Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel de style Art déco en liaison directe avec un centre commercial à Playa del Carmen, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la ville depuis l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Junior Suite with Balcony

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking disponible
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Piscine

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Junior Suite with Balcony

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 25 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Master Suite with Jacuzzi, Balcony and City Views

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Queen Room with Balcony

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Deluxe Double Room with Balcony

Points forts

Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 20 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Master Double Suite with Jacuzzi Balcony and City Views

Points forts

Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
  • 35 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Superior Poolside Double Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision plasma
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps en coton égyptien
Salle de bain privée
Pomme de douche Ă  effet pluie
  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Master

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos du quartier

Carte
5th Avenida Norte Esq. Constituyentes, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Mamitas Beach Club - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret - 12 min en voiture - 9.8 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de CancĂșn (CUN) - 49 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStarbucks - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘAh Cacao Chocolate CafĂ© - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘBar Loco Playa del Carmen - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Parrilla Playa - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

HÎtel ayant fait l'objet de restaurations en 2019, avec Rue commerçante Quinta Avenida à proximité
SituĂ© Ă  proximitĂ© de points d’intĂ©rĂȘt comme Plage principale de Playa del Carmen et Mamitas Beach Club, l’hĂ©bergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue offre une navette vers et depuis l'aĂ©roport et un spa proposant des soins complets. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin du visage, un soin d'aromathĂ©rapie ou un massage. Vous pouvez rester connectĂ© avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service (en supplĂ©ment), personnel polyglotte et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques
  • Garde-robe ou placard et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aĂ©roport disponible
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (14 USD par jour)

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • BarriĂšre de piscine
  • Piscine extĂ©rieure

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2000
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en fĂ©vrier 2019
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants ùgés de 10 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de nettoyage : 2 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 14 USD par jour
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 10 h 00 à 22 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Caribbean Paradise Boutique Hotel
Caribbean Paradise Boutique by GuruHotel
Hotel Caribbean Paradise by Paradise Hotels
Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue HĂŽtel
Hotel Caribbean Paradise Boutique & Dive Center
Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 14 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue ?

Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivĂ©e anticipĂ©e s’accompagne de frais (soumis Ă  disponibilitĂ©). L'arrivĂ©e tardive vous est proposĂ©e durant des horaires prĂ©cis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue ?

Le dĂ©part a lieu Ă  12 h 00. Vous pourrez bĂ©nĂ©ficier du dĂ©part tardif en Ă©change d’un supplĂ©ment (soumis Ă  disponibilitĂ©).

OĂč se situe l'hĂ©bergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue ?

Profitant d'un agrĂ©able emplacement dans le quartier de Centre-ville de Playa del Carmen, cet hĂŽtel avec spa se trouve Ă  moins de 10 minutes Ă  pied de Rue commerçante Quinta Avenida, Mamitas Beach Club et Plage principale de Playa del Carmen. Également Ă  10 km de distance : Terminal maritime Playa del Carmen et Parc Ă  thĂšme Xplor.

Avis sur l’hĂ©bergement Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 213 avis sur 745.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 245 avis sur 745.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 157 avis sur 745.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 68 avis sur 745.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 62 avis sur 745.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Chantal

Hîtel avec un trùs bon emplacement en plein centre Mais il y a un mais 2 bars à Musique trùs bruyants jusqu’à 2h30. Du matin la fiesta
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Linda

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Worst hotel ever. I’ve asked to be upgraded to another room because I needed more space which they did. The room is supposed to be more expansive as it has a Jaccuzzi. The Jacuzzi is not working well, there is no shower gel, no Iron, no hair dryer and it is impossible to sleep because of the noice. I do not recommend this hotel at all.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

laurent

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Florence

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Playa del Carmen

De maniĂšre gĂ©nĂ©rale en ordre mais on voit que l’entretien laisse Ă  dĂ©sirer. Bien situĂ©.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Original ...

