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Lucky Star Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,2 sur 10

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie
Mod logo
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À propos de cet hébergement

Lucky Star Hotel

  • Hôtel à proximité de Palais royal
  • Une épicerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre d'affaires ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Lucky Star Hotel. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres petits plus :
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), salles de réunion et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
    • Réception ouverte 24 h/24, consigne à bagages et service d'organisation de mariages
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 60 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et de l'eau minérale (offerte).
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plasma 21 pouces avec chaînes par câble
    • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

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Entrée intérieure
The Mou Hotel
Centre-ville de Phnom Penh
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.0 sur 10, Très bien, 112 avis
The Mou Hotel
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 07 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 10 USD par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lucky Star Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 07 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lucky Star Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Lucky Star Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Tuol Kouk se trouve à seulement 10 minutes de marche de sites comme Centre commercial City Mall et Stade Olympique, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! Boulevard Monireth et Wat Moha Montrei se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,2

6,0

Propreté

5,6

Emplacement

6,4

Personnel et service

5,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 65.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 65.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 65.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 65.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 65.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Peter

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Weird Chinese hotel. No English spoken. Very dirty rundown room where most of the light switches do not work, no shower curtain in the bathroom, no bath plug, no bath mats, ugly window view. Very noisy in the mornings; cleaners screaming & shouting, loud machinery banging for over 1 hour! A truly awful hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon sejour et le personnel est très professionnel à recommander
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bon séjour

séjour agréable dans un quartier qui célèbre en permanence des mariages le seul problème de temps en temps la nuit nous subissons des nuisances sonores travaux et les gens qui discutent dans la rue quartier en permanence surveillé par des agents de sécurité
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lucie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel excentré

L'hôtel ne se situe pas dans le quartier touristique de la ville, il est plutôt excentré. Il est à environ 35-45min de taxi de l'aéroport, donc il convient pour une première nuit, à condition de ne pas y passer à plusieurs jours. La propreté laisse à désirer, mais avantage notable : il y a l'air conditionné ! Par contre pas de serviette, ni de savon, ou encore pas de restaurant à proximité.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
La chambre double est grande. La salle de bain est n'est pas très bien entretenue. Hôtel sympa pour le prix.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Prix exceptionnel

Chambre propre,mobilier qui a besoin d un vernissage,prix exceptionnel,mais pas de petit dejeuner 'a l hotel et difficile d avoir un petit dejeuner europeen ou ame'ricain a proximite. Pas de probleme pour les autres repas.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
시설도 오래되었고 청소도 불결하고 와이파이도 계속 끊기고 안되고 최악이었습니다.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Serena

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was unable to locate our reservation. The room was visibly dirty, no wifi, large towel on the bed for a blanket, and a lock was broken on the door. Additionally, not a safe area for a lady traveling alone, which thankfully I wasn’t.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Vincent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst Hotel EVER!

I stayed at the hotel in March 2020 when I visited the wonderful city of Phnom Penh and unfortunately I had a very disappointing stay. The main issues were as follows: - Rooms are absolutely filthy (please see photos that speak for themselves!) - The hotel charge a deposit, give no receipt, and then deny upon check out that you ever paid a deposit so in effect steal from their customers. - Daytime receptionist polite and friendly but night time receptionist is extremely, extremely, extremely rude! - Night time receptionist plays videos so loudly on her phone that it can be heard from guest rooms. Overall, a very disappointing stay.
Séjour de 8 nuits en mars 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. Nice place. Recommend highly. Will visit again
Séjour de 24 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

No shuttle pickup from/to airport

Hotel does not provide shuttle service from/to the airport contrary to what is stated in the info page of Hotels.com
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Therese

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst hotel I’ve been at.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Randall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I switch from Lucky Star to Lucky Star 3 is it is a new hotel and I was curious to see how I would like it it is basically the same design as Lucky Star to but the bed mattresses sheets and pillows were fantastic it was the most comfortable bed I've slept in in Asia it is a non-smoking Hotel which I appreciate it also they were only renting floors to the 7th floor but it does go to 10 I went up to 11 and got a view of the city in the Olympic Stadium that is it is not finished yet but what a wonderful View as in all Lucky Star Hotel sometimes they have wedding receptions but in my 10 years of staying there I have only quiet after 10 as I think that is the rule of the wedding receptions the staff is wonderful
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Personnel et service

Need better maintenance

Not well maintenance hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rudy

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
They only gave a tiny soap (didn't get replenished every day, often had to ask), the air conditioner didn't work properly, and they only provided a very thin blanket - i asked for more blankets but they said they didn't have any. Overall you get what you pay for, and the staff tried their best to be friendly and helpful given the language limitations.
Séjour de 8 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

TAN LI-LI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
在往來台北和金邊之中，這飯店，我住了兩年多了。這是金邊Lucky企業，提供的便宜的旅店，給予出差人很不錯的選擇。基本盥洗用品房間都有提供。地理位置在市中心，交通方便。
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay. Close to all tourist sites and good shopping areas.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Grace

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Surrounding restaurants ALL booked out with weddings, ++ noisy in room. Staff service was very disappointing.
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6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

可もなく不可もなく　普通のホテル

フロントの方は普通に英語を話すので何でも聞くことができました。 部屋の照明が夜、暗いことが気になりましたが、それをのぞけば特に問題のないホテルです。 ミネラルウォーターもビールもフロント近くで売っているので、とても便利でした。
Avis vérifié

4/10 Médiocre

D M

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Probably one to avoid

Booked online and arrived late. Didn't seem to have my booking and the pictured hotel was full so I was told to go next door which is part of the complex I think. However they wanted me to pay which I didn't want to do as I had already paid online. Staff did not speak good English and I spoke to someone by phone and emailed my booking which got it sorted. Large room but not in particularly good condition or clean. Near the airport, a few dollars in a tuk tuk which is why I stayed. Booked same day as my prior accommodation had no air con or windows. Staff did seem helpful but I think had I stayed here as a female solo or inexperienced traveler might have felt very uneasy.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Our adventurous stay in Phnom phen. oldies 67

Thorouhgly enjoyed our stay for 5 nights.0lder but more interesting part of town.The general all day and night markets at the bottom street.Only $5usd 1/2 hour from airport.We walked to S-21 prison, $3or4usd by took took to Royal Pallace. 5 min walk from City Plaza supermarket for all European food.We arrived on a Sunday to a dozen weddings in progress as the street is all wedding venues.
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6/10 Satisfaisant

アジアン

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

ローカルな雰囲気のホテル

移動の関係で1泊滞在。 設備は古く、部屋にはアリもいたが、1泊の滞在には、問題なかった。価格相応です。
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2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

住宿環境很糟糕

床上很多螞蟻，房間內無熱飲水及熱水壺，廁所內無衛生紙，飯店周邊都是喜宴餐廳，每晚音樂吵雜至十點左右。
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

HANS CHRISTIAN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

OK - you get what you pay and realy nice service

price fits to the rooms and Hotel - my stay for 7 days was OK
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean and decent

Close to town, had all the amenities. Easy for tuktuk drivers to find which was a relief. Would have been nice if a laundry service was offered as I couldn't find one in Phnom Penh at all.