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Avis sur Timberlodge Inn

2 out of 5
Timberlodge Inn
1078 E. White Mountain Blvd, Pinetop, AZ

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 254." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 254." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 254." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 254." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 254." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fabian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoy the spacious rooms especially when traveling with a dog.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Timberlodge le 14 mai 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay. Thank you for the review, and we look forward to having you again.

10/10 Excellent

Edward

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Timberlodge le 2 mai 2024
Thank you. We enjoyed having you.

4/10 Médiocre

Lori

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
First- the rooms have been renovated over the last few years and are cute and comfortable, but things like multiple missing lightbulbs, broken blinds, and dirty utensils left in the sink from previous occupants downgraded the rating. What really sank it for us was; this was our second stay there. We gave the property the benefit of the doubt and tried it again. Both times we had problems with the managers dogs. The first time one of them charged our Corgi who was on a leash. Other dog was running free at night. It was a fiasco and I tried talking to the manager. Absolutely clueless how this was bad business and how she potentially jeopardized both dogs. This time- her dogs were chained on the deck and one close to our room. This was done before we woke up. Took our dog out (on a leash) and her dog instantly jumped toward our dog. Hubby grabbed ours and got him to safety. When we left her dog was pooping in front of our door while we loaded the car. Will NEVER RETURN.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Timberlodge le 29 avr. 2024
I'm sorry to hear that. I'm working on correcting this issue, and I'm sorry for any inconvenience it caused.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Timberlodge le 27 avr. 2024
Thank you for the rating.

10/10 Excellent

Teri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 27 avr. 2024
Thank you.

10/10 Excellent

Breanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quiet and clean the room was big and the tub was fantastic
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Warren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had to wait a few minutes for someone to show up at the check-in desk. The office was closed at checkout. They asked us to drop the room key at the dropbox. Of course, they didn't ask us how was our stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

BILLY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great little spot for the wife and I. They were very accommodating with cuz we couldn’t arrive till almost midnight. Just made a call and they had are room ready when we arrived without having to really check in.Room was clean and and had a kitchenette. We will def stay here again.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Timberlodge le 17 mars 2024
I'm pleased that your wife and you enjoyed staying here. We were happy to accommodate your travels. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Mindy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an amazing stay at this property. Very friendly staff, comfortable beds, perfect location, and a warm welcoming room when you get there!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you for your review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay.We hope you visit us again soon.

8/10 Bien

Kim

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Rick

Staff is great big rooms and affordable
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you for your review. We hope you visit us again soon and give us a chance to earn a five-star next time.

10/10 Excellent

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of my favorite spots to stay..only thing is parking is a little difficult, but everything else is excellent.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Catherine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Stay at Timberlodge
First, I'd like to say that I saw the pics of my room and it had a room with the electric fireplace, mine did not, just a heater. It snowed and we had no internet for TV for 2 days, not their fault, it was weather-related. Will I stay there again? No. But they were nice people, just a little bit wrong on their advertising. It's the little things: toilet paper was almost empty, paper towels almost empty, and showers were cold. One garbage can, no additional bags to refill. But hey, you have plenty of ice bags. Bummer.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you for your review. This is great information for us to know what we need to do to improve. We are currently changing our advertising. We will also look into our policies and procedures to provide better service. We do hope you might give us another try next time.

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Awesome. Thank you for the 5 star review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Mariusz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing fancy, clean rooms
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

ELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Cleaning the room is needs to be better. A used wash cloth was just tucked into the holder for the hand towel holder. So many spider webs up in the corners of the room. No. Of the staff acted professionally. Like other people had written that nobody is ever in the office. Then have to call. Then it was like you interrupted them for checking you in or out.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
We are so sorry to hear that you had a bad experience with your room and our staff. We are going to look into this and do our best to improve. Thank you for your honest feedback.

10/10 Excellent

francisco javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Tamara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Maryann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Janae

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome small place to stay. Great rate and close to the ski resort!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

raquel

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

christopher

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mindy le 21 févr. 2024
Thank you so much for your awesome review. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely would definitely stay again.
Love it. Very nice and updated. My only complaint was that the shower curtain could use a launder or a new one. It was pink on the bottom from not being washed or changed out.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Jess

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly check in staff. Room was clean and convenient for us to start our morning with everything we needed right there in the room.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timber the Inn host is amazing she makes the experience here top notch... we stay here every year when we go to cut down our Christmas Tree... Thanks so much Timber, we look forward to seeing you next year!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TImber le 1 déc. 2023
Thank you, so much I'm greatly appreciated that you always enjoy your stay. I hope to see you guys soon.

10/10 Excellent

SUNNY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cute place with trees all around.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cute
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Colleen

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great family atmosphere, nice clean room
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Management le 26 nov. 2023
Thank you for the lovely review; I am so glad you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again.

8/10 Bien

nagako

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Ray

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking area is tight. Everything else was great.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Holly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room and conveniently located. Lovely staff.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect getaway
Super friendly staff that go above and beyond! Grounds were quiet and well kept. For community use, there's a fire pit, sitting area with picnic tables and propane bbq grill. We had room 16 which was tastefully decorated and very spacious. Beds and linens were super comfy. The kitchenette had everything we needed including counter space for preparing meals. Located in a nice neighborhood with Shops and restaurants within walking distance.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gwen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Gregory

The fan in the bathroom didn’t work and the bathroom door wouldn’t close ( probably from all the moisture in there )
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gerlinde

Voyage en couple
We so very much enjoyed our welcome! Anita, the property manager, was happy to greet us, had a gift of fresh fruit for us to take to the room, and walked with us to make sure everything was in tip-top shape; and it was. The kitchenette was sparkling, and well stocked. Linens and towels were of excellent quality, the room was comfortable and quiet, as was the outside of the property-very well maintained. We so enjoyed our stay that we are already considering returning next year for a more lengthy stay.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023