Points positifs : la propretĂ© et bien placĂ© Points nĂ©gatifs : - extrĂȘmement bruillant, la musique des bars fait trembler les murs - l'organisation : la premiĂšre nuit, ils ont louĂ© une deuxiĂšme fois notre chambre, des personnes sont donc entrĂ©es en pleine nuit dans la chambre, aucune excuse ni geste de la direction - les balcons sont partagĂ©s, nous avons donc vĂ©cu les stores fermĂ©s pendant 8 jours ... - la porte des toilettes est vitrĂ© et donne sur la chambre, mais ça peut plaire Ă  certains donc bon
Séjour de 8 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel trĂšs bien placĂ© !! Une chambre conforme aux photos. TrĂšs contente du service de l’hĂŽtel !
Séjour de 12 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Yoann

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Nous avions pris la chambre avec jaccuzzi sur le balcon, nous n’avons eu la carte de la chambre Ă  21h seulement comme l’heure Ă  laquelle le jacuzzi a Ă©tĂ© fonctionnelle puisque quand nous sommes arrivĂ©s il ne faisait pas de bulle. Chambre trĂšs mal isolĂ©e au dessus d’un bar avec la musique trĂšs trĂšs forte jusqu’à 2h du matin du coup nous avons profitĂ© du jaccuzzi mais avec Ă©normĂ©ment de bruit
Séjour de 1 nuit en mars 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Honteux, la navette aĂ©roport n’existe pas mais les amis taxis hors de prix sont la Personnel pas Ă  l’écoute Je ne renouvellerai jamais avec la chaĂźne hĂŽteliĂšre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

2/10 Horrible

Jacques

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Honteux pour ce prix

J’ai voulu me faire plaisir en prenant une junior suite Le jacuzzi Ă©tait honteusement sale, la chambre sentait l’évacuation de toilettes et la chambre voisine Ă©tait en mode discothĂšque jusqu’à 7h du matin Le personnel Ă  la rĂ©ception n’a rien dit d’autre que dĂ©solĂ© mais n’a absolument rien fait Ă  part me proposer de louer une autre chambre, payante bien sĂ»r ExpĂ©rience honteuse pour ce prix affichĂ© et venant d’un groupe hĂŽtelier rĂ©putĂ©
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

4/10 Médiocre

christian

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Je n y retournerai pas

HĂŽtel laisser aller, buffet chambres sentent l humiditĂ©Pas internets fonctionnel , air climatisĂ© ne fonctionne pas efficacement et trĂšs bruyante, fenĂȘtre pas de moustiquaire et plein ce chauves-souris dans l arbre en avant plein de grottes d oiseaux dans la vitre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Francis, Montréal

Hotel basique trÚs bien situé

Hotel basique trĂšs bien situĂ©. Piscine propre et agrĂ©able au 2e Ă©tage. À 3 minutes Ă  pieds de la plage. Chambres de base avec AC. La salle de bain aurait avantage Ă  ĂȘtre rĂ©novĂ©e : robinets et pommeau de douche qui fuient, prĂ©sence de coquerelles parfois la nuit. Service courtois, dĂ©pendamment sur qui vous tombez. Attention, situĂ© directement sur la 5e avenue, ça peut devenir bruyant jusqu'aux petites heures du matin mĂȘme en semaine.

8/10 Bien

dave, ville de Québec

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

HÎtel au coeur de playa del carmen situation idéal

Accueil avec prise en charge des bagages pour nous laisser libre mais chambre non disponible avant 15 heures. AccĂšs aux installations et piscine dĂšs votre arrivĂ©e sans tracas. Au cƓur de la 5Ăšme avenue il est parfait pour un court sĂ©jour. Restaurants, dĂ©panneurs tout est Ă  cotĂ©. Il aurait manquĂ© Ă  mon bonheur un petit frigo dans la chambre et un matelas plus confo mais pour le faible prix, la situation et la piscine mon apprĂ©ciation est de 9/10 donc allez y les yeux fermĂ©s ! Ca fait plus de 20 fois je vais Ă  playa del carmen et tout ce qui Ă©tait utile pour un court passage Ă©tait prĂ©sent dans cet hotel.

10/10 Excellent

Robin, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bon hotel a trĂšs bon prix

TrÚs bon hotel, trÚs bien situé sur la 5 iÚme avenu, trÚs bon service avec personel aimable. Le tout pour un trÚs bon prix.

10/10 Excellent

Robin, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bon rapport qualité / prix

TrÚs bon hotel. TrÚs bien situé et trÚs bon prix

4/10 Médiocre

philippe, d

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Horrible salles de bain

Aucune pression d'eau pour la douche. Aucun produit (shampoing, savon...)

