Hôtel près de Plage de Pongwe, Pongwe, Pongwe

"Hôtel très bien localisé avec une belle piscine et la plus belle plage de la zone (banc de sable à marée basse). Le personnel est au petit soin au restaurant, bar et pour les activités ! La chambre avec vue mer était magnifique. Petit cadeau Lux à l'arrivée; Point à améliorer pour la proposition restauration pour atteindre la qualité Lux Belle Mare. Quelques améliorations au niveau de la maintenance (fuite au niveau des menuiseries, ..) Un très bon séjour. "

"La chambre était propre "

"Vue magnifique, accès direct plage Manque d’un véritable management "

"The people were very nice and welcoming, the property was beautiful and accessible with nice view. "

"Excellent comme d’habitude "

"Le plus que j’ai apprécié étais les travailleurs toujours courtois souriant et serviable . Ce que j’ai détesté c’est l’organisation, le manque de professionnalisme de votre part aussi, à vendre des services hors de prix pour se retrouver en galère , cetais la dernière fois avec vous "

"Service impeccable, personnel souriant, attentionné et toujours aux petits soins pour les clients. J’ai eu un enjeu de santé et j’ai reçu un excellent soutien et toute l’attention nécessaire. Merci à toute l’équipe!"

"Les extérieurs sont jolis et bien entretenus, jardins, allées..) Par contre, je n’ai pas du tout apprécié ma chambre, avec un revêtement au sol en synthétique ( imitation parquet) ainsi que dans la sdb ( imitation marbre ) mais chaud qd on marche..) La literie est de mauvaise qualité ( matelas mousse ordinaire) draps en coton mélangé, la climatisation est bruyante et peu efficace, il n’y en a pas ds la sdb. Ce n’est pas digne d’un 5 étoiles D’autant que j’ai pu comparer avec l’hôtel précédent où j’ai passé le début de mon séjour ( parquet, plafond cathédrale, Clim dans toutes les pièces, literie de qualité..) Le personnel est agréable ( Merci à Zena, Zaina, Amiri ..) Par contre, honte au manager Gertrude, qui vous promet de gérer, et vous rappeler et ne rappelle jamais.D’ailleurs , je n’ai pas vu 1 seul manager venir voir ses clients au cours de la journée ou de la soirée,..étonnant !!"