaire de Phnom Penh - 3 min en voiture
  • Aéroport international de Phnom Penh (PNH) - 32 min en voiture

Restaurants

  • ‪齐齐哈尔烤肉 - ‬8 min en voiture
  • ‪Jintong Seafood Restaurant - ‬6 min en voiture
  • ‪David's Fresh Noodle (Handmade) - ‬3 min en voiture
  • ‪Park Cafe - ‬3 min en voiture
  • ‪Halal Restaurant 2 - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Baitong Hotel & Resort

Hôtel chic à proximité de Palais royal
Non loin de points d'intérêt comme Casino NagaWorld, l'hébergement Baitong Hotel & Resort offre une terrasse, un café et un jardin. Offrez-vous un massage suédois au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et salles de réunion
  • Réception ouverte 24 h/24, salle de banquet et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 106 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche à « effet pluie », bidet et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 42 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Langues parlées

Chinois (mandarin), langue des signes chinoise, anglais, filipino, français, indonésien, khmer et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 15,57 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Personnel pratiquant la langue des signes
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 80 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2019
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 6 ans et plus
Vous devez présenter votre passeport ou votre carte d’identité lors de l’enregistrement. Les copies numériques, les scans ou les photos de documents d’identité ne sont pas acceptés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15.57 USD par adulte et environ 10 USD par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 22 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Baitong Hotel & Resort Hôtel
Baitong Hotel & Resort Phnom Penh
Baitong Hotel & Resort Hôtel Phnom Penh

Foire aux questions

L'hébergement Baitong Hotel & Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Baitong Hotel & Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Baitong Hotel & Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Baitong Hotel & Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Boeung Keng Kang, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 2 km de Wat Langka (temple), Palais royal et Casino NagaWorld. Monument de l'Indépendance et Jardin Preah Sihanouk se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis sur l’hébergement Baitong Hotel & Resort

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 127 avis sur 180.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 180.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 180.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 180.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 180.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Donat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres bien

Il a des travaux a proximité de l'hôtel, y compris samedi et dimanche. Lors de mon arrivée aucune information transmise sur ces travaux. Un hôtel de ce standing se doit d'informer ses clients sur des désagréments pouvant intervenir durant le séjour.
Séjour de 2 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Shouthzen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel, personnel aux petits soins et magnifique piscine.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Edgar, El Paso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All The persons working there were great
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Edgar, El Paso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked all about the property. Zero complains
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
以前は朝食が含まれていましたが、 最近は含まれなくなったにがちょっと残念です
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Masahiro

Les points forts : Propreté et équipements
バスローブ長けが短すぎる。ひざ下ぐらいまでの丈が欲しい。
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

SUGA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is the most beautiful and clean hotel I have ever stayed in Phnom Penh, and I was able to have a comfortable stay. I also like the concept based on natural green. I would like to stay again. Thank you.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

YOKO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
水回りの排水が悪いた点が残念ですが、その他は本当に良いので気になりません。また次も滞在したいです。
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Kovonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This USED to be our favorite because the pool is beautiful and had an amazing breakfast. However this time we came snd they made us pay extra $20 for my son, before I never did and then at breakfast they said it was $15 per person for breakfast!!!!!! In Cambodia!!!! RIDICULOUS!!! If it was not so expensive maybe, but the room was already very expensive!!! We will NOT STAY HERE AGAIN!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worth the extra

The plunge pool is worth the extra money. They added a steam room by the plung pools. Will come back for another staycation
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Eunju

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gyeongil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

YOSHITAKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

PAK HUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very comfortable and kid friendly

Very comfortable and kid friendly. Loved the amenities and nearby attractions.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mavis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

HIDEYUKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
コスパ高いです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect

Excellent stay in a stunning hotel. The room was perfect with a large comfortable bed clean stylish bathroom and nice balcony, the room also smelt great. The hotel itself is wonderful with a beautiful swimming pool which is set against an array of green plants and trees. The breakfast was delicious and plentiful and the staff were so friendly and helpful. Perfect stay thank you so much.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

MOTOTERU

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love staying here.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Arie

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Jaehong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Parvez

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Excellent place. Nice room. Great staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Kovonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed here many times and loved it. However this time there were several things that made us VERY DISAPPOINTE!Somethings would have been understandable if we had been told, but they did not say anything at check in! There was construction that made breakfast very crowded and felt like you had to rush (a note in our room about the construction said from November 4-10, it is now December 30!), and was loud during the day. There was a NYE party, which was fine, but we were not even allowed to go to the roof to see the balloon drop or fireworks unless we paid $40 per person! As a paying guest this was frustrating. Then, because of the party room service was shut down, so my son could not get the dinner. Again, had we been informed this would have been ok. But we were told when we tried to order. Then, I asked if the spa was open normal hours the front desk said yes. When I went just a little bit later, they said, “sorry, we are closing early for NYE, you can not come.” So frustrating! In addition, when I checked in, I was under the understanding I had a room for three, because when I booked it said it was a 3 person room, and expected to pay extra for only one child (my husband, myself & two kids were staying). But upon check in I had to pay for both children. I did and they said they would bring an extra bed. At 9 pm when we returned to our room, no bed. I called twice and finally it arrived at 10pm. Finally, the AC was very weak and we were all hot at night.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024