Hotels nahe Yongxin Square (Suzhou)

„Einige Mängel trüben den sonst guten Eindruck: Mangelhafte Sprachfähigkeiten führten zu erschwerter Kommunikation, Defekte Geräte im Zimmer. Personal zwar freundlich, fragt aber mit Nachdruck nach einer schriftlichen positiven Bewertung.“

„Stayed here when when it 1st opened and had excellent service, this year not so good. Payed to have free drinks and nibbles between 5.30-7pm only to be told “the club lounge not open” accommodating for me to have an early check in and late check out “

„打理房間清潔的女士服務態度非常好.“

„Taxi sent me to another mercure hotel and that mecure hotel just gave me room and later in morning told me that booking is for another mercure hotel “

„Dieses Hotel hatte zum Zeitpunkt des Check-in einen Wasserschaden und kein Strom. Musste mir also ein anderes Hotel suchen. Bei der Stornierung bzw. Rückforderung musste ich feststellen, dass das Hotel eine Übernachtung (von geplanten 4 Nächten) einbehalten hat. Auch eine Reklamation über den Support von Hotels.com war leider nicht erfolgreich und es wurde zu diesem Vorfall nicht direkt oder nur ausweichend Stellung bezogen. Auch meine Mails, weshalb nur ein Teil erstattet wurde blieb ...