Plateaux de Soni

Très bon hôtel très bien placé pour visiter Osaka

Vue superbe qui justifie le prix mais ce n’est pas un vrai 5 étoiles. Les chambres sont très propres, salle de bain petites avec un seul lavabo. Ascenseurs peu pratiques. Accueil professionnel mais quelconque, on se sent un numéro. Pas de room service. Salle de gym très petite, pas de rameur. Pas de piscine (d’autres hôtels en gratte ciel en ont, via les stocks d’eau pour incendie). Le gros bémol: petit déjeuner juste correct en choix et quantités pour un hôtel de cette catégorie et TRÈS mal organisé. Beaucoup de plats en rupture de stocks. Attente de 20 (vingt!) minutes pour être placé car la salle est trop petite pour les seuls hôtes de l’hôtel et en plus des brunchs externes sont vendus. Puis prolongation du buffet, de mauvaise grâce, de 15 minutes seulement en vous priant de vous dépêcher. Personnel parlant un très mauvais anglais, et buté sur ses horaires et règles au lieu de prendre en considération . Aucune excuse sincère ni compensation. Indigne d’un Marriott, et d’un 5 étoiles.