6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
15 août 2018
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement et confort de la chambre
Mitigé
Nous avons réservé une chambre avec 2 lits. Lors du check in, la réceptionniste voit que nous sommes 3 et lorsque nous entrons dans la chambre.. surpriiiiise 1 lit & odeur de cigarette alors que la chambre est dite non fumeur.
Retour à la réception : la réceptionniste ne nie pas avoir vu que nous étions 3 mais avance le fait que le tarif que nous avons payé justifie que nous ayons les chambres les moins chÚres & que c'est comme ça que ça fonctionne avec Expedia (Expedia = hotels.com)..
Nous avons utilisé dans cet hÎtel notre nuit gratuite Hotels Rewards & avons payé un supplément pour atteindre le prix de la chambre. Sympa le cadeau.
En voyant notre insatisfaction elle nous propose finalement de nous attribuer la chambre d'une personne ayant réservé pour 2 une chambre fumeur avec 2 lits.
Ascenseur HS & la réception peine à nous croire.
La chambre est trÚs bien équipée & propre. La literie est de bonne qualité.
L'hĂŽtel donne sur l'autoroute donc c'est trĂšs bruyant mais les boules QuiĂšs sont fournis :) & les voisins ne sont pas toujours trĂšs discrets avec de multiples claquements de porte tout au long de la nuit.
Le petit déjeuner est correct et varié : gaufres, céréales, pains, saucisses, oeufs, jus mais il y a trÚs peu de places pour s'asseoir.
Nous soulignons malgré tout la bonne disponibilité & la gentillesse de l'équipe de réception du lendemain pour stocker nos valises dans leur local personnel car l'hÎtel n'est pas équipé de salle de stockage de bagages.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018