8/10 Bien

diane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

emplacement idéal :mer a 200 m et commerces

j y avais déjù séjourné il y a 4 ans toujours pareil hotel propre trÚs bien situé et personnel super gentil

8/10 Bien

Virginie, sainte Maxime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

ÂĄEl

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen servicio y ubicacion pero había huéspedes ruidosos y remodelaciones en hotel, la alberca es pequeña y poco alumbrada
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

salvador

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
- no elevator. On 4th flr w/luggage - dark and spoky 2nd flr w/ construction - key did not open the door, maid told us to remove the pad batteries and reinstall to reset it.That's when we noticed that they had removed the pad cover to expose the batteries for this purpose -Inside the room the sliding door did not lock -Shower head was broken so the water shot out in a gash like a water fall and trickled at the center. -Water pooled on the side so you would have to walk through the dirty water once you were done showering -Their body wash made the bathroom smell like sewer (we used our own but the smell filled the room with the horrible odor) -no blow dryer -the bed was on a platform which drooped on one side, my wife had to sleep more towards the center forcing me to the other edge -Bed had no cover, no blanket, just 1 sheet - AC was inadequate, and circulation was bad - room was dirty with crums of food - The first night we were so exhausted from the day's activities that we fell asleep, even with the music outside, but the second night which was a Friday the music was turned up to a whole new level.Club was directly under our room and literally did not stop until 3:30am...then all of the people yelling, cleaning glass bottles crashing, and aluminum cans being crushed until 4am.We had to leave. We were told we'd get a credit for the nights we didn't stay along with the parking fee.Then they declined once we were back home. No rest at all. Do not recommend.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Rigoberto

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The most terrible hotel I have ever been. Dirty, ugly and disgusting. Contractors working all over with tools and construction materials. Room with concrete beds, dirty bedding, walls, bathroom. Indescribable realty. As soon as I get to the room I rented in another place. No elevator. Not recommended to any human being.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Joris

Les points forts : Propreté
Nice clean room and very kind and helpful staff, but also noisy apartment and dirty pool.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Ale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
te ponen muchas condiciones en el uso de instalaciones, todo tiene un costo aparte que no te mencionan.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 Horrible

Analy

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
NO TE HOSPEDES AQUÍ!! CRÉEME NO RESERVES AQUÍ Mi estadĂ­a fue del 13 al 18 de Junio del 2025 Por un momento pensĂ© que habĂ­a encontrado un muy buen hotel, al llegar vi que las habitaciones no estaban en las mejores condiciones pero eran lindas y estaban habitables
 a pesar de ser un poco viejas o malteadas y las paredes algo sucias
 todo marchaba bien hasta el una noche al volver de cenar al abrir mi puerta me di cuenta de que estaba cerrada por dentro, pedĂ­ ayuda a recepciĂłn, fue el muchacho de recepciĂłn y trato de abrir y no pudo
 solo me dijo que no pudo y que solo podĂ­a dejar una nota para que al dĂ­a siguiente despuĂ©s de las 9am mantenimiento intentara abrir mi cuarto, yo le comentĂ© que mi dinero, medicamento y todas mi pertenencias estaban adentro y que las necesitaba, aparte tenĂ­a un tour a ChichĂ©n Itza al dĂ­a siguiente a las 7am, que si no podrĂ­a hablarle a alguien para que fuera al hotel a resolverlo y dijo que no que lo mĂĄximo que podrĂ­a hacer era darnos otra habitaciĂłn y que tendrĂ­amos que esperar hasta la hora que mantenimiento pudiera abrir nuestro cuarto al dĂ­a siguiente
 Nos dieron una habitaciĂłn muy reducida sin los mismos servicios que yo paguĂ© (Suite con Jacuzzi) para pasar la noche lo cual no se me hace justo porque yo paguĂ© por algo y me dieron algo menor Y al dĂ­a siguiente marquĂ© a las 8 para ver si por casualidad habĂ­an adelantado el servicio y habĂ­an abierto mi cuarto, ya que cualquier hotel hubiera hecho eso
 y el muchacho de recepciĂłn muy molesto me
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Damon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Property is under construction and the rooms are small and you can hear other people.. it’s right next to the loudest bar on 5th.. they were drilling at 10-11pm at night and woke up my sons.. they charge 250 pesos to park your car overnight
 roof is super low on the second floor also and caused me to hit my head really hard.. TV’s audio was so bad we couldn’t even hear the show.. awful
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Claudia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No me gusto el olor
Séjour de 6 nuits en mai 2025