4/10 Médiocre
Nima
Voyage en groupe
25 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rarement autant déçue par un hotel et la différence entre ce qui est annoncé et ce qui est trouvé sur place. Sur le papier, hacienda / demeure de style colonial, dans la réalité: un personnel peu aimable, froid et parlant peu anglais pour un hotel 3* dans cette zone. Très mal équipé: pas d'eau chaude à l'arrivée, on a résolu le problème nous même en découvrant l'arrivée générale d'eau chaude est en fait ... coupée, le ventilateur à deux doigts de se décrocher (heureusement pas eu besoin), odeurs nauséabondes qui remontent du lavabo. Côté propreté, pas mieux, les draps sont sales,pas de tapis de bain ni de petite serviette fournis le 1er soir, on nous en a donné finalement 1 de plus en rechignant... sauf qu'elle était sale et trouée. Le 2ème jour, on a eu droit à un tapis de bain tâché. De nos 15j au mexique, 1er hotel (toutes catégories confondues) qui ne nous met pas à disposition une bonbonne d'eau filtrée. La piscine qui donne envie sur les photos est en réalité pas du tout idyllique: ouverte à tous les regards, même ceux des passants et dans un patio qui pourrait être utilisé autrement qu'en tant que dépôtoire / arrière cuisine du restaurant accolé à l'hotel, qui de ce fait, dégage des odeurs de cuisine qui remontent aux chambres.
Enfin, la situation en plein centre est un point en plus en journée, mais un enfer la nuit car l'isolation est inexistante, et le bruit de la 5ème Av et des restos/bars du centre se retrouvent sur l'oreiller. Conseil: Fuyez pour ce prix là
Nima
